Magyar Nemzet, 2014. április (77. évfolyam, 89-117. szám)
2014-04-05 / 93. szám
Európai méretű átverés jelentős rezsicsökkentést ígér, valójában haszontalan a kínai gyártású csodamasina Idehaza októberben kezdték árusítani az interneten azt az energiamegtakarító készüléket, amely tartós, akár 75 százalékos spórolást ígér az áramárakban alig több mint tízezer forintért. B Thurzó________________________ Ki ne szeretné, hogy háromnegyedével csökkenjen a villanyszámlája? Vélhetően sokan bedőltek már annak az átverésen alapuló ajánlatnak, amely drasztikus villamosenergia-megtakarítást ígért „némi befektetés” árán, azaz egy kis, konnektorba dugható elektronikus készülék megvásárlásával. Az Energy Saver Pro nevű készülék haszontalanságára a Villanyszerelők Lapja című szakmai kiadvány hívta fel a figyelmet. Már az eszközt reklámozó hirdetésekből is kiolvasható a szakértők szerint, hogy átverésről van szó. Eszerint ugyanis a kütyüt egy forradalmian új technika alapján fejlesztették ki, amelynek köszönhetően 75 százalékkal csökkenhet a villanyszámla. A csodakészülék ráadásul a reklámok szerint „tisztítja a káros vételi zavarokat”, illetve „megtisztítja a hálózatot a bomlasztó hatásoktól”. Az eszköz leírása több utalást tesz arra, hogy a készülék többszörösen „ellenőrzött”, ám a szövegben sehol nincs olyan hivatkozás, amely ezt igazolná. A postai úton érkező termék csomagolásán gyártóra utaló felirat vagy lógó nem található, a származási helyre csupán a Made in China feliratból lehet következtetni. Az Energy Saver Pro első ránézésre egy ceruzaakkumulátor-töltőre hasonlít, amelyen a dugvillán kívül két darab üzemállapot-jelző LED látható. A készülék szakmai alkalmatlanságát a C+D Automatika Kft. munkatársai bizonyították be. A szakértők az „áramspóroló” üzembe helyezése után a több háztartási eszköz működtetésével végzett tesztelés során nemhogy fogyasztáscsökkenést, inkább ennek ellenkezőjét tapasztalták. Megállapították, a masina inkább fogyasztóként viselkedik, mintsem energiamegtakarító eszközként, így a vásárlóknak nemcsak a beszerzése jelent kiadást, de a használat is további rezsiköltséget generál. Az Energy Saver Prót nemcsak idehaza reklámozzák, hanem az egész európai piacon, s az egyes országokban helyi logisztikai partner közreműködésével terjesztik. A terméket kínáló honlapok tulajdonosára viszont gyakorlatilag lehetetlen rátalálni, de annyi kiderült, hogy az internetes oldalakat egy magánszemély regisztrálta a Bulgária és Románia határán fekvő Rusze városából. Az is kiderült, hogy a rezsicsökkentő készülékkel kereskedő, honlapokon szereplő LifeSisters LLC nevű céghez olyan egyéb, haszontalan termék is köthető, mint például a forgalomból kivont fogyasztótabletta. Csalásra utal az is, hogy míg a villanyszámlán spóroló készülék az eBay oldalán mindössze 4 dollárért vásárolható meg, addig hazánkban például tízszeres áron értékesítik. Tavaly év végén Csehországban a készülék kapcsán a fogyasztóvédelmi törvény megsértése miatt ismeretlen tettes ellen indult büntetőeljárás. Szlovákiában egy ügyesen kidolgozott csalásról cikkeztek az újságok - északi szomszédainknál például 38 euróért árulják a készüléket. Horvátországban pedig felhívták a fogyasztók figyelmét az állami felügyelet tanácsára, miszerint tartózkodjanak a készülék megvásárlásától. Idehaza a Gazdasági Versenyhivatal vizsgálja a versenyfelügyeleti eljárás indításának lehetőségét a forgalmazó ellen. Megabírság az érmecégnek Százmillió forintos versenyhatósági