Új Dunántúli Napló, 2011. július (22. évfolyam, 176-206. szám)
2011-07-01 / 176. szám
2011. JÚLIUS 1., PÉNTEK - DUNÁNTÚLI NAPLÓ BARANYA Pécs A fizetőparkolással kapcsolatos reklamációk sorozatos elutasításáról számoltak be olvasóink. Úgy látjuk, hogy a panaszosoknak vajmi kevés esélyük van a kedvező elbírálásra az üzemeltető Gámán Kft.nél. Megkérdeztük, összefüggésben van-e a szigor azzal, hogy már csak októberig maradhatnak Pécsett. Babos Attila „Határozottan visszautasítom a vádat” - szögezte le Gámán Imre, a pécsi fizetőparkolókat üzemeltető Gámán Kft ügyvezetője, miután felvetettük: közelmúltbéli példák alapján olybá tűnik, hogy minden mindegy alapon teljes szigort rendeltek el az autósok panaszai-val kapcsolatban. A közelmúltból ugyanis több olyan, pótdíjazott fizetőparkolással kapcsolatos reklamációs eset jutott szerkesztőségünk tudomására, amelyekhez hasonlókkal korábban nem találkoztunk. Jogosan vetődött fel tehát, hogy az ilyen panaszokat korábban esetleg rugalmasabban kezelték, például beismerték, hogy nem volt jogos a pótdíj kivetése. Mindez amiatt lehet érdekes, mert - mint az közismert - a Gámán Kft. már csak október 31-ig üzemeltetheti a pécsi fizetőparkolókat, hamarosan elapad tehát a cégnek ez a forrása. A példák közül elsőként olyat említünk, amelyért kezeskedünk, mert lapunk olvasószolgálatának vezetőjével történt. A belvárosban parkolt, időre ment, volt elegendő aprópénz nála, ám az automata egyetlen 100-as és 200-as érméjét sem vette be. Sietett, de megpróbálta a pénzt apróbbra váltani, sikertelenül, ezért telefonált a parkolási irodának, bejelentve a rendszámát, és hogy önhibáján kívül rövidebb időre tudott csak jegyet váltani. Megnyugtatták, hogy nem lesz gond, de mégis Mikulás-csomag várta. Bizalommal fordult immár személyesen az ügyfélszolgálathoz, de ott azt mondták, a pótdíjat nem engedik el, maximum csökkentik, 3900-ról 2000-re. Miután ezt jogtalannak vélte és nem fizette be, kapott egy reklamációs űrlapot, és kitöltve leadta. Végül a teljes pótdíjat rótták ki rá. Gámán Imre az esethez annyit fűzött hozzá, hogy ha valakinek panasza van, és nem fogadják el a reklamációját, akkor akár hozzá is fordulhat, és ő személyesen vizsgálja ki az esetet. Gámán szerint az is egy lehetőség, hogy a panaszos a bírósághoz fordul, de jó tudni, hogy a tapasztalatok alapján az ügyek 90 százalékában nekik adnak igazat . Tízből kilenc esetben a szolgáltató javára dönt a bíróság Parkolás: a végén bekeményítettek a yámán A szolgáltató cég vezetője állítja, ma sem utasítanak el több reklamációt, mint korábban Az automaták néha túl érzékenyek, ezt beismerte a szolgáltató is Figyelem az automatáknál: stresszesen ne fizessünk A pécsi Városi lap egyik újságírója is megírta az esetet: neki is a 20 kissal akadt problémája, hármat sem vett be a gép, telefonon jelezte. Állítása szerint a pécsi irodavezető a későbbi pótdíjazás magyarázatául azt mondta neki, hogy olyan érmét kell magunknál tartani, ami „működik", a 200asokkal és a lovasokkal ugyanis gondok lehetnek Ha feszültség van a pénzben, ha idegesen, izzadt tenyérrel érünk hozzá, vagy sérült, koszos, akkor az érzékeny automaták kidobják Sámán Imre lapunk érdeklődésére közölte, az automaták az érmék hat különböző fizikai és anyagjellemzőjét vizsgálják, és úgy kell beállítani, hogy az összes forgalomban lévő magyar érmét elfogadják és megkülönböztessék egymástól, illetve más tárgyaktól, például külföldi érméktől különösen a két különböző fémből készült érméknél (l00as, 200as) fordul elő belső elektromos feszültség, ami az automata működését megzavarhatja, erre utalhatott az irodavezető is. Nem érdek az elutasítás A parkolási CÉG irodavezetőjének és munkatársainak nem fűződik személyes, anyagi érdekük a reklamációk elutasításához, fizetésük nem függ ettől, emelte ki Gámán Imre. Májusban 2770 esetben pótdíjaztak, ami a rendesen fizetők kb. 2 százaléka volt Ebből 1151 fő reklamált, és 240 pótdíjfizetési felszólítást sztorióztak is. Ezen adatok megfelelnek a korábbi évek átlagának, ami bizonyítja szerinte, hogy nem járnak el szigorúbban a nagyobb bevétel érdekében. Konkrétumok kellenek Rámán IMRE közölte, telefonon elmondott példákra akkor sem reagálhat, ha jól körbeírjuk, milyen esetekkel kerestük. Azok számára akkor válnak konkréttá és kivizsgálhatóvá, ha a parkolási esemény pontos adatait (időpont, helyszín, felszólítás száma, rendszám) megadjuk. Megkértük, általánosságban nyilatkozzon e példákon keresztül arról, hogy ő hogyan, milyen elvek szerint döntött volna - feltételezve, hogy igaz, amit a panaszosok mondanak, de így sem kívánt válaszolni hirdetés Jó árak a hétvégére! A legkisebb is számít ! 1 239, A Nestlé gabonapehely Vénusz napraforgó étolaj többféle, különböző kiszerelésben: 450 g, 51,432,-/11 899,-/1 cs, 1998,-/1 kg, 2 cs vásárlása esetén: 450,-/1 cs, 1000,-/1 kg, MVM*, 8 es Áraink forintban értendőek, az áfát tartalmazzák. Ajánlatunk 2011. Július 1. ás 3.*J'*'**' «rajáig . Tesco hipermarketekben ét vány«. Részletek az áruházakban. Az esetleges nyomdai hibákért felelősséget nem vállani . VM: maximálisan vásárolható mennyiség/vásárló/nap. V„ I U U U I V* pui IJUI L F&F cHKoutt RUHÁZATI KIÁRUSÍTÁS akár Banán Olympos gyümölcsital többféle, 1,51,259,-/1 db, 173,-/11,6 db vásárlása esetén: 167,-/1 db, 111,-/11 Edel UHT tej 1,5%, 11 Natúr halfié 1kg Steffl dobozos sör 0,51,179,-/1 db, 358,-/11, 24 db vásárlása esetén: 3480,-/24 db, 290,-/11 Ariel kompakt mosószer többféle, por, 8 kg, 487,-/1 kg, gél, 5,625,693,-/1 1, tabletta, 64 db/cs, 61,-/1 db, MVM*: 2 db Minto kertibútor- szett asztal: 85,5x71 cm, üveg, 4 db összecsukható szék, méret: 94x61x55 cm, napernyő: 180x190 cm, poliészter Aj AjAnLit ,i mn(taMt tamiékakm vonalknflk töt 2011 Jievun .*0-101 n kivi/k!t CfWOtgrvény », Az árak már tartalmaztak n «rvlvi/mor*y mrrtehie 3