Esély, 2014 (25. évfolyam, 1-6. szám)

2014 / 3. szám - TANULMÁNYOK - Csoba Judit: Szolgáltatás vagy társadalmi kontroll? A szociális munkások szerepének változása az átalakuló jóléti modellben Magyarországon

Csoba Judit: Szolgáltatás vagy társadalmi kontroll? A szociális munkások szerepének változása az átalakuló jóléti modellben A szociális munkások szerepkészlete és a kontrollszerep Számos szociális munkával foglalkozó elemző szerint a szociális munka mint szak­ma válságban van nem csupán Magyarországon, hanem azokban az országokban is, ahol a professzionális segítés évszázados múltra tekint vissza (Asquith et al. 2008: 3). Mások szerint, még ha nincs is „válság”, a szociális munka szakmai, strukturális és szervezeti szempontból egyaránt fordulóponthoz érkezett (Jordan- Jordan 2000, van Zwanenberg 2003, Skinner 2003). A gazdasági, társadalmi, po­litikai változások folyamatosan átfogalmazzák korábbi megrendeléseiket, és az új elvárásokhoz a szakmának - a fennmaradás érdekében — több-kevesebb mértékig szükségszerűen alkalmazkodnia kell. Új szemléletet, értékeket, munkaformákat, munkaköröket kell bevezetnie a gyakorlatba, miközben fokozatosan átalakulnak a korábbi — a szakmát azonosító — stabilnak hitt fogódzók. Hol van az átalakulás határa? Kik a szociális munkás szerepének alakítói (kik a szolgáltatás megrende­lői), és milyen szerepet várnak el a szociális munkásoktól? Az elvárásrendszer és a szerepkészlet napjainkra igen sokszínű lett. Ez természetesen nem csupán azzal van összefüggésben, hogy a szociális szakemberek ma már nagyon széles célcsoport körében és változatos munkaformákban dolgoznak, hanem az egyes országokban eddig követett jóléti modellek átalakulásával, a modellelemek és elvárásrendszerek egyidejű jelenlétével is. A szociális munkások lehetséges szerepeit vizsgálva már a ’90-es évek elején közel 60 szerepet sikerült azonosítani a kutatóknak. A válaszokat 6 főbb kategó­riába gyűjtve az 5. táblázatban bemutatott paletta tárul elénk.14 A szociális munkás szerepe nagyon sokféle elvárás erőterében alakul. Ezek az elvárások egyfelől a kliens oldaláról megjelenő szerepelvárások, másfelől elvárá­sok fogalmazódnak meg a munkaadó részéről, s végül — de a lehetséges „meg­rendelők” körét korántsem kimerítve - elvárások fogalmazódnak meg a szociális munkások szakmai körében/szervezeteiben is, támaszkodva a közösen vallott és a szakma határainak azonosítására szolgáló alapelvekre, etika kódexekre. 14 A táblázatot Pataki Éva készítette Wilhelm Klüsche (1990) könyve alapján. A szerepkategóriák a kliensek meghatározásai alapján kerültek kialakításra. A kutatásban a szerepekkel kapcsolatban azt a kérdést tették fel a gyakorló szociális munkásoknak/szociálpedagógusoknak, hogy a megkérdezettek szerint milyen szerepekben láthatják őket a klienseik.

Next