bírságot kapott a Magyar Éremkibocsátó Intézet Kft., mert a különböző érmék értékesítését népszerűsítő kampányában félrevezette a fogyasztókat. Miközben például a jegybank és az államkincstár is közleményben határolódott el a cégtől, a kft. a nemzeti pénzverdék hivatalos forgalmazójaként tüntette fel magát. Munkatársunktól_____________ Teljes egészében a hivatalosság, az állami elismertség látszatára építette 2012 novembere óta tartó reklámkampányát a Magyar Éremkibocsátó Intézet Kft., amelynek során különböző érméket igyekezett eladni a fogyasztóknak. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) tegnapi közleménye szerint viszont a hirdetések vizsgálatakor megállapították, hogy a kft. a fogyasztók megtévesztésén alapuló tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott, ezért 100 millió forintos bírság megfizetésére kötelezték a vállalkozást. A tetemes büntetést az indokolta, hogy a cég hirdetéseiben hangsúlyosan alkalmazta a „Magyar Éremkibocsátó Intézet” elnevezést, mellőzve a cégformára való utalást. Vagyis a társaság vásárlói elől elhallgatta, hogy valójában kft.-ként értékesíti az érméket, nem pedig állami intézményként. Ennek részeként számos olyan tartalmi és formai elemet is megjelenítettek hirdetéseikben, amelyek a hivatalosság látszatát erősítették, például reklámküldeményeiket „közlemény” megnevezéssel postázták. Emellett a cég alkalmazta a „nemzeti pénzverdék hivatalos forgalmazója” megnevezést is, a borítékokon pedig piros-fehér-zöld, nemzetiszínű bordárt helyezett el. Ráadásul reklámjai a kereskedelmi reklámoktól teljesen eltértek, amelyekkel a hivatalos közleményeket próbálták imitálni. A GVH megállapította: a kft. a fogyasztók bizalmának elnyerése érdekében azt a látszatot keltette, hogy a vállalkozásnak állami, hivatalos háttere van, és tevékenysége a közfeladatok ellátásához kapcsolódik, ami kiemelt más, érméket forgalmazó vállalkozások közül. Holott a Magyar Államkincstár, majd a Magyar Nemzeti Bank és a Magyar Pénzverő Zrt. sajtóközleményben határolódott el a Magyar Éremkibocsátó Intézet Kft. tevékenységétől. Azzal a nyomásgyakorlással is félrevezették a fogyasztókat, miszerint az érméket kedvezményesen hirdették, és azt állították, az alkalmi akció igénybevételére csupán tíz napig van lehetőség, holott az engedményt folyamatosan adták. A cég tegnap azt közölte a távirati irodával, a GVH-döntés ellen fellebbezni fognak. REKORDBÜNTETÉS A BANKNAK? A Bank of America a jelenleg is zajló fogyasztóvédelmi perben még soha nem látott összegű rekordbírságot, akár 800 millió dollárt is fizethet ugyanis a vád szerint megtévesztette ügyfeleit a hitelkártyákhoz kapcsolt termékek értékesítésénél - adta hírül a Portfólió-hu a Financial Timesra hivatkozva. A pénzintézet ellen két szolgáltatás miatt indított eljárást az amerikai fogyasztóvédelmi hatóság, miután 2002-ben vizsgálni kezdte a szektort Az egyik egy hitelmonitorozó szolgáltatás, amely a bank ígérete szerint a felvett hitel értékének változásáról és az esetleges kártyacsalásokról értesítette az ügyfeleket A másik kifogásolt szolgáltatás a fizetési kötelezettségek enyhítését tette lehetővé abban az esetben, ha az adós például elveszítette munkáját vagy más okból került hátrányos helyzetbe. (T. K) 17 2014. április 5., szombat Fogyasztóvédelem ■ Magyar Nemzet gazdasag@magyarnemzet.hu Szerkesztette: Thurzó Katalin Nincs több hatósági hadjárat A kormány programjában a fogyasztói bizalom növelése és a terhek csökkentése áll