Heves Megyei Hírlap, 2021. május (32. évfolyam, 100-123. szám)
2021-05-05 / 102. szám
2021. MÁJUS 5., SZERDA Volt pár büntetés már Heves megyében is Akár trükközhetnek is a jótállásokkal Az év elején megváltozott a jótállással és szavatossággal kapcsolatos szabályozás, melyhez az üzletek egy része nehezen alkalmazkodik. Szűkebb hazánkban is akadtak problémák az új módosítások miatt. Gidai Zsanett zsanett.gidai@mediaworks.hu HEVES MEGYE A fogyasztóvédelem az év első napjától fokozottan ellenőrzi a vásárlók jogait erősítő előírások betartását. A hatóság az első negyedévben közel 310 üzletben és webáruházban vizsgálódott, 59 százalékuknál talált kifogásolnivalót - tájékoztatott Keszthelyi Nikoletta fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár. A Heves Megyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztálya a legfontosabb változásokat ismertette lapunk érdeklődésére. Mint kiderült, az év első napjától bevezették a sávos jótállást, azaz a termék eladási ára alapján a kötelező jótállás határideje 1-3 évig terjedhet. Fogyasztási cikk kijavítása esetén ez az időtartam meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudta használni. Szintén új rendelkezés, hogy a jegyet nemcsak papíralapon, hanem már elektronikus úton is kiadhatják. A vásárló a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Lényeges változás, ha a meghatározott időtartam alatt első alkalommal romlik el a vásárolt cikk, és a javítás alatt kiderül, hogy nem lehet javítani a vállalkozás köteles azt nyolc napon belül kicserélni, ha cserére nincs lehetőség, a vételárat kell visszatéríteni. Ugyanez érvényes akkor is, ha a jótállási idő alatt háromszor romlik el valami. A vásárlók jogainak érvényesülése érdekében a Heves Megyei Kormányhivatal szakemberei, az említett jogszabályváltozással kapcsolatban idén hússzor tartottak helyszíni ellenőrzést, a fogyasztóktól érkezett panaszbejelentések száma pedig 15 volt. A tapasztalatok alapján gyakori jogsértés, hogy a vállalkozások nem vesznek fel jegyzőkönyvet a bejelentett minőségi kifogásról, azt nem küldik meg a fogyasztóknak, illetve nem törekednek arra, hogy a kijavítási csere 15 napon belül megtörténjen. Jellemző probléma az is, hogy a vállalkozások szóban vagy írásban megtévesztő tájékoztatást nyújtanak a fogyasztóknak az őket megillető jótállási, szavatossági jog érvényesítésének feltételeiről - fogalmaztak. Tizenhat ügyben állapítottak meg jogsértést. A hatóság az első alkalommal vétő vállalkozásokat többnyire csak figyelmezteti a mulasztásaikra, és azok javítására, pótlására kötelezi a cégeket. Idén hét esetben szabtak ki bírságot, melynek összege százezertől kétszázötvenezerig terjedt. A legtöbb esetben televíziók, mobiltelefonok és nagy háztartási gépek papírjai körül szokott probléma lenni. Továbbá tanácsolják, hogy az online vásárlásoknál is legyenek körültekintőbbek. Rendelés előtt mindenképpen ellenőrizni kell az üzemeltetőt, és el kell olvasni az általános szerződési feltételeket is (ászf). Ha nem állapítható meg a üzemeltető vállalkozás kiléte, ha csak előre utalással lehet fizetni, illetve az elhelyezett tájékoztatások rossz magyarsággal vannak megfogalmazva, inkább álljunk el a vásárlástól - javasolják. A JÓTÁLLÁSI IDŐ FÜGG A TERMÉK ÁRÁTÓL KOTU UGJOTÍUÁS 1 ÉV KOTELEtŐJOTIUIS KOTCIUO JOTIU AS 2 Év [BKiS 3 Év A háztartási nagygépek szoktak problémásabbak lenni Shutterstock-fotó Bíróság ügy is lehet a vége A kormányhivataloknak nem feladatuk kikényszeríteni a vásárlók jogait. A szavatossági, jótállási jogokat a Polgári törvénykönyv biztosítja, így ezek a jogok - amennyiben a vállalkozások önként nem teljesítik a fogyasztó által választott igényt - csak bírói úton lehet kikényszeríteni, ami azt jelenti, hogy a fogyasztóvédelmi hatóságnak nincs arra hatásköre, hogy a jogsértő vállalkozásokat határozatával a hibás termék javítására vagy cseréjére, illetve a szerződéstől történő elállás esetén a vételár visszafizetésére kötelezze. Általában ezeket az ügyeket a békéltető testületeknél rendezik, ha ott megszületik eredmény, hogy a vásárlónak van igaza, nem a cégnek akkor a bíróság előtt