Zalakaros - Karosi Krónika, 2020 (25. évfolyam, 1-12. szám)

2020-10-29 / 10. szám

2020. október 29. arosifS Krónika 7 Optimalizálták a nyitvatartást a fürdőben de biztosan nem látjuk a végét, a fürdőszakma vészharangot kongat. Ezen intézkedések meghozatalának a célja az volt, hogy drasztikus lépések nélkül vészeljük át ezt az időszakot, azaz elkerüljük a léte­sítmény bezárását, tehát kompro­misszumokon alapuló optimalizá­lással csökkentsük költségeket. A kompromisszumok három oldalról szükségesek: tulajdonosi és me­nedzsment oldalról, hogy minden­ki érdekét szem előtt tartva hozzunk döntéseket, továbbá munkavállalói oldalról, hogy tartsanak ki, valamint kérjük és hálásan megköszönjük a vendégeink és partnereink meg­értését, együttműködését ebben az átmeneti időszakban. - Hogyan tudta ezeket a vál­toztatásokat a két, a fürdővel szoros kapcsolatban lévő szállo­dával egyeztetni a vezetés? - A piackutatás legfontosabb része volt a szállodákkal való elő­zetes egyeztetés, hiszen náluk is hasonló trendek mutatkoznak a vendégforgalom terén. A belföldi forgalom főként a családi és well­ness célcsoportot jelenti, amely a hétvégékre, az iskolai szünetekre koncentrálódik. Ahogy említettem, eszerint optimalizáltuk a működést. - Jelentett-e, illetve jelent-e a közeljövőben a rövidített működ­tetés dolgozói elbocsátásokat? - A tavaszi hullám óta határozott idejű szezonális munkaszerződé­seket kötöttünk, amelyeket a kö­rülmények miatt a vendégforga­lomhoz igazodva, a biztonságos üzemeltetés érdekében nem tudtunk meghosszabbí­tani. Az állandó, határozatlan idejű munkaszerződéssel rendelkező munkatársainknak továbbra is van munkahelye. Kizárólag azokon a területeken csökkentettünk a dol­gozók munkaidő keretén, ahol a vendégforgalom és a biztonságos üzemeltetés ezt lehetővé tette. A kulcsszó itt is a kompromisszum: átszervezésekkel, csoportosítások­kal igyekeztünk egy megoldást találni. Bízunk abban, hogy ez elegendőnek bizonyul, amíg sta­bilizálódik a helyzet.­­ Ebben a formában működik év végéig a létesítmény? Van szó év végéig esetleg bezárásról is? - Nincs szó bezárásról, amen­­­nyiben a jogszabályi feltételek nem írják elő, valamint a fenti intézke­désekkel sikerül fenntartani a biz­tonságos üzemeltetést, nem sze­retnénk bezárni. Ahogy összefoglalaltam: az egyes részle­gek nyitvatartását optimalizáltuk a vendégforgalomnak megfelelően, valamint a munkatársak beosztá­sával és munkaidőkeretének át­szervezésével csökkentjük a mű­ködési költségeinket.­­ Ugyanez a kérdés vonatkozik az év elejére: mi várható, mire számítsanak a vendégek, a dol­gozók? - A járványügyi, gazdasági és jogszabályi környezet függvényé­ben járunk el minden esetben, ezek érvényesek év elején is. - Legutóbbi beszélgetésünkkor igazgató úr úgy nyilatkozott: egyelőre úgy néz ki, hogy nullára fut ki a fürdő gazdasági éve. Tartható ez a nyilatkozat tovább­ra is? - Jelen pillanatban ugyanígy áll a helyzet, még egyelőre tartható, hogy nullára fut ki az év. Minden a működési költségeken és a bel­földi vendégeken múlik. Bízunk egy jó őszi és téli szünetben. - Távozott a fürdő marketing vezetője. Várható-e változás a marketing munkában, illetve a marketing irányokban? Mire fó­kuszálnak a megváltozott