Budapest, 1984. (22. évfolyam)
3. szám március - Hollós László: Vendégfogó
Nyugatnémet ismerősömet lenyűgözte Budapest. „Akár egy meseváros! A sok régi épület, a szép műemlékek sajátos hangulatot teremtenek. Kicsit emlékeztet Bécsre, Párizsra, Lisszabonra, de valójában egyetlen városra sem hasonlít. Berlin után nagyon meglepett, hogy milyen mozgalmas, színes itt az élet. Az emberek oldottak, kedvesek, vendégszeretők. Talán az ide nem illő új szállodák, és a rossz éttermi kiszolgálás rontja kissé a képet." A Balaton mellett Budapest Magyarország „főattrakciója". A hozzánk látogató külföldiek 35—40 százaléka, azaz körülbelül négymillió turista keresi föl évente a fővárost. Hat utazási irodába látogattam el. Képviselőiket arra kértem, mondják el véleményüket, milyen hatással van Budapestre a turizmus. Meg vannak-e elégedve a külföldi vendégek az ellátással és a programokkal? Hogyan, és egyáltalán meddig növelhető a turistaforgalom? Milyen gondokkal küszködnek az utazási irodák? Aranyossy Imre, az IBUSZ beutazási és belföldi idegenforgalmi főosztályának vezetőhelyettese: — Tavaly kb. 12 milliárd forint volt a forgalmunk. Irodáinkon keresztül több mint 400 ezren érkeztek a szocialista és 240 ezren a tőkés országokból. Tapasztalataink szerint a külföldi turisták feltétlenül a fővárosban töltik idejük egy részét. Ez érthető is, hiszen Budapestet úgy ismerik, mint a világ egyik legszebb városát. Vendégeink általában meg vannak elégedve az ellátással és a programokkal. Budapesten mindig történik valami. Egyre népszerűbbé válnak a Tavaszi Fesztivál kulturális rendezvényei és nyáron a folklórcentrum műsorai. Sokan éppen a híres magyar konyha kedvéért látogatnak hozzánk. Az utóbbi évek jelentős fejlesztései ellenére változatlanul nagy probléma, hogy kevés az olcsó, háromcsillagos szálloda. Sőt, az átépítések, rekonstrukciók következtében (Szabadság- és Békeszálló) tovább romlott a helyzet. A magyar fizetési mérlegben egyre jobban nő az idegenforgalom részesedése. Népgazdasági szempontból tehát nagyon fontos a fővárosi turizmusból eredő minél nagyobb devizabevétel. A turizmusnak érdekes pszichológiai hatása is van. Vendégei előtt mindenki igyekszik a legelőnyösebb oldalát mutatni. Budapesten rendbe hozzák a Belvárost, sorra tisztítják a házakat, s mindez az itt élők közérzetét is javítja. Persze árnyoldalai is lehetnek a növekvő nemzetközi turizmusnak. Gondoljunk csak a bűnözésre. De a festménylopás ellenére Budapesten, szerencsére, elismerten jó a közbiztonság. — Természetesen célunk a forgalom növelése, bár nagy változás nem képzelhető el ebben a szakmában. Igyekszünk olyan piacokat felkutatni (USA, Japán, arab országok), melyekkel még bővíthetjük kapcsolatainkat. Utasaink 130 különböző program között válogathatnak, de mindig szükség van valami újra, különlegesre. Gulyás-partijaink pl. annyira keresettek, hogy már nem tudjuk kielégíteni az igényeket. Irodánk az idén fogathajtó-világbajnokságot, márciusban, Budapesten karatekupát és IBUSZ-maratonit rendez. Reméljük, ezzel is jelentősen növelhetjük majd forgalmunkat. — És mekkora forgalmat bír el a főváros? — Volt egy év, 1980, amikor olyan mértékben megnőtt a beutazók száma, hogy zavarok támadtak az ellátásban. De ez elsősorban a felkészületlenségből