Tihany - Tihanyi Visszhang, 2008 (2. évfolyam, 2-13. szám)
2008-01-01 / 2. szám
TIHANY Tihanyi Visszhang Egy évtized a turizmus szolgálatában 10 éves a tihanyi Tourinform Iroda Az Apátság tövében megbújó aprócska iroda a turizmus igazi központja településünkön. Az elmúlt évek során sok szakmai elismerésben részesültek - ahogy az irodavezető fogalmaz, elsősorban az itt dolgozók pozitív hozzáállásának és munkaszeretetének köszönhetően. Az elmúlt tíz évről Baranyainé Máté Mariettát, az iroda vezetőjét kérdeztem. - Hogyan értékeled az elmúlt 10 évet? Honnan indultatok és mit értetek el? - A tihanyi Tourinform Irodát 1997. július 14-én nyitotta meg dr. Meggyes István a Magyar Turizmus Rt. akkori vezérigazgatója. Az iroda szezonális információs irodaként kezdett el működni és így működött az 1998-as év végéig. 1999 óta, a Névhasználati Szerződés aláírását követően Területi Információs és Marketingiroda szinten működik egész éves nyitva tartással. Irodánk gyűjtőterülete kiterjed: Aszófő, Örvényes, Balatonudvari, Dörgicse, Mencshely, Óbudavár, Balatoncsicsó, Szentjakabfa, Szentantalfa, Tagyon településekre. Irodánk fenntartója Tihany Község Önkormányzata, de a névhasználati szerződés alapján a Magyar Turizmus Zrt. felügyelete alá tartozunk. 1999 óta két állandó munkatársa van az irodának és a nyári hónapokban diákok segítségével látjuk el a megnövekedett feladatokat. Tevékenységünk az elmúlt 10 év alatt sokat változott, jelentősen kibővült, hiszen a környezetünk is változik. Igyekeztünk az új feladatoknak megfelelni, a kihívásoknak maximálisan eleget tenni. Komoly szakmai és személyes problémáink az elmúlt évek során nem voltak, az önkormányzat és képviselőtestület folyamatosan a támogatásáról biztosított minket. Az elmúlt 10 év alatt a legnagyobb eredményként a helyi lakosság bizalmát, a szakmai elismertséget és a Tourinform iroda hálózatának ismertté válását emelném ki. - Konkrétan milyen feladatai vannak egy ilyen irodának? - A Tourinform iroda egyfajta bemutatóterem, elsősorban a település, térség fogadószobája, ahol a vendég a térségi és nemzeti turisztikai kínálattal egyaránt találkozik. Irodánk teljes körű, naprakész, átfogó turisztikai információkat szolgáltat szálláshelyekről, vendéglátóhelyekről, közlekedésről, programokról, látnivalókról, szolgáltatásokról. Fontos szerepet tölt be a turisztikai kereslet és kínálat közvetítésében, egymásra találásában. Az információ szolgáltatás mellett az irodák másik alapfeladata a meghatározott módon történő adatgyűjtés, adattovábbítás és adatfrissítés a Magyar Turizmus Zrt. Nemzeti Turisztikai Adatbankja számára. Az információ mellett az érdeklődők hozzájuthatnak ingyenes turisztikai kiadványokhoz - az irodák saját kiadványaik mellett közvetítik és terjesztetik a nemzeti és regionális kiadványokat is, kiegészítő szolgáltatásként vásárolhatnak térképeket, útikönyveket, videókat, turisztikai kártyákat, képeslapokat, lefoglalhatnak helyi turisztikai programokat, jegyet válthatnak különféle rendezvényekre. A komplex turisztikai marketingtevékenységet végező irodák bel-és külföldi kiállításokon, jelentősebb rendezvényeken, eseményeken képviselik területüket, ismertető kiadványokat guide-okat, eseménynaptárakat, programfüzeteket, szállásjegyzéket stb. állítanak össze és adnak ki. Egyéb adatszolgáltatási kötelezettség közé tartozik statisztikák készítése - az iroda látogatottsága, látogatóprofil, elégedettség, írásbeli érdeklődés stb. - az MT Zrt. által esetenként megadott módszertannak megfelelően. - Mennyire adottak a feltételek a működéshez? - Az iroda fenntartását elsődlegesen a helyi önkormányzat látja el. Együttműködési szerződés alapján, a szakmai támogatás mellett anyagilag is hozzájárul a megyei irodák működéséhez a Veszprém Megyei Önkormányzat. A Magyar Turizmus Zrt. jelenleg anyagilag nem, csupán szakmailag támogatja az irodahálózatot. A sikeres pályázatok is nagymértékben hozzájárulnak a hatékonyabb munkához, a település népszerűsítéséhez. Az irodánk turisztikailag a legkedvezőbb helyen található, évről évre emelkedik a betérő vendégeink száma. - Feladatkörödnél fogva te jobban át tudod látni a turizmus helyzetét, akár itt Tihanyban, akár a Balaton környékén, akár országos viszonylatban? Merre tart ma a turizmus, mik a legnagyobb erősségek, mik a gyenge pontok? 2007. első nyolc hónapjában a kereskedelmi szálláshelyeken 5,1 millió vendég összesen 14,3 millió vendégéjszakát töltött el. Az előző év azonos időszakához képest a vendégek száma 1,7%-kal, a vendégéjszakák száma 0,6%-kal nőtt. Bizakodásra ad okot, hogy idén a beutazó turizmusunkban tapasztalható visszaesés üteme folyamatosan mérséklődött, majd augusztusban növekedni kezdett. A belföldi kínálatban meghatározó szerepe volt az idén a Balatonnak, de erősödött a wellness üdülések, valamint a magasabb színvonalú szolgáltatások iránti kereslet is. Magyarország turizmusára is jellemző az a keresleti trend, miszerint a rövidebb utazások száma emelkedik, így az átlagos tartózkodási idő kereskedelmi szálláshelyeinken folyamatosan csökken. Erőssége lehet a belföldi turizmusnak a belföldi utazások növekvő népszerűsége, a Balaton növekvő vonzereje, az egészségturisztikai és wellness utazások, szolgáltatások népszerűsége, az üdülési csekket igénybe vételezők növekedése, az öt hosszú hétvége 2008-ban. A gyenge pontok között említhető, hogy egyre erősödik a verseny a külföldi desztinációkkal, azok javuló kínálatával, egyre kevesebb a visszatérő vendég, növekszik viszont az átutazók száma. Helyi szinten mindenképp erősíteni kell az együttműködést a szolgáltatók, a civil szféra és a kormányzati szerv között. Az egyre sokasodó feladatok aktív állampolgári részvételt kívánnak! - Minek köszönhető, hogy a tihanyi iroda ilyen jó teljesítményt ér el minden évben? Az irodánk az elmúlt 2 év során több szakmai elismerésében részesült, ezt elsősorban a munkatársak hozzáállásnak, maxi- HÁZUNK TÁJA 5. OLDAL