Békés Megyei Hírlap, 2014. szeptember (69. évfolyam, 203-228. szám)
2014-09-11 / 212. szám
ALAPÍTVA: 1945-BEN BÉKÉS 2014. SZEPTEMBER 11., CSÜTÖRTÖK • LXIX. évfolyam, 212. szám KERESSE A BEOL.HU OLDALON: HUJBER FERENC HADAT ÜZENT SEBESTYÉN BALÁZSNAK ► www.beol.hu ékszert lopott a sajat jjg. ÉDESANYJÁTÓL A FIÚ ► 3. OLDAL IS DIÉTÁZHAT ► 9. OLDAL EGY PERCBEN A skandináv lottó 37. heti nyerőszámai Kézi: 6 11 13 23 29 30 34 Gépi: 2 5 15 18 21 27 34 Törülközőt Borúit, a tovább gyártanának biakban is csapa-fai IDŐJÁRÁS*ndékos időre, 28- 29 Celsius-fok körüli hőmérsékleti maximumokra számíthatunk térségünkben. ► 10. OLDAL Információink szerint nagy volumenű munkahelyteremtő beruházást terveznek Füzesgyarmaton. ► 2. OLDAL email: beol@beolim SZERKESZTŐSÉG 66/527-200 TERJESZTÉS 8-16 óráig . A . A - kézbesítéssel kapcsolatos 4Q/510 *510 problémák esetén HIRDETÉS 8-16 óráig - ha hirdetni kíván lapunkban, ezt a számot hívja! 66/519-600 JÓ REGGELT! Kollégám egy telefonszámot keresett, az egyik nagy hivatal weboldalát böngészte hosszasan. Mint kiderült, nem csoda, hogy a Google sem ismeri a hivatal telefonos elérhetőségét. No, nem azért, mert annyira titkos, hanem mert az oldalon csak a „távbeszélő” száma volt feltüntetve. Szép dolog anyanyelvünk védelme, de a világhálón napjainkban már nem csupán divatból emlegetnek „drótposta” helyett „e-mailt”, s talán már a „telefon” szó is meghonosodott annyira a feltalálása óta eltelt majd' száznegyven év alatt, hogy ne számítson nyelvrombolásnak a használata. A weboldalt szerkesztő öreguraknak innen is üzenném, hogy egy jó hivatal ma már az interneten is ügyfélbarát. Sz. Gy. 9 . 14212 Égi áldás. Néhány perc alatt óriási mennyiségű csapadék, eső és borsó nagyságú jég hullott szerdán délután Békés megyére. A békéscsabai Közgő iskolánál például a küszöbszint és a járdaszint egy magasságban van, ezért a víz benyomult az épületbe is. A jelentős forgalom miatt különösen a belvárosban volt zavaró a helyzet. A következő napok időjárása is hasonlóan alakul. Képgaléria és videók a BEOL.hu hírportálon. ► 4. OLDAL Az akarat hőse vógykezelés Sokan segítik a fiút • Nemrég újra visszatérhetett az óvodába társai közé a szeghalmi Szívós Tamás. A hamarosan hatodik életévét betöltő kisfiú aktívan részt vesz a délelőtti foglalkozásokon, játszik, rajzol, birtokba vette az udvari játékelemeket is. Tavaly nyáron derült fény súlyos betegségére, Szegeden életmentő agyműtétet hajtottak végre rajta. A tumort részlegesen tudták eltávolítani, a kisfiú bal oldala lebénult. Hosszas, küzdelmes terápia vette kezdetét. Húsvétig kórházban volt, utána térhetett haza. Állapota javul, szervezete erősödik. Szeghalmon félmaratont és kerékpáros túrát szerveznek szeptember 27-ére, a bevételből a kisfiú gyógykezelését segítik. ► 3. OLDAL HIRDETÉS____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ l KRESZ-szabály: változások szeptember közepétől MEGSZÜLETETT a gyermekülések biztonságosabb generációja, amely immár az első üléseken is elhelyezhető, akár a menetiránnyal szemben. A gyermekszállító buszokat az egysávos utakon tilos lesz kikerülni, és számítani kell arra, hogy az iskolák környékén óránként 30 kilométerre korlátozzák a megengedett sebességet. Szeptember közepétől módosul néhány KRESZ-szabály. Lovas Károly, a Magyar Autóklub főtitkárhelyettese az új generációs gyermekülések megjelenése kapcsán elmondta, mindez nem jelenti azt, hogy ki kellene dobni a régi gyermeküléseket. ► 4. oldal Milliárdokat visz el a patikai ügyelet SEM A PATIKUSOK, Sem a lakosság nem elégedett a jelenlegi patikai ügyeleti rendszerrel, pedig az ma évente mintegy 1,8-2 milliárd forintjába kerül annak a mintegy 770 gyógyszertárnak, amely országszerte gondoskodik a nyitvatartási időn túli ellátásról. A Magyar Gyógyszerészi Kamara hamarosan napirendre is