Tihany - Tihanyi Visszhang, 2023 (17. évfolyam, 159-165. szám)
2023-04-01 / 162. szám
6 EGY SZERETNIVALÓ HELY TIHANY SZÍVÉBEN Valószínűleg mindenki egyetért abban, hogy egy nagyrészt a turizmusból élő településen, kiemelten fontos az ideérkező vendégek fogadása, színvonalas tájékoztatása. A tihanyi Tourinform iroda ebben mindig is az élenjárt, fennállása óta kiváló eredményeket ér el, rengeteg látogatóval, akik már nem csak a nyári szezonban veszik igénybe a szolgáltatásokat. Összetett feladatot lát el az iroda, hiszen mindamellett, hogy a falu egyfajta fogadókapuja, statisztikákat készítenek, tartják a kapcsolatot a turizmus helyi szereplőivel, a szolgáltatókkal és nem utolsósorban a Magyar Turisztikai Ügynökséggel. Az apátság lábánál évekig működő Tourinform iroda a megújult Magtár épületében kapott helyet, amelyről mostanra elmondható, hogy az ország egyik legjobb, legkülönlegesebb irodája lett. Petróczi Orsolyával, a Tourinform irodát is működtető Tihanyi Legenda Kft. ügyvezetőjével beszélgettünk. - Ha csak a legfontosabb érveket nézzük, alapvetően sokkal több minden szól az új helyünk mellett. Sokkal tágasabb az iroda, központi helyen van, minden új, van egy csodálatos panorámás teraszunk. Emellett régóta dédelgetett ötleteket is megvalósíthatunk itt, a bevételeink is várhatóan emelkednek majd, és nem utolsó szempontként a TDM szervezeten belüli jobb és gyorsabb kommunikációs lehetőségek és munkamegosztás lehetséges, hiszen az úgynevezett back office is itt van a házon belül. A régi helyünkön több mint húsz évig működött az iroda, bejáratott helyszín volt, most át kell ide szoktatnunk a vendégeket. - Hogy jöttek az ötletek? - Abba valamennyi beleszólásunk volt, hogy a felújításkor mit hogyan alakítsanak ki, de nem kifejezetten a Tourinform előírásoknak megfelelően alakították ki az épület földszintjét. Az az életfelfogásom, hogy ,,azzal főzzünk, ami van". Ez persze kompromisszumokat is jelent. Az egyértelmű volt, hogy természetesen megfelelő keretek betartása mellett, gondolok itt az MTÜ elvárásaira a Tourinformot illetően vagy a Magtár pályázatban vállalt arculatára- ki kell hoznunk a legjobbat az új helyszínből. - Az új iroda barátságos, mégis modern, marasztaló belső terei kifejezetten különlegesek. Téglaburkolatát sok betérő megcsodálja, szép, egyedi bútorok és igazi kényelmi szolgáltatások várják a turistákat. Rengeteg új szolgáltatással várjuk a vendégeket. Hiánypótló szolgáltatásként már van csomag és poggyász megőrzési lehetőség. Az ifjúsági szállással együttműködve diákcsoportoknak előre foglalási lehetőséget biztosítunk. Kávézót is üzemeltetünk, mert nem volt jelentkező a kiírt kávézó pályázatra, igyekeztünk ezt a helyzetet a javunkra fordítani. Kialakítottunk egy kis kávézószigetet, ahol önkiszolgáló jelleggel, de terítés ellenében négy féle kávé közül választhatnak a vendégek, ez is hozzájárul az otthonos hangulathoz, de a teraszról a kilátásban is gyönyörködhetnek. Természetesen mindez plusz feladatot jelent a kollégáknak, de így egy teljeskörű szolgáltatást tudunk adni a betérő vendégeknek. Az iroda egész évben nyitva tart, így az ősztől tavaszig tartó időszakban a nyilvános mosdó használatának lehetősége komoly fegyvertény lesz Tihanyban. Baba-mama helyiség igénybevételére is mód van, pelenkázóval, elszeparált szoptató fotellel. Az elmúlt évek tapasztalata alapján megteremtettünk minden feltételt ahhoz, hogy térítés ellenében nyomtatni, szkennelni, fénymásolni is lehessen itt. Sőt, aki kutyával érkezik, lehetősége van kedvence megitatására, hiszen kutyaitató tálkák állnak a rendelkezésükre. - A Tourinform arculatával mennyire volt nehéz összeegyeztetni egy műemlék épület adottságait és a felsorolt szolgáltatásokat? - A Magyar Turisztikai Ügynökség által működtetett Tourinform Koordináció egységes arculathoz ragaszkodik, ami érthető, hiszen a száz körüli irodával bíró hálózat sokkal erősebb tud lenni, ha már a megjelenéssel is tudatja a vendéggel, hogy bármelyikbe is tér be Magyarországon, ugyanazt a minőséget, ugyanazt a szakmai felkészültséget tapasztalja. Azonban Tihany főterén, a műemléki Magtár épületét illetően elég komoly egyeztetést igényelt a külső megjelenés, de sikerült egy talán mindenki által elfogadható megoldást találnunk, melynek megvalósításán még dolgozunk. - Itt ez a gyönyörű terasz, kilátással? Milyen tervek vannak a hasznosítására? - A terasz csodálatos, főként a naplemente bámulatos innen nézve. Több ötletünk is van a hasznosításra, melyek kidolgozás alatt vannak. Az egyik a polgári esküvői szertartás lehetősége, hiszen különleges, mégis csendes helyszíne lehet a meghitt eseményeknek. Borkóstolóknak, kisebb koncerteknek adhat helyet a terasz, tervezünk is három alkalmat a Nyáresték rendezvénysorozat kapcsán a Németh László Művelődési Házzal karöltve. A legkülönlegesebb tervünk a privát piknikterasz. Képzeljük csak el, hogy a párunkkal kettesben innen csodáljuk a Badacsony felé lenyugvó napot, miközben tihanyi finomságokat fogyasztunk. Ugye varázslatos lehet? - Mire lehet még szüksége az irodának? - Marketing kell még, mindenhol elhinteni, hogy itt vagyunk. Szálláshelyeknek készül majd az említett újdonságokról szóró anyag, és szeretettel várjuk a tihanyi szolgáltatókat, ők is ismerkedjenek meg az új Tourinform irodával. Szeretnénk az irodát reklámozó molinókat is kitenni a falu több pontján. Eddig kifejezetten pozitív visszajelzéseket kaptunk, az irodabelső mindent visz. Szerencsére a helyiek is örömmel jönnek be hozzánk. Csak biztatni tudunk mindenkit: térjenek be egy kávéra, készítsenek fotót a teraszon található Tihany felirattal, vagy csak gyönyörködjenek a páratlan panorámában. Megéri Rózsa Éva „Barátságos, modern belső terek, új szolgáltatások, panorámás terasz." T H