Békés Megyei Hírlap, 2013. április (68. évfolyam, 76-100. szám)

2013-04-26 / 97. szám

2013. ÁPRILIS 26., PÉNTEK i ...BATTONYÁIG Mezőberény, kreatívan. Folytatódott a kreatív kézműves kör családi foglalkozása az Orlai Petries Soma Kulturális Központ művelődési központjában. Számos érdekesség­gel várják az érdeklődőket. Mezőkovácsháza, önkéntes. A Magyar Vöröskereszt Békés Megyei Szervezete konferenciát tartott, ahol előadásokat hallgattak a résztve­vők az önkéntes menedzsmentről, az önkéntesek fogadásának a jogi hátteréről. A dániai példák mellett az egyéb külföldi modellek hazai alkalmazhatóságának lehetőségeit is megismerte a hallgatóság. Nagykamarás, járda. Az idei közmunkaprogram keretében járda­építésre is van lehetőség. Az önkor­mányzat által vásárolt járdalapokat lerakják az Ady, a Kossuth, a Dózsa, a Damjanich utcákban. Pusztaföldvár, legjobbak. A Szent Imre Katolikus Általános Isko­la alsós pedagógusai szépolvasási- és helyesírási versenyt rendeztek. Részt vettek Csanádapáca, Gerendás, Kar­­doskút, Pusztaföldvár diákjai. A tollba­mondás győztesei: a 2. osztályos Zsi­­kai Kristóf, a 3. osztályos Szelezsán Szabina, a 4. osztályos Véró Petra (mindhárom Csanádapáca). Szépolva­sás győztesei: 2. osztályban Gregus Fanni (Pusztaföldvár), 3. osztályban Zíros Fanni (Csanádapáca), 4. osztály­ban Mázik Flóra (Csanádapáca), Sarkadkeresztúr: étkezés. Döntött a képviselő-testület az óvodai, iskolai, felnőtt és szociális­étkeztetés nyersanyagnormáiról és a fizetendő térítési díjakról, amelyeket áprilistól alkalmaznak. A szociális ét­keztetés 410 forintba kerül, az óvodá­ban 279, az iskolában a napközisek 352 forintot fizetnek. Végegyháza, kalandtúra. Hatodik alkalommal rendezte meg a Barangoló Közhasznú Egyesület, a Szülői Munkaközösség és a Végegy­házi Sporthorgász Egyesület a Föld napja kalandtúrát. A nevező csapatok térképet kaptak az akadályvereny helyszíneiről. Küzdöttek a tűzoltószer­tárnál, ügyeskedtek a ligetben, kugliz­tak a piactéren. Első lett a Red Bull, második a Világ legjobb földmentős csapat, harmadik a Törpök gárdája. Vésztő, ESTEK. A Vésztői Estek programsorozat vendége volt Gyucha Attila régész, a Magyar Nemzeti Mú­zeum régióvezetője. Elmondta, hogy az utóbbi években 56 hektár területet tártak fel, 44 ezer kerámiatárgyra és 1200 pattintott kőeszközre bukkan­tak. Vésztő határában hat és fél ezer évvel ezelőtti világot kutatnak. MEGYEI KÖRKÉP CSAK EGY MOSOLYT KÉRNEK Keveset mosolyognak a ma­gyar vevő- és ügyfélkiszolgá­lók a világátlaghoz képest - derült ki egy, a közelmúltban publikált felmérésből, amely rámutatott arra is, hogy kö­szönésben és kapcsolt érté­kesítések terén átlagon felül teljesítenek. Licska Balázs Ugyan rendesen visszaköszön, de fapofával fogad minden reg­gel az egyik pékségben az el­adó. A kiszolgálás tökéletes - megkapom, amiért mentem, igaz, néha a tegnapi maradék­ból -, az elbúcsúzásban sem ta­lálni semmi kivetnivalót. Egy másik kisboltban is hasonló a fogadtatás. Elvétve akad csak egy-két üzlet, ahol mosolyogva adnak vissza, ha nagyobb cím­lettel fizetek. Ezeken a helye­ken nem is kérem a vasat, bor­ravalóként otthagyom a ked­vességért cserébe. A ClientFirst Consulting Kft. 57 országban, több mint két­millió válaszból készített fel­mérése szerint Magyarorszá­gon a vizsgált esetek 90 száza­lékában üdvözölték a vevőket, 57 százalékban pedig sikeres volt a kapcsolt értékesítés is, tehát sikerült „rásózni” vala­mit a gyanútlan ügyfélre, amit egyébként esze ágában sem volt megvenni. A mosolygás terén viszont lemaradtak hon­fitársaink a spanyolok, a görö­gök, a lengyelek és a kínaiak mögött. Egy volt kereskedelmi alkal­mazott szerint mindez nem véletlen. A bérek rendkívül alacsonyak, ami komoly befo­lyásoló tényező e tekintetben. Gyakori probléma még, hogy minimális létszámmal mű­ködnek a boltok, a törvény­ben meghatározott kötelező létszám is alig biztosított. Egy felel az áru átvételéért, egy a feltöltéssel foglalatoskodik, egy pedig éppen befér a kassza mögé. A mindennapi gályában, ilyen körülmények között nem könnyű mosolyogni.