24 óra, 2004. augusztus (15. évfolyam, 179-203. szám)

2004-08-28 / 201. szám

10. OLDAL Üzleti hírszerzés és vállalati siker A hűtlen kezelésből, ipari kémkedésből, illegális termékmáso­lásból világszerte átlagosan 2,2 millió dolláros vesztesége származik egy-egy cégnek. A vállalatok üzleti titkainak védelme kulcskérdés. Magyarországon is dollármilliókban mérhető a veszteség. Kaposvár Egyre nehezebb az üzleti titkokat megőrizni. Gőzerővel dolgozik és profi ágazattá vált az üzleti hír­szerzés, amely rendszerint nyil­vános információkat elemez és csoportosít, célzott megfigyelése­ket végez. A cégek legnagyobb vesztesége ma már abból szárma­zik, hogy munkatársaik, üzlettár­saik vagy éppen a vevők meg­károsítják őket. Hazánkban ez egy felmérés szerint a kérdezett cégek 7 százalékánál meghaladta az egymillió dollárt. A cégek 39 százaléka állítja, hogy náluk már történt ilyen károkozás.­­ Az üzleti hírszerzés igen nép­szerű napjainkban, s egyre töb­ben állítják, hogy értenek hozzá. Honnan szerezték a tudást? - A gyorsan változó világban valóban előtérbe került az üzleti hírszerzés - mondta Ormosy Gá­bor László, a G. L. 0. Enterprise Hungary vezető tanácsadója. Hozzátette: a kiéleződő piaci ver­seny, a konkurenciaharc arra kényszeríti a vállalatvezetőket, hogy hatalmas információtömeg­ből tájékozódjanak, ami képtelen­ség. Ezért vált nélkülözhetetlenné az üzleti információk gyűjtésé­ben, elemzésében jártas szak­emberek alkalmazása. A verseny­társak figyelik egymást, ez része az üzleti világnak. Aki nem reagál idejében a vetélytárs rezdüléseire, nem védi értékeit, nem használja ki az előnyeit, az lemarad a ver­senyben. Ezzel együtt meg kell tanulni védekezni is. Az ipari kémelhárítást még sokan lekeze­lik, s csak akkor foglalkoznak vele, ha érzik, hogy baj van. Pedig fontosabb a megelőzés. A bajban aztán jönnek az önjelölt szak­emberek, információbrókerek, magánnyomozók és sokan má­sok. Többnyire kétes a siker. - Milyen a magyar cégek veszé­lyeztetettsége? - A multinacionális vállalkozá­sok új feltételeket teremtettek ma­guk körül. Veszélyeztetettségüket és üzleti hírszerző tevékenységü­ket is magukkal hozták az ország­ba. Ez és a nyílt piaci verseny erő­teljesen megváltoztatta a magyar kis- és középvállalkozások helyze­tét. Számottevően nőtt a fenyege­tettség. Nem arról van szó, hogy megszállták az országot az ipari kémek, és most mindenkit figyel­nek. A dolog sokkal egyszerűbb, így veszélyesebb is. Az üzleti hír­szerzéssel foglalkozók folyamato­san gyűjtik a cégekről az adatokat, és elemzik is. Akit egy-egy ver­senyhelyzetben fontosnak tarta­nak, azt a legapróbb részletekig át­világítják, minden létező informá­ciót feldolgoznak, s kimunkálják a követendő üzleti stratégiát. - Sokszor képtelen történetek is napvilágra kerülnek. Mennyi ezek valóságtartalma? - Az üzleti hírszerzés nemcsak a versenytársakat, hanem a gaz­dasági környezetet is figyeli. Ma már nem az információ az érték, hanem annak feldolgozása, az új tudás építése. Az egyik sörgyár rendszeresen úgy tájékozódott a másik erősségeiről, hogy a szennyvízkiömlő nyílásnál vett mintát, s azt elemezte. Ebből szinte mindent megtudott. Ez ki­egészítette a többi fontos infor­mációt, hiszen figyelték a cég saj­tóját, a belső kommunikációt, a pr-tevékenységet és sok mást. A vezetőkről pszichológiai profilt készítettek, följegyezték a mun­katársak terhelését, még a teher­forgalmat is. Sokat cikkeztek a nemzetközi szakirodalomban két repülőgépgyártó cég sajátos ver­senyéről. Ott az is előfordult, hogy egy nyilvános gyárlátogatást használtak fel fontos kiegészítő információk megszerzésére. A két mérnök nem tett mást, mint gumitalpú cipőben végigjárta az üzemet, s apró fémdarabkákat gyűjtött a cipőtalpon. Ezeket ele­mezték, s megtudták, milyen anyagokkal, milyen technológiá­val dolgozik a vetélytárs. Aprósá­gok ezek, de többnyire igen fon­tosak. Az