Gödöllő - Gödöllői Szolgálat, 2000 (9. évfolyam, 1-46. szám)
2000-05-25 / 20. szám
4 • Közélet Gödöllői Szolgálat • 2000. május 25. Beszámoló GERTE új tourinform-irodájáról A kastélyban lesz jó helyen A Gödöllői Királyi Kastély adott otthont 2000. május 8-án, a Gödöllő és Környéke Regionális Turisztikai Egyesület közgyűlésének, ahol több fontos téma között szerepelt a térség tourinform irodája problémás helyzetének megoldása, a tervezés alatt álló új iroda kialakításának és kivitelezhetőségének bemutatása. Az aktuális információkat J. Berencz Ibolya építészmérnök, a téma felelőse ismertette az egybegyűltekkel. Tájékoztatónkban előadásának főbb pontjai olvashatók. A Magyar Turizmus Rt-vel kötött névhasználati szerződés szerint már öt éve működik tourinform iroda a régióban, de idáig nehezen tudta zökkenőmentesen ellátni feladatát, mert irodahelyiségének adottságai ezt nem tették lehetővé. Az első felmerülő kérdés, milyennek kell lennie egy jól működő területi információs és marketing irodának? Ehhez segítséget a Magyar Turizmus Rt. névhasználati kézikönyvében találunk, mely szerint a „tourinform iroda” fogalma: nem utazási iroda, hanem egyfajta bemutatóterem, ahol a vendég a helyi és országos turisztikai kínálattal találkozik. Az iroda feladatai a turisták tájékoztatása mellett: kistérségi információk gyűjtése és továbbítása (adatgyűjtés, kapcsolattartás a sajtóval, szakmai kapcsolatok ápolása, idegenforgalmi fejlesztések koordinálása); turizmus szervezése (programok szervezése, turisták érdekképviselete); kiadványok készítése; kiállításokon való részvétel. Működésére, felszereltségére vonatkozó szakmai előírások (+) jellel jelölve, amik eddig is megvoltak, (-)-szal, amik ezután sem állnak rendelkezésre): turisztikai szempontból a legforgalmasabb helyen, jól megközelíthető elhelyezkedés (+); legyen utcai bejárata, kirakata, saját raktára (-); versenysemlegességét sértő vállalkozással együtt; nem működhet (+); két önálló telefon, egy fax és egy fénymásoló elférjen benne; mérete két dolgozó munkavégzését tegye lehetővé; kiadványtárolók elhelyezhetők legyenek; kötelező feliratok, nyitva tartás elhelyezhető legyen. A majdani iroda helyszínét többszöri egyeztetés eredményeképpen végül a kastély épületén belül találtunk meg. Ez megfelel a kritériumok döntő többségének; emellett a kastély, a város és az egyesület is elfogadta, továbbá a műemlékvédelmi hatóság sem ellenzi. A névhasználati szerződés által támasztott követelmények mellett a gyakorlati igényeket is meg kellett fogalmazni ahhoz, hogy jól használható iroda szülessen. Összefoglalva címszavakban a következőket kell még tudnia egy jól működtethető irodának: hosszú kiszolgálópult, az ügyfelek könnyebb kiszolgálására; az ügyfél felé is kifordítható számítógépmonitor; az ügyintéző számára könnyen elérhető iratok és berendezések; tematikusan és nyelvek szerint is jól elhelyezhető prospektusok; legyen hely a technikai berendezéseknek (telefon, fax, fénymásoló); legyen külön pénztár; bemutató vitrinek és állványok kiadványok, útikönyvek, videokazetták, térképek, menetrendek, jegyek, bérletek és ajándéktárgyak árusításához; könnyen elvehető ingyenes prospektusok; sok tároló rekesz, a különböző kiadványok és a szakirodalom elhelyezésére; lehetőség legyen kisebb tárgyalások, megbeszélések lebonyolítására; zárható fiók az ügyintéző személyes holmijának; lekerekített bútorsarkok legyenek; éjszakára zárható legyen az iroda, de kirakata is legyen. Ezen követelmények tükrében az új iroda helyét a kastélyon belüli ajándékbolttal szemben találtuk meg, ahol kb. 10 négyzetméteren mindezt biztosítani lehet. Ez az új iroda olyan sajátosságokkal rendelkezik, hogy területén csak az ügyintézők foglalnak helyet, minden vendég kívül marad, mivel a teret csak egy pultrendszerrel határoljuk le. A határoló pult egyben kiszolgáló pultként működik. Egyedi belsőépítészeti terv alapján, az ajándékbolt részletmegoldásait megtartva készül majd a berendezés. Az iroda követelményei között szerepelt egy olyan kitétel is, hogy „saját raktár”. Mivel a kastélyban csak a napi mennyiségek raktározása oldható meg, a problémát a művelődési házbeli adminisztrációs iroda és raktár bővítésével lehet megoldani. Ennek módja, hogy a jelenlegi pozdorjafal helyett, másfél méterrel kijjebb megépítenénk egy faszerkezetű, üvegbetétes, szerelt jellegű falat. Ez méreteiben és kialakításában is teljesen igazodna a már meglévő üzletek belső portáljaihoz. Ennek köszönhetően az irodában majd kényelmesebben végezhetők az adminisztrációs teendők. A raktárterület pedig akár a háromszorosára is nőhet. Az üvegfelületeken reluxával lehet majd szabályozni az átláthatóságot. A munkához megkaptunk a támogatást a művelődési háztól és az önkormányzattól. ■ PÁLYÁZATI HIRDETMÉNY A Gödöllő és Környéke Regionális Turisztikai Egyesület pályázatot hirdet a Gödöllői Királyi Kastélyban működő Tourinform Irodájának, illetve az ECOS OUVERTÜRE CREDIT project keretében épülő - ugyancsak a kastély fő épületében, az ajándékbolttal szemben, ahhoz hasonló műszaki kivitelben tervezett - új irodájának üzemeltetésére 2000. augusztus 15-től 2001. december 31-ig terjedő időszakra. Pályázatot adhat be minden vállalkozó, továbbiakban üzemeltető, aki megfelelő szakmai felkészültsége és iskolai végzettsége alapján az idegenforgalom területén eddigiekben végzett tevékenysége eredményeként megfelelő szakmai referenciával rendelkezik. A pályázati dokumentáció átvehető a GERTE Adminisztrációs Irodájában a Gödöllői Petőfi Sándor Művelődési Központban - 2100 Gödöllő, Szabadság út 6., tel./fax: 419-231 - Jelencsik Hajnalkától 1000 Ft + ÁFA készpénz befizetése, vagy az egyesületnek a BERT Gödöllői Igazgatóságánál vezetett 10103836- 52668239- 00000003 számú egyszámlájára történő átutalás ellenében. A befizetett összeg nem igényelhető vissza. A pályázatot benyújtani szándékozó egyesületi tagok számára a dokumentációt térítésmentesen biztosítjuk. A pályázatokat zárt borítékban az egyesület Adminisztrációs Irodájában kell átadni, legkésőbb 2000. június 30-án 12 óráig. A borítékon fel kell tüntetni a pályázat címét: Tourinform Iroda üzemeltetése a Királyi Kastélyban. A pályázat elbírálásának határideje: legkésőbb 2000. július 31. ■