­­ Elvárás, illetve az iskola­ŐRÉ GÁBOR, KATONA: - Ember­függő, hol mosolyognak az ügy­félszolgálatosok, az eladók. Álta­lánosságban elmondható, hogy a bankokban kedvesek, de eb­ben valószínűleg közrejátszik a kapható jutalék is. A helyzet az üzletekben a legrosszabb. A be­térő könnyen megjegyzi a nega­tív tapasztalatokat. ban még a tanórákon is sze­repel, hogy mosolyogni kell a vevőre, de olyan teher van a vállukon, hogy ez nem megy csak úgy magától. Az erőlte­­tettből pedig nem kér senki - folytatta. A felmérés szerint a ven­déglátásban és a pénzügyi szektorban dolgozók mosolyog­nak a legtöbbet és köszönnek a legnagyobb odaadással. Az éttermekre ez kimondottam igaz lehet, hiszen ahol moso­lyogva kérdezik meg, hogy mit enne-inna a betérő vendég, oda gyakrabban is térnek visz­­sza, könnyebben kérnek plusz üdítőt, kávét, salátát az ebéd mellé. Ahol pedig dermesztő a hangulat, ott alig vannak -PUHA GYULÁNÉ, NYUGDÍJAS: - Leginkább az emberen múlik, hogy hol kedvesek a betérőkkel, nem kimondottan egy-egy üzlet­fajtáról. Hirtelen nem jut eszem­be, de volt már olyan hely, ahol csúnyán bántak velem, oda nem is mentem többet vissza - vagy csak kényszerűségből. Ahol ked­vesek, oda visszajárok. ■ Ön szokott mosolyogni munka közben? Szavazzon hírportálunkon strá­ma 16 óráig: BEOLhu Jr A szavazás eredményét a holnapi számunkban közöljük, az ilyen éttermek gyorsan le is húzzák a rolót.­­ Az ügyfélszolgálatosok rendszeresen mosolyognak. Ezzel is szeretnénk megtartani az ügyfeleinket - magyaráz­ták az Erste Bankban. Danks Emese PR-igazgató kiemelte, hogy a próbavásárlások során ellenőrzik is a munkatársai­kat, hogy bánnak a betérőkkel. ÁRVAI ZOLTÁN, KÖZÉPISKOLÁS: - A vasútállomások jegypénz­tárában kedvesek. Általános­ságban rendesek az eladók, a pult mögött állók, de volt már negatív tapasztalatom. Az egyik hamburgeresnél szend­vics helyett kávét kaptam, amit szóvá tettem, ellenben még az eladónak állt feljebb. Megkérdeztük, hol bánnak a legkedvesebben a vevőkkel és az ügyfelekkel? A magyar vevő- és ügyfélszolgálatosok csak keveset mosolyognak a betérőkre, ugyanakkor rendesen kiszolgálnak és visszaköszönnek. L 5 Zarándokmenet vándorotokkal Gyomaendrődről Nagyváradra elindultak tegnap a gyoma­­endrődi gyalogos zarándokok, hogy 107 kilométer megtétele után április 28-án megérkez­zenek Nagyváradra, a Festum Varadinum alkalmából tartan­dó szentmisére és Szent László körmenetre. László királyt 1106-ban Váradon helyezték örök nyugalomra, az általa ala­pított székesegyházban.