hely­zetben? - Sajnáljuk a távozását, a társa­ság fontos területe a marketing tevékenység. Jelenleg saját hatás­körbe rendeltem a terület irányí­tását. Szerződött partnereinkkel és a belső erőforrásainkkal oldjuk meg a feladatokat és a jövő évi tervezést. Továbbra is fontosnak tartom a városmarketinggel közös márka­építő kampányokat, a belföldi turizmus erősítését, mind helyi, mind densztinációs szinten, hiszen a belföld az új külföld. Idén minden bizonnyal elma­radnak a külföldi sítúrák, ami helyett a belföldi, azon belül is a wellness turizmus iránti érdeklődést erősítjük kampányainkkal. A Magyar Turisztikai Ügynökség kampányait teljes erővel a belföl­di turizmus újraindítására és erő­sítésére irányítja, ezt követjük mi is. Fontosnak tartjuk a desztináci­­ós gondolkodást, a régiós kommu­nikációt, a stratégiai partnerkap­csolatokat a térség jelentős turisztikai szolgáltatóival, hiszünk abban, hogy együtt emeljük, erő­sítjük egymást, ezzel a régió is­mertségét is a vendégek fejében, már az utazási döntés meghozata­lánál. Ami a jövő évi terveinket illeti, a meglévő célcsoportok mellett egy új célcsoportra is fókuszálunk. A családi, senior és wellness cél­csoportok mellett kampányaink fókuszába kerül a sportrehabilitá­­ció, amely hobbi, valamint profes­­­szionális sportolók elérését tűzte ki célul. Egyébiránt ezáltal a város­ban zajló két rendkí­vül jelentős sportese­mény: a kerékpáros és futóversenyek kom­munikációjában és szervezésében is na­gyobb részt kí­vánunk vállalni. - Továbbra is tart­ja-e magát az az el­képzelés, hogy jövő évben, akár saját forrásból is, de meg­újítják a beléptető rendszert? Vannak-e ennek már konkrét tervei, vagyis hogy zajlik majd a folyamat?­­ Határozott cé­lunk, hogy mihamarabb megvalósítsuk. Meg­takarításunk elkülö­nített része a beléptető rendszer­re szánt összeg. Amennyiben a spórolás hatékony, ha nem kény­szerülünk ezen pénzeszközök mű­ködésre való fordítására, úgy igen. - Ha jövő év elején is működik a fürdő, milyen feltételekkel? Vannak-e már erre tervek? - Kiemelten fontos része az üzemeltetés jelenlegi munkájának a vírus elleni védekezés, ami szin­tén extra költségekkel jár. Nemré­giben elhelyeztünk egy rendkívül környezetbarát fertőtlenítő kaput, amellyel kiegészítettük a már meg­lévő fertőtlenítő pontjainkat. A fogadóépületben ezen keresztül juthatnak be a vendégek a fürdő­be. A berendezés egy pillanat alatt megméri a testhőmérsékletet, majd a mérést követően haladhat át a fertőtlenítő kapu ködpermetén a vendég. Előnye, hogy teljesen érin­tésmentes, biológiai úton lebomló környezetbarát fertőtlenítő köddel nemcsak a kezet, hanem a ruháza­tot, kiegészítőket, táskát, tehát az egész felületet megszabadítja a kórokozóktól. Gyors, hatékony, sokkal több, mint egy kézfertőt­lenítő. Elsődleges és kiemelten fontos, hogy a vendégeink és kollégáink teljes biztonságban érezzék magu­kat nálunk, nekünk pedig az a célunk, hogy mindent megtegyünk annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb mértékben csökkentsük a kockázatot. A tervekre visszatérve számunk­ra most a kulcsszavak: biztonságos üzemeltetés, kompromisszumokon alapuló költségoptimalizálás, vesz­teségminimalizálás, belfödi mar­keting erősítése.

Next