autóiparban is számos trükköt bevetnek. A lényeg az, hogy rést találjanak az adott cég stratégiájában. - Nálunk nincsenek nagy autó- és repülőgépgyárak... - De vannak jó ötletek alapján jól működő cégek. Például a gyógyszeriparban. Nem véletlen, hogy sokan vannak a közelük­ben. Ezek a cégek hozták a sajá­tos versenyt is, és igyekeztek mindent megszerezni. Nézzük csak meg a tulajdonosi szerkeze­tet. Minden tőkemozgást komoly előkészítés előz meg. Csak naiv emberek hiszik azt, hogy jön a tő­kés, megtetszik neki a táj, és hoz­za a pénzt. Túl egyszerű volna. A Molnak például hatalmas nyo­mást kell elviselnie, nagy iránta az érdeklődés. S gondolom, nem csekély erőfeszítést követel a stra­tégiai titkok megőrzése. Nagyon fontos a döntések megalapozott előkészítése is. Például nagy harc folyt a nemzetközi repülésben a ORMOSY GÁBOR LÁSZLÓ, a G. L. D. Enterprise Hungary vezető tanácsadója 1985-től 1992-ig a katonai felderítő hivatal elődjénél szolgált, majd a megyei rendőr-főkapitányság alosztály­­vezetője. 1992-től hírszerzési tanácsadó. 1996-ban MA in International Relations-diplomát szerez. 1997-2000 között tár­sult kutató a Wilfrid Laurier Universityn Kanadában, a globa­lizáció és a gazdasági hírszerzés összefüggéseivel foglalkozik. 1998-tól 2003-ig Kanadában és az USA-ban szakértő-tanácsadó. A BME MTI üzleti hírszerzés kur­zusára és az MBA-képzésre ké­szült tankönyv és egyetemi jegy­zet társszerzője. Jelenleg a BME doktori iskolájának hallgatója, üzleti információszerzéssel és védelemkutatással foglalkozik, regionális szerepkörért a környe­ző fővárosok között. Kiderült: az utóbbi években a román légitársa­ság publikus terveiben a magya­réhoz igen hasonló szerepet cél­zott meg. Jelenleg úgy tűnik, hogy a Malév nem áll kifejezetten jól. Nem véletlenül vetette föl Jasenszky Nándor barátom, a cég vállalkozásbiztonsági vezetője, hogy célszerű volna a tervek hát­terének ellenőrzése is. - Miből derül ki, ha valakit blokkolnak az üzleti hírszerzők? - Ebben a munkában is az idő a legfontosabb. Ha a konkurens vállalat minden döntésnél egy ki­csit megelőzi a mi cégünket, az már több mint gyanús. Ugyanez vonatkozik a pályázatokra, köz­­beszerzésekre is. Érdekes a folya­mat, amikor szinte mindig min­den jól megy, de a végkifejletben rendszerint elbukik a cég. Aztán kiderülhet az is: a piaci pozíció mindig csak kismértékben, de folyamatosan romlik, s egyre ki­sebb lesz a részesedés. A jeleket megfelelő időben érzékelni kell, mert vannak olyan rendszeresen előforduló kényelmetlenségek, amelyek folyamatos veszélyt jelentenek. - A pénzért, a munkáért folyó versenyben is jelen van az üzleti hírszerzés? - A közbeszerzés a tiszta mód­szerek felé tett lépés, de önmagá­ban nem gyógyír, s csak közpén­zek felhasználása esetén kötelező. Az üzleti életben más szempon­tok is érvényesülnek. Az ipari kémkedés, a negatív információ­­szerzés, a fedőakciók megszerve­zése mindig az egyes emberre ala­poz. Az ember megkerülhetetlen, ráadásul zsarolással, fenyegetés­sel sok minden elérhető, de ez nem tartozik az üzleti hírszerzés­hez. A szigorúan szabályozott közbeszerzésen is lehet rést ütni. Az állam erőfeszítéseit csökkentik az egyes emberek cselekedetei. Minden egyes ember önmagában veszélyforrás, akivel számolni kell. Éppen erre épít az ipari kém­kedés. A módszerek jól ismertek. - Ha nincs tökéletes ember, nincs tökéletes védelem? - A védelem hatékonysága mér­hető, de a megelőzés a legfonto­sabb. Ahogy az lenni szokott: a leghatékonyabb védelem a legdrá­gább. Az informatikavédettség fontos, de önmagában csak részle­ges biztonságot ad. Nevada állam­ban minden évben összegyűlnek a hackerek és konferenciát tarta­nak. Ott hangzott el: nem a hackerek lopják el a legfontosabb információkat, hiába törik fel a rendszereket. Ha hosszú ideig nem tudnak egy vállalathoz betör­ni, akkor megkeresik azt, aki már járt ott, vagy