Esély, 2014 (25. évfolyam, 1-6. szám)
2014 / 3. szám - TANULMÁNYOK - Csoba Judit: Szolgáltatás vagy társadalmi kontroll? A szociális munkások szerepének változása az átalakuló jóléti modellben Magyarországon
Tanulmány 5. táblázat: A szociális munkásokkal kapcsolatos szerepelvárások Mindezek eredményeként a szakmai szerepekkel kapcsolatban számos probléma merül fel. Egyfelől meg kell állapítanunk, hogy „a szociális munkások szerepkészlete meglehetősen diffúz, ami a szakmai identitás bizonytalanságával járhat, illetve nehezen rajzolhatók fel a szakma határai” (Pataki et al. 2009: 244) Másfelől észre kell vennünk, hogy egy ilyen képlékeny határú szakma esetében a modellváltás csaknem észrevétlenül, kisebb változtatásokra építve megy végbe, hiszen az elvárások sokszor ugyan még a szerepkészleten belüli területre vonatkoznak, de lehet, hogy a megrendelő által kiemelt területek már a szerepkészlet dilemmákkal terhes határterületén mozognak. Ilyen dilemma lehet például, hogy kell-e és ha igen, milyen mértékig és formában kell kontrollt gyakorolni egy szociális munkásnak a kliensekkel kapcsolatban. A szociális szakemberek a legtöbb esetben ragaszkodhatnak a maguk alkotta szerepképhez, de a megrendelők, a kliensek más elemekre helyezik/helyezhetik a hangsúlyt. Ilyen szerepdefiníciós problémák merülnek fel - mint korábban már utaltunk is erre - az együttműködésre kötelezett kliensekkel való szociális munka során is. Ebben az esetben könnyen előfordul — főleg ha a segítségnyújtáshoz szükséges eszközök, szolgáltatások nem, vagy csak nagyon korlátozott mértékben állnak rendelkezésre, mint például Magyarországon —, hogy a kontrollerszerep kiemelt hangsúlyt kap. A szakmai elvek Tanácsadó Segítő Bizalmas Kontroller Szakértő Ellenfél beszélgetőtárs támogató partner hatósági személy vezető ellenség közvetítő ügyvéd barát főnök tanár bűnbak informátor megvalósító apa-anya tekintély példakép nem szeretett munkatárs terapeuta mentő barátbarátnő ügyész animátor hivatalnok hallgatóság tűzoltójó rokon (nagynéni, nagybácsi) bíró guru rossz lelkiismeret referenciaszemély kísérő szülőhelyettes funkcionárius motivátor kritikus szellemi, lelki védelmező testvér befolyásos kiképző detektív támogató szószóló vájár személy privilegizált személy ápoló házastárs szimatoló szolgálólány szövetséges okostojás cinkos palimadár Forrás: Pataki et al. 2009. 247.