Magasabb szintjére érkezett a hazai fogyasztóvédelem, a kormány elmúlt években hozott döntései nyomán megvalósulni látszik a fogyasztói jogok mélyebb beépülése a polgári gondolkodásba. Az alapvető - termékbiztonsághoz, megfelelő tájékoztatáshoz, vagyoni érdekek védelméhez vagy jogorvoslathoz fűződő - jogok mára több lényeges ponton nyertek megerősítést. B Thurzó Katalin______________F olyamatban van a magyarországi fogyasztóvédelem 2014— 2018-as időszakra szóló stratégiájának előkészítése, amelynek elsődleges célja a fogyasztói bizalom növelése. A fogyasztóvédelem és ezzel együtt a gazdaság akkor működik jól, ha a fogyasztó bizalommal fordul a termékek, szolgáltatások, az állami hatóság, a békéltető testületek és a civil szervezetek felé. Az elkövetkező időszak V. középtávú fogyasztóvédelmi politikájának gyújtópontjába a fogyasztók legszélesebb körét érintő kérdéseket helyezzük - vázolta lapunknak a Nemzetgazdasági Minisztérium gazdaságszabályozásért felelős államtitkára. Szatmáry Kristóf kifejtette, ezek közé tartozik például a szavatosság, a jótállás, a panaszok kezelésének ügye, valamint a közszolgáltatások fogyasztóvédelme, az átlagfogyasztók és a kiszolgáltatottabbak helyzetének javítása. Emellett nagyobb hangsúlyt kapnak az állami szereplőkön kívül a békéltető testületek, folytatódik a civil szervezetek támogatása és a pénzügyi fogyasztóvédelem szabályozási környezetének áttekintése is. Az államtitkár kiemelte, a kormány fogyasztóvédelmi politikájának egyik fontos eleme lesz továbbra is a kiszolgáltatott rétegek védelme. Ennek szellemében az intézkedések jó része az időskorúak és a fiatalok jogait szolgálja. Ahogy például a fogyasztóvédelemről szóló törvény tavaly novemberben elfogadott módosítása is, amely szerint az idei évtől a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) már első esetben bírságot szab ki, ha például idősekkel vagy fogyatékossággal élőkkel szemben tapasztal jogsértést. Emellett eredményesnek bizonyulnak a termékbemutatókra és a pénzügyi csapdában lévők kihasználását célzó fogyasztói csoportokra vonatkozó, már érvényben lévő szigorítások is. - A továbbiakban is nagy figyelmet fordítunk a gyermek- és fiatalkorúak védelmére, többek között a hatósági ellenőrzések során - szögezte le Szatmáry Kristóf. Ennek részeként nagy hangsúlyt helyeznek például a termékbiztonsági vizsgálatokra, ezek célja az olyan árucikkek kereskedelemből való kiszűrése, amelyek veszélyeztetik a csecsemők és a kiskorúak egészségét, testi épségét. De nem kerülik el a hatóság figyelmét az olyan új jelenségek sem, mint a fiatalkorúakat célzó online marketing vagy a díjköteles mobilapplikációk, médialetöltések kérdése. A kormány mindezeken túl folytatni kívánja a kis- és középvállalkozások terheinek csökkentését. Ennek mentén az utóbbi években jelentősen megváltozott a hatóság szemlélete az ellenőrzések során, és a partneri kapcsolat kiépítése került előtérbe - hívta fel a figyelmet az államtitkár. Elmondta, az NFH szakított azzal a jogalkalmazási politikával, amelynek következtében - főként a különböző „hadjárat” és „kommandó” elnevezésű kampányok kapcsán - a vállalkozások részéről folyamatos kritikák érték a nem kellően megalapozott bírságolási gyakorlatot. Fokozatosan vezették be azt az új rendszert, amelyben a kisebb súlyú, azonnal kijavítható jogszabálysértések esetén eltekintenek a büntetéstől, helyette figyelmeztetik a kereskedelmi egységet a hiányok pótlására. Ezenkívül a fogyasztóvédelmi törvény