tűzi a témát, mert szerintük mindenképpen változtatásokra van szükség a gyógyszertári ügyeletek szabályozása és finanszírozása terén egyaránt. ► 6. oldal Hovány-ügyfelek magasan a legelégedettebbek A Hovány Prémium Automotive Kft. nyerte el a Mercedes-Benz ügyfélelégedettségi díjat A Hovány Prémium Automotive nemcsak az ügyfelek elvárásainak teljesítésére, hanem azok túlteljesítésére törekszik. Teszi mindezt azért, hogy ügyfeleik különlegesnek érezzék magukat, amikor kapcsolatba kerülnek a márkával, és hogy élményeik által a Mercedes-Benz lelkes nagyköveteivé váljanak. Annak érdekében, hogy minden ügyfél azt érezze, hogy a csillagos márkával a legjobbat választotta, a Mercedes-Benz Hungária Kft. rendszeresen méri minden Mercedes-Benz márkakereskedés és szerviz ügyfélelégedettségi mutatóját. A legjobbnak járó kitüntetést az értékesítési és szervizeredmények összevont értékelése alapján ítéli oda a magyarországi vezérképviselet. A személyautó üzletágban ezt a díjat a 2013-as évben nyújtott munka elismeréseként a Hovány Prémium Automotive Kft. - 2010 után - immár másodszor érdemelte ki. A sikerhez vezető utat, a lelkesítő ügyfélkezelésről vallott elképzelésüket Balogh József, a Hovány Prémium Automotive Kft. ügyvezetője így foglalta össze: - Az, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek a munkánkkal, az általunk nyújtott szolgáltatásokkal, nem csupán cél, hanem a legalapvetőbb követelmény - ahogyan a létezésnek a levegővétel, a szívdobogás. E nélkül ma már nem lehet hitelesen semmi-ROZA KÁROLY, POLÁR-STÚDIÓ KFT.: - Nagyon régóta ügyfele vagyok a Hovány Prémium Automotive Kft.-nek, számos autót vásároltam már ,, náluk. A legjobban engem az értékesítő kollégák felkészültsége vett le a lábamról, kiemelkedő szaktudásuk és ügyfélbarát hozzáállásuk miatt nyugodt szívvel állíthatom: vétek lett volna nem tőlük megvenni az autókat. Mind az értékesítésről, mint a szervizről csak szuperlatívuszokban tudok nyilatkozni. TÓTA TIBOR, KÉK CÉGCSOPORT: - A szervizben kivétel nélkül mindig pontosan fogadnak és elmondják, milyen javításokat fognak az autón elvégezni. Ha bármi egyéb probléma, tennivaló felmerül, minden esetben egyeztetnek velem, felhívják a figyelmemet arra, tehát maximálisan konstruktívak. Azzal, hogy itt vásároltunk autót, bekerültem egy nagy családba, ahová szívet melengetően jó tartozni. Az ott dolgozó értékesítő és szervizes kollégák családtagként bánnak velem, s valóban szívügyüknek tekintik a megoldandó feladatokat, féle szolgáltatást végezni, nemhogy fejlődni, gyarapodni. A mi filozófiánk szerint az ügyfeleknek ma már az „elbűvölésre” van igényük ahhoz, hogy valahol hosszú távon, stabilan, biztonságban érezzék magukat. Mindennapos munkánk másik fontos mozgatórugója, hogy mindig egy lépéssel előbbre kerüljünk, egy lépéssel előbbre a konkurenciánál. Minden vevőnkkel igyekszünk szorosabb, személyes kapcsolatot kialakítani, így lehetőségünk nyílik arra, hogy valóban személyre szabott, egyedi megoldásokat kínáljunk számukra mind az autók kiválasztásánál, megvásárlásánál, mind a szervizelésnél. Nagyon nagy hangsúlyt fektetünk ügyfeleink észrevételeire, véleményére, ezért az esetek többségében személyesen is nyomon követem és értékelem kollégáimnak az értékesítés és szerviz területén szerzett tapasztalatait. Válogatott, magasan képzett szakemberekkel dolgozunk, csak a legjobbakkal, akiket folyamatosan fejlesztünk nemcsak szakmai, hanem emberi oldalon is. Szem előtt tartjuk munkatársaink elégedettségét is, hiszen motiválatlan, rosszkedvű dolgozókkal nem lehet magas színvonalat nyújtani. Úgy gondoljuk, hogy a kitüntető díj ellenére biztosan van és a jövőben lesz még javítanivalónk, mert az elvártnál mindig többet és többet szeretnénk adni ügyfeleinknek, ami a visszajelzéseik alapján talán sikerül is. *513115* * I