­­I. László olyan köztiszte­letben álló lovagkirály volt. ■ A zarándokával is szorosabbra fűzik a kapcsolatot Nagyvárad és Gyomaendrőd között, akinek sírjához a középkorban nemcsak Magyarországról, hanem Európa más tájairól is sokan, köztük királyok is el­zarándokoltak - mondta Várfi András, Gyomaendrőd polgár­­mestere, aki a zarándokokat tegnap vezette. - Ezt a hagyo­mányt elevenítettük fel tavaly, és idén is folytatjuk. Ezzel is szorosabbra kívánjuk fűzni a kapcsolatokat Nagyvárad és Gyomaendrőd között. Trianon előtt ugyanis Endrőd a Nagy­váradi Egyházmegyéhez tar­tozott, az itt szolgáló papok jelentős része Erdélyből került hozzánk, ugyanakkor endrődi papok is szolgáltak Nagyvára­don. Szent László pedig példát mutathat a mai ifjúságnak. Dr. Szonda István, a Szent László Zarándokút egyik szervezője elmondta, Lászlót roppant szigorú, de igazságos királyként említik. Erősen ke­resztény hitű, bátor, harcias ki­rályként tartották számon. Sokan jelezték, hogy útköz­ben csatlakoznak a menethez. Hozzátette, a szervezők álma akkor válik teljessé, amikor Zágrábból Somogyváron, Gyo­­maendrődön, Újhrázon át vezeti a zarándokokat Szent László lel­ke a nemzetek és vallások meg­békélésének szándékával. A zarándoklat fővédnöke Bo­­sák Nándor debrecen-nyíregy­­házi megyés püspök. A csapat tagjait a tegnapi indulásnál megáldotta Czank Gábor end­rődi plébános. A menet részt­vevői vándorbotokkal, búcsús kereszttel, Gyomaendrőd zász­lajával, valamint a Gyomaend­­rőd-Nagyvárad zarándokzászló­val vágtak útnak. ■ NY. L. Ötvenéves a Ford Mustang, a világszerte legendás sportkocsi jubileum Békés megyében is népszerű márka a Ford, etalonként tartják számon az autózás és a szabadság szerelmesei Ötven év telt el azóta, hogy a Ford Mustang, az ikonikus sportkocsi színre lépett New Yorkban. Ráadásul a híres mo­dell egy másik mérföldkőhöz is elérkezett, hiszen az Egyesült Államok-beli Fiat Rock üzem gyártósoráról immár egymillió Mustang gördült le azóta, hogy a Ford 2004-ben ide helyezte át az autó gyártását. Összesen több, mint 8,5 millió darab ta­lált gazdára az elmúlt fél évszá­zadban az autólegendából.­­ A Ford Mustangot senki­nek nem kell bemutatni, a mo­dell világszerte legenda, az amerikai izomautók megteste­sítője, neve az egyik legismer­tebb autómodellnév a világon, ami nem is csoda, hiszen az autóikon immáron fél évszáza­da etalon az autózás és a sza­badság szerelmesei számára - hangsúlyozta Hovány Márton, a Hovány Csoport tulajdono­sa. A csoport évtizedek óta az egyik legmeghatározóbb gép­jármű-forgalmazó Békés me­gyében is, a Ford meghatározó márkájuk. Hovány Márton elmondta, Békés megyében jelenleg is az egyik legkedveltebb márka az egyébként most csúcson lé­vő Ford. Világviszonylatban is piacvezető, a Ford Focus a vi­lág legkedveltebb modellje, de az első tízben található a Fiesta és az F-150-es pick-up is, amely a 2013-as év pick-upjának vá­lasztott Ranger nagytestvére. Mellettük elhozta az év haszon­gépjárműve díjat az új Transit Custom, 2012-ben pedig az év motorjává választották a szu­pertakarékos és környezetbarát, de emellett is ki­válóan teljesítő egyliteres ECO­­Boost erőforrást, a Ford kisméretű csodamotorját.­­ A Fordot a megjelenése mel­lett a megbízhatósága, a biz­tonsági paraméterei, a kiváló ár-érték arány, a vezetési él­mény miatt is kedvelik az autó­sok - magyarázta Hovány Már­ton. A Mustangra visszatérve elmondta, ez az autóipar egyik legnépszerűbb modellje, szám­talan rajongóval világszerte, és persze a Fordon belül is. A Mustang-rajongók számára egyébiránt a Ford a tavalyi év végén rendkívül jó hírrel szolgált: a vállalat bejelen­tette ugyanis, hogy a Mustang követ­kező generációja a rendkívül sikeresnek bizonyu­ló „Egy Ford” stratégiának meg­felelően globális modell lesz, ennek köszönhetően az autó európai, így hazai szerelme­seinek sem kell sokat várniuk, hogy az ikon itt is feltűnjön az utakon. ■ NY. L. ■ A Mustang új generációja globális modell lesz. A Ford Mustangból több mint 8,5 millió darab talált gazdára.

Next