tárgyalhatják. A tapasztalatok alapján nem gyakori, hogy eddig fajulnak a dolgok. Gyakori rongálás áldozata a híd EQER Bejelentés érkezett az Alapvető Jogok Biztosának Hivatalához Felnémetről, ismeretlenek ugyanis megrongálták a Nagy Ernő hidat, valamint a korlátra kihelyezett virágokat és virágládákat. Az elkövetőt vagy elkövetőket vélhetően nagyon zavarhatják a növények és a hidak, vagy ezek kombinációja, ugyanis már sokadszor támadt neki valaki a felnémeti árvácskáknak. Tavaly tavasszal többször is megtörtént, hogy a hétvégék folyamán a balkonládákat lezúzták. A híd rongálásáról április 16-án érkezett bejelentés. A bejelentő szerint az eset április 8-án történt, illetve utalt arra, hogy korábban is történt hasonló eset - közölte dr. Nagy-Holló Eszter Júlia jogi és hatósági irodavezető. Elmondta, hogy a Polgármesteri Hivatal Informatikai és Rendészeti Irodájának Közterület-felügyelete a jelzett területen a bejelentés óta napi rendszerességgel végez célirányos ellenőrzéseket, a rendőrkapitánysággal közös szolgálat szervezésével is. Jelenleg vizsgálják a térfigyelő kamera telepítésének műszaki lehetőségeit a területen. Sz. M. L. MEGYEI KÖRKÉP 3 Névjegy Életkor: 19 év Magasság: 171 cm Csillagjegy: Vízöntő Kedvenc étel: tiramisu Kedvenc ital: frissen facsart narancslé Kedvenc zene: pop Kedvenc parfüm: Giorgio Armani - Si Tóth Vivien 19 éves tiszaújvárosi lány. Borsod-Abaúj-Zemplén megyében született, itt nőtt fel és végezte el a gimnáziumot. Jelenleg Budapesten és Tiszaújvárosban tölti a mindennapjait. Kis kora óta aktívan sportol. Kipróbálta magát már több sportágban is, de a röplabda fogta meg a leginkább, amiben sikerült a csapattal a dobogó legfelső fokára állnia. Kitartónak és alázatosnak tartja magát, ami előnyére válhat majd a megméretés alatt. Azért jelentkezett a versenyre, hogy bizonyítson saját magának, illetve szereti a kihívásokat. További képek U [J? I Uni ■ és értékelés: I I CL hm. I 1 Tóth Vivien Tiszaújváros Buszokkal várják az ügyfeleket HEVES MEGYE Újra rója a megye útjait az előző évben már használt két kormányablakbusz, megkönnyítve ezzel azok életét, akik nehezen jutnának valamelyik kormányablakba. Két mobilizált ügyfélszolgálat állt ismét munkába, így május első hetében közel húsz Heves megyei kistelepülésen biztosítják helyben a kormányablakok ügyintézési szolgáltatásait - tájékoztatta lapunkat a Heves Megyei Kormányhivatal. Hozzátették, a tavaly ősszel bemutatkozott buszokban elintézhető a kormányablakokban elérhető legtöbb ügykör, benyújthatók kérelmek hatósági ügyekben és az eljárások menetéről is lehet tájékoztatást kapni. Többek között személyi okmányokkal, diákigazolvánnyal kapcsolatos ügyintézésre vagy ügyfélkapu-regisztrációra is lehetőség van. A két jármű meghatározott menetrend szerint halad a települések között, az ügyfelek a Kormanyablak.hu honlapon tájékozódhatnak arról, hogy a lakóhelyükön mikor állomásozik az ügyfélszolgálat. G. Zs. Készségfejlesztő játékokat is kapnak a gyerekek Alkotásra buzdítják a kicsiket EGER Alkotói versenyt hirdet hátrányos helyzetű gyermekeknek a Kárpátok Alapítvány. A kezdeményezést bemutató keddi sajtótájékoztatón elhangzott, a Föld a Barátom nevű pályázatot a Lego Csoport hozzájárulásával hirdették meg óvodáknak, általános iskoláknak, civil szervezeteknek. Az alapítvány igazgatója elmondta, olyan műveket várnak a csapatoktól, amelyek természetvédelem témában a háztartásokban, környezetben fellelhető természetes anyagokból készülnek. - Huszonöt csoporttól már érkezett be pályázat, ezek mindegyike igazán különleges - mondta Bata Boglárka. Az induló csapatok mindegyike egy nagy doboz készségfejlesztő játékot is kap, mely az adott intézményé marad. Indulhatnak a verseny második fordulójában is, ahol e játékokból várnak alkotást az említett témakörben. Minden induló gyermek a verseny végén nagy értékű játékkal lesz gazdagabb. Elmondta még, közel kétezer-ötszáz gyermek részvételére számítanak, a pályázatokat az Észak-Magyarország és Észak-Alföld régióban működő intézményekből várják május 15-ig. B. R. Korábbi foglalkozásaikon is sikere volt a játékoknak Fotó: beküldött