tavalyelőtti módosítása mérsékelte a kiszabható bírság felső határát. A mostanra megújult fogyasztóvédelmi politika ezzel együtt elismeri a jogkövető vállalkozások tevékenységét is a hatóság által vezetett pozitív listán, és létrehozták a fogyasztóbarát tanúsítási rendszert. Ennek célja, hogy a vállalkozások közül kiemelje a fogyasztók bizalmát és elégedettségét különféle eszközökkel növelő és fenntartó cégeket. ■ TÁMOGATÁS EGYESÜLETEKNEK. Hetvenhétmillió forint támogatást kapnak a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek, civil szervezetek - közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium. A tárca idei pályázatán 12 egyesület összesen 26 pályázati anyaga nyert. Olyan feladatok megvalósítását támogatják, amelyek a fogyasztói rétegek közvetlen elérésével hozzájárulnak a tudatos vásárlói magatartás kialakításához. Az elnyert támogatással az egyesületek megvalósíthatják érdekfeltáró tevékenységüket, valamint, megfelelő indokokkal alátámasztott közérdekű kereseteket indíthatnak. Emellett fogyasztóvédelmi ismeretek bővítését célzó oktatási programokat és online magazinokat is támogatnak. A programok megvalósítása 2014. június 1. és 2015. május 31. között várható. Szatmáry Kristóf Nem engedjük el a fogyasztók kezét! foTó: székelyhídi Balázs iv. Nagy bajt okozhat az ablakok cseréje Akár halálos dózisú égéstermék is kerülhet lakásunk levegőjébe, ha új, szellőzést gátló nyílászárók beépítésekor nem cseréljük le az elavult fűtésrendszert. A környezet-egészségügyi intézet szerint a garázsok is veszélyesek lehetnek. B Bodacz Péter__________________ Energiatakarékossági szempontból alapvető, ugyanakkor súlyos betegségek kialakulásához vezethet az elavult fűtési rendszerekkel felszerelt ingatlanok nyílászáróinak cseréje. Az Országos Környezetegészségügyi Intézet által a Víz, Gáz, Fűtéstechnika szaklap megbízásából készített kutatás szerint legalább egymillió lakásban van egy- vagy többkéményes gáz-, szilárd vagy vegyes tüzelésű berendezés, amelyek az égéshez szükséges oxigént az ajtó- és ablakréseken keresztül bejutó levegőből nyerik. Pontosabban nyernek, a tömegessé vált nyílászárócserék miatt ugyanis a helyzet megváltozott. A Construma építőipari szakkiállításon ismertetett tanulmány szerint a probléma az, hogy míg a tüzelőberendezések létesítésére szigorú szabályok vonatkoztak, a nyílászárók szigetelése nincs előíráshoz kötve. A gázszolgáltató és a kéményseprő sok esetben pedig csak akkor értesül az egészséget veszélyeztető helyzetről, ha már baj van. A szén-monoxid-mérgezések szaporodása csak a jéghegy csúcsa. A fokozott légzárású nyílászárók terjedésével rohamosan romlik a lakóterek levegőminősége. A légcsere hiánya miatti párásodás, penészedés asztmás és egyéb légúti megbetegedéseket okoz. Ahol pedig nyílt égésterű, a lakás levegőjét használó tüzelőberendezés van, ott az enyhétől a halálosig terjedő mérgezés veszélye áll fenn - derül ki a felmérésből. A környezet-egészségügyi intézet kutatói arra is felhívják a figyelmet, hogy a modern tömegépítészetben kedvelt garázskialakítások komoly veszélyeket hordoznak. Ha ugyanis a négyzet vagy téglalap alaprajzú házban elhelyezett gépjárműtárolók szellőzése nincs megoldva, a káros anyagok a lakás légterébe kerülhetnek. Teremgarázs esetén ezért megfelelő szigeteléssel biztosítani kell, hogy a szenynyező anyagok ne áramolhassanak az emeleti lakások légterébe. A kockázatok kivédésére a garázsokban nem hagyható ki a megfelelő szellőztetőrendszer kialakítása.