adódott. Anélkül, hogy pontos számokat mondanék, megfelelő fejlesztésekkel a turizmus még nagymértékben növelhető. Budapesten nem a külföldi turisták miatt van zsúfoltság. Mi vagyunk sokan. A rn • rn volantauvtsl Deák Istvánná, a Volántourist nemzetközi beutazó osztályának vezetője: — 1983-ban szervezésünkben a szocialista országokból érkezett kb. 50 ezer turista átlagosan 5—6 napot, a tőkés országokból érkezett 15 ezer turista 3—4 napot töltött a fővárosban. A külföldiek nemcsak azért szeretik Budapestet, mert Közép-Európa egyik legszebb városa, hanem mert nem is nagyon ismernek mást Magyarországon. És nem is igen hajlandók újabb városokat megismerni. Vendégeink 70 százaléka még a színvonalas kulturális programokat sem igényli. Változatlanul csak a pusztára és a folklórra kíváncsiak. A Tavaszi Fesztivál rendezvényei iránt nő ugyan az igény, de az Idegenforgalmi Propaganda Vállalat sem tájékoztat idejében. Az előre meghirdetett programok gyakran az utolsó héten is változnak. Mióta a szállodavállalatoknak is van beutaztatási joga, sokkal gyorsabban és rugalmasabban teljesíthetik vendégeink pillanatnyi kívánságait, mint mi. Szinte azonnal tudnak újabb, olcsóbb árkalkulációt készíteni, s ez elég ahhoz, hogy partnerünk elpártoljon tőlünk. Nagyon fontos lenne, ha a jövőben a szállodák rendszeresebben és időben tájékoztatnának bennünket, mikor milyen akciókat szerveznek, milyen engedményeket adnak. Az elmúlt évre tervezett szocialista forgalmunkat bőven túlteljesítettük, a nyugati beutazást viszont nehéz előre kiszámítani. A tőkés országokból érkező csoportok válogatósak, sokszor közvetlenül a 21 napos határidő lejárta előtt mondanak le egy-egy megrendelt utat. — Túl a gazdasági érdekeken, a turizmusnak az is előnye, hogy sok olyan ember érkezik hozzánk külföldről, akik tehetnek valamit Budapestért. Hazatérve, felhívják a figyelmet fővárosunkra. Ötleteikkel, hasznos tanácsaikkal irodánknak is segítenek. A hátrányok főként nagyobb ünnepekkor, húsvétkor, pünkösdkor, szilveszterkor jelentkeznek. Mintha az éttermek és a szállodák ilyenkor akarnák teljesíteni féléves tervüket. Túl sokat markolnak, s ez szolgáltatásaik minőségének rovására megy. Az egyik csoport még be sem fejezte az ebédet, már ott toporog az ajtóban a másik. Őrület, mi van ilyenkor! Zsúfolt az egész város. Ezeken az ünnepeken arra törekszünk, hogy budapesti elhelyezés mellett egynapos vidéki kirándulásra vigyük csoportjainkat, így próbáljuk tehermentesíteni a fővárost. Molnár Gabriella, a Budapest Tourist túraszervezési osztályának vezetője: — Irodánk jelmondata: ,,A Budapest Tourist az ön házigazdája a magyar fővárosban". Igyekszünk ennek eleget is tenni. Az új szállodákat nem tudjuk megfelelően kihasználni, mivel vendégeink inkább a régi, háromcsillagos hotelokat igénylik. S ezekből, sajnos, nagy a hiány. Nyáron naponta háromszor indítunk városnézést. Lakodalmas programokat, puszta kirándulást, borkóstolós vacsorákat szervezünk. Specialitásunk a Vörösmarty cukrászdában rendezett folklór-divatbemutató és a Bartók-emlékkoncert. Az idén valamelyik szállodával közösen szeretnénk a Dunán egy kis kirándulóhajót is üzemeltetni. Többször javasoltuk már, hogy jó lenne nyáron is szervezni a Tavaszi Fesztiválhoz hasonló Vendégfogó