az adott helyen vala­miért ellenérdekelt lett. Ők is az emberen keresztül érnek el sikert. - Miről ismerszik meg az üzleti hírszerző? - Mindenki üzleti hírszerző, csak nem tudja. Az információ összegyűjtése, rendszerzése, a piac felmérése fontos elem a vál­lalkozáshoz. Ezt folyamatosan végezni kellene. Mielőtt például Kaposvárra jönne egy nagy cég, legalább egy évig figyeli a várost, az embereket, s adatokat elemez, rendszerez. A japánok, mielőtt Egyiptomban beruháztak volna, 5-6 évig küldték oda a japán családokat, s csak az volt a dol­guk, hogy figyeljék az egyiptomi embereket, a kultúrát, tanulja­nak, és tapasztalataikat juttassák el az anyaországba. LENGYEL JÁNOS ÜGYELETI NAPLÓ este 6-tól este 6-ig Illegális belépő Négy budapesti fiatalembert a rendőrség azzal gyanúsít, hogy e-mailen keresztül illegáli­san adtak el jegyeket a Forma-1 autóversenyre, europress Meggondolta magát Önként jelentkezett a rendőr­ségen az a nyíregyházi férfi, aki csütörtök este egy sörözőben ellopott egy mobiltelefont. Látta, hogy lakásánál a rend­őrök már várják, ezért reggel feladta magát. europress Ecstasy tabletta Több mint tízezer ecstasy tablettát találtak egy autóban a Nemzeti Nyomozó Iroda munkatársai egy rendőri akció során a fővárosban. A gépkocsi tulajdonosa előzetes letartózta­tásban van. mu ■ KÉK Üzleti hírszerzés Az üzleti hírszerzés törvényes és etikus keretek között végzett informá­ciógyűjtés és elemzés. Lényege, hogy a megszerzett információkból új tudás épül, ami nélkülözhetetlen a vezetői döntések meghozatalakor. Az üzleti hírszerzés a modern vállalatirányítás egyik igen fontos eszköze. T­ÜKOR Ipari kémkedés Az ipari kémkedés az információk megszerzésének rendszerint ille­gális módja. Szervezetten és tit­kos eszközökkel végzik. NÉGYES KARAMBOL. Három személyautó és egy kisteherautó ütközött össze péntek délelőtt az E75-öS főút Kiskunfélegyháza és Kistelek közötti szakaszán, a csengelei elágazásnál. A karambolnak egy súlyos és három könnyebb sérültje van.________________________________________fotó: objektív 2004. Augusztus 28., szombat fj| | || Megyei szirénahangok AZONOSÍTOTTÁK A HOLTTESTET - Komárom. Hírül adtuk, hogy csütörtök délután holttestet emeltek ki a tűzoltók határfolyamunkból a Molaj Dunai Töltőállomásnál. Tegnap a rendőrségtől megtudtuk, hogy a tetemet egy tatabányai férfi vette észre horgászás közben. Az elhunytat azonosították. Kiderült, hogy egy 45 éves budapesti férfiről van szó. Augusztus 24-én tűnt el, amikor be akart úszni az ott állomá­sozó uszályra, amelyen kormányosként szolgált. A hatóság idegenke­zűséget nem állapított meg. A férfi halálát fulladás okozta. GÁZVESZÉLYBEN - Tát-Kertváros, Esztergomi és nyergesi tűzol­tók robogtak tegnap délután a községbe, mert a Néphadsereg utcá­ban a lakók gázszagot éreztek. A tűzoltók behatoltak a gyanús csalá­di házba, mivel a lakók nem tartózkodtak otthon. Odabenn megálla­pították, hogy a két pb-gázpalack közül az egyik szivárog. Elzárták a készüléket, és kiszellőztették a lakást. MILLIÓÉRT MENT­­ Kisbér: Eltörte a bejárati ajtón a hengerzárat az a bűnöző, aki a Kossuth utcában lévő műszaki boltba hatolt be az augusz­tus 26-ára virradó éjszakán. A tolvaj egymillió forint értékben csappan­­totta meg a bolt árukészletét, a rongálással 30 ezer forintos kárt okozott. •k­k­k Információinkat a rendőrségtől kaptuk a legfrissebb adatok alapján. TÓ­DOR Öngyilkosok hete Kecskemét Öt nap alatt hét ember vetett véget életének Bács-Kiskun megyében. Csütörtökön né­gyen választották az önkéntes halált. Egy 76 éves orgoványi asszony augusztus 23-án akasztotta fel magát. Másnap egy 44 éves mátételkei férfi választotta ezt a halálnemet, és egy 37 éves paksi fiatalembert is holtan találtak. A csütörtök aztán már-már rekor­dokat döntött. Egy 78 éves ember a saját otthonában a csuklójára kötött drótba vezetett áramot, egy 46 éves mélykúti férfi pedig a háza udvarán lévő diófára akasz­totta fel magát. Szintén ezt a ha­lálnemet választotta kecskeméti lakásán egy 44 éves ukrán férfi. Ezen a napon egy 36 éves román fiatalember egy kerekegyházi er­dőben választotta az önakasztást. A furcsa sorozat okairól dr. Szűcs Attilát, a kecskeméti megyei kór­ház pszichiáter főorvosát kérdez­tük. Elmondta: ez a megye az ön­­gyilkosságok számát tekintve mindig is élen járt. Jelenleg Csongrád megye vezet, Bács-Kis­­kun a második helyen áll. A ma­gas szám sok tényezővel magya­rázható, összefügg például az is­kolázottsággal, a megye szesz­­termelésével, a mentalitással, a tanyavilág sajátosságaival is. Az öngyilkosságok magyará­zatára azonban csak feltételezé­sek vannak, amelyek az időjárási érzékenységtől kezdve a hold­álláson át a légnyomásig, min­dent számba vettek. Mindezek ellenére továbbra is úgy tetszik, a tragikus események a halmozó­dások véletlen egybeesésének tekinthetők. TAKÁCS VALENTINA Sorozatban erőszakolnak Budapest Fényes nappal megerőszakol­tak egy budapesti nőt isme­retlen személyek a XIX. kerü­letben, a Temesvár utca­ bok­ros területén. Az elkövetők lefogták a sértett kezét, befog­ták a száját, arcon ütötték, majd a kispesti újtemető sar­kára hurcolták, ahol a bűn­­cselekményt elkövették. A két ismeretlen, 35-40 év körüli férfi berángatta egy bokor mögé a 37 éves nőt, a földre lökte, és el­kezdte a ruháját letépni. A sértett elvesztette az eszméletét, és véde­kezésre képtelen állapotát kihasz­nálva erőszakkal közösültek vele. Az utóbbi hetekben a XIX. ke­rületben két ehhez hasonló eset történt. A sértettek által adott sze­mélyleírások alapján a rendőrség azt feltételezi, hogy mindhárom bűncselekményt ugyanaz a két férfi követte el. Egyikük 160-165 centiméter magas, vékony test­alkatú, fekete, rövid hajú férfi, aki szája széléig érő bajuszt viselt. Társa 175-180 centiméter magas, erős testalkatú, napbarnított bőrű, kerek arcú férfi, akinek orr­nyerge feltűnően széles. Haja barna, félhosszú, egyenes, a sze­me barna. Fél hónappal ezelőtt este 7 óra körül a Szövetség utcában egy 40 éves budapesti nőt támadtak meg. Egy héttel korábban az éj­szakai órákban a Hofherr utca, a Jázmin utca és a Gosztonyi utca által határolt füves területen. A férfiak mindhárom nőt meg­erőszakolták, és elvették az érté­keiket. EUROPRESS Pedofil apa Moszkva Az orosz fővárosban letartóztat­tak egy 32 éves férfit, aki négy éven keresztül megerőszakolta saját lányát. A bűnözőre úgy bukkant a rendőrség, hogy egy gyilkosság ügyében nyomozott; ekkor kerültek abba a lakásba, ahol fényképek és videokazetták ábrázoltak pedofil jeleneteket. A lakás tulajdonosa, Gyenyisz beis­merő vallomást tett. Eszerint fele­sége négy esztendeje hagyta el­­ akkor, amikor lánya a hatodik életévét töltötte be. Az apa ekkor erőszakolta meg először a lányát. A Vecsernaja Moszkva című lap értesülése szerint ettől a naptól kezdve az erőszak rendszeressé vált, sőt a kislány osztálytársa is a pedofil férfi áldozatává vált. Az apa a nemi aktusokat lefény­képezte és videóra is rögzítette. A perverz férfit letartóztatták. (CSÁK) Fejszével ölt Tyumeny A nyugat-szibériai városban ke­gyetlen gyilkosságra derített fényt a rendőrség: két tizenéves lány megölte egy villa tádzsik portását. Egy arany fülbevaló vezetett nyomra. A bűntényről a házmester gyermeke értesítette a rendőrséget, miután levetkőz­tetve, meggyalázott állapotban bukkant rá fülkéjében. Kiderült, hogy a portásnál időnként meg­fordult két 16 esztendős lány; egyiküknek a nyomozás szerint viszonya is volt a tádzsik fiatal­emberrel. A gyilkossághoz az ve­zetett, hogy a barátnő féltékeny lett, s rábeszélte társát, hogy öl­jék meg a portást. Miután meg­ittak egy sört, meglátogatták a férfit, és altatót kevertek a teájá­ba. Amikor az elaludt, fejszével fejbe vágták, s látva, hogy nem halt meg, kést szúrtak a hátába. EUROPRESS

Next