Népszava, 2000. július (128. évfolyam, 152–177. sz.)
2000-07-21 / 169. szám
12 2000. JÚLIUS 21., PÉNTEK HÁTTÉR NÉPSZAVA Spanyolfal nélkül a kiszolgáltatottságról ! Új szereplő a kórházakban: a diplomás, megértő, tapintatos és beleértő betegjogi képviselő A betegjogi képviselők megjelenésétől sokan féltek a kórházakban. Egyesek attól tartottak, hogy a műhibák után fognak kutakodni, kártérítési perekre beszélik rá a betegeket, konfliktusokat gerjesztenek. Pedig a szakemberek szerint a képviselők feladata a közvetítés az ápoló, az orvos és a beteg között. Arra törekednek, hogy a kórházon belül orvosolják a panaszokat. Kovács Judit írása a NÉPSZAVÁNAK Amikor a kiszolgáltatott csoportokat nevükön nevezzük, nem hagyható ki a felsorolásból a beteg, az emberi jogok számbavételekor pedig a beteg jogai. Nem egy orvost meghökkentett a betegjog fogalma, egy professzor kereken kimondta: „a beteg azért fekszik be a kórházba, hogy meggyógyuljon, és nem azért, hogy jogait érvényesítse”. „A beteg felszabadítása”, gondolkodó, érző emberi lényként való kezelése, méltóságát sértő helyzetek megszüntetése a célja a Szószóló Alapítványnak, amely a gyógyintézetekbe a betegjogi képviselők beállítását szorgalmazta. Ez a civil szervezet a Soros Alapítvány támogatásával fővárosi és vidéki kórházakban, pszichiátriai intézetekben kísérletet folytatott a betegjogi képviselők működési területének és módjának a kialakítására. Alapos előkészületek után más civil szervezetekkel, az egészségügyben és igazságszolgáltatásban működő szakemberekkel megalkották a betegjogi képviselők intézményét, mindezt az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat keretében. Az ÁNTSZ szavatolja a betegjogi képviselők függetlenségét, mert nekik csak beilleszkedniük kell a gyógyintézetbe, de nem betagozódniuk a kórházi hierarchiába. Június elsején a betegjogi képviselők elfoglalták munkahelyüket a gyógyintézetekben, és a Szószóló Alapítvány is létrehozta a Betegjogi Központot, hogy tanácsot adjon a rászorulóknak. Az új szereplők megjelenését a kórházakban aggodalmak is kísérték. Egyesek attól tartottak, hogy kutakodni fognak a műhibák után, kártérítési perekre beszélik rá a betegeket, mások attól féltek, hogy beleszólnak a gyógymódokba, műtéti eljárásokba, és konfliktusokat gerjesztenek. - Többen úgy vélekednek, hogy elsietett a betegjogi képviselők beállítása, mert a legtöbb sérelemre a kórházak anyagi nehézségei adhatnak okot. Nem kellett volna várni, amíg rendeződnek a viszonyok? - Ezt kétlem - vélekedik Kismedi Eszter, a Betegjogi Központ ügyvivője. - A betegek ugyanis különbséget tudnak tenni a pénzhiányból adódó ellátási megszorítások és az ettől jobbára független emberi méltóságuk sérelme között. Nem egy embert félelemmel tölt el, amikor a nagyvizitnél a professzor és a kezelőorvos a feje fölött beszélnek róla, a betegségéről, és ő semmit sem ért a diskurzusból. A beteg sok esetben azért kiszolgáltatott, mert a legszükségesebb információhoz sem jut. Ő csak engedelmeskedik az utasításoknak, és senki sem kéri a hozzájárulását. Már-már a műtéti beleegyezést is a műtőasztalon íratják alá vele. Nincs betekintése a dokumentumokba, amelyekben állapotát, gyógymódját írja le az orvos. A kórházban megszűnt ember lenni, esetté válik. - Mit tehet a betegügyi képviselő a fogyatékosságok megszüntetése érdekében? - Kérheti a kezelőorvost, hogy tájékoztassa a beteget állapotáról, felépülési esélyeiről, teendőiről. Ajánlhatja az ápolónőnek, hogy lehetőleg nevükön szólítsa a betegeket. Javasolhatja, hogy szüntessék meg, hogy vizsgálat alatt kibe járjanak a rendelőkben. Elsőrendű feladata tehát a közvetítés, így az orvos és beteg kapcsolatának egyengetése. Mindenképpen arra kell törekednie, hogy a panaszokat a kórházon belül orvosolják és a konfliktusokat azon a szinten oldják meg, ahol keletkeztek. Mi a teendő, ha a betegjogi képviselő tudomására jut, hogy egy orvos csak ellenszolgáltatás fejében veszi fel a beteget? - Ilyen esetben jelenti az orvos feljebbvalójának vagy a kórházat fenntartó intézmény vezetőjének a visszaélést. - Ember legyen a talpán, aki ennyi problémával megbirkózik. - Vannak különleges ügyek is. A látogatófogadás jogával kapcsolatban a nővérek elmondták, hogy gondot okoznak nekik a roma betegek látogatói. Seregestől érkeznek a közeli és távoli rokonok, és valósággal megszállják a kórtermet. A portán be sem akarják engedni őket, csak felső utasításra nyitják fel a sorompót. Nem lehet eltanácsolni egy részüket, mert a beteg nagyon várja a látogatást, és a vendégeknek is érzelmi szükségletük a találkozás. - Milyen képzettséget kívánnak meg tőle? - Legyen diplomás, aki egyetemi továbbképzés keretében sajátítja el a munkájához elengedhetetlen egészségügyi, pszichológiai s jogi ismereteket. Legyen megértő, tapintatos, beleértő. Bírjon diplomáciai érzékkel s jó kommunikációs készséggel. —Azt hallottam, hogy ügyvédeket is felvettek betegjogi képviselőnek, így mintegy beigazolódik a gyanú, hogy a képviselő célja az esetleges konfliktusok peres útra való terelése. - Az ügyvédek alkalmazásával mi sem értünk egyet, de a jelentkezők kiválasztása az ÁNTSZ koordinációs tanácsának a feladata. - Milyen a kapcsolatuk a szolgálattal? - Még nem működik, pedig jó volna, ha a betegjogi képviseletet nem vágnák el civil gyökerétől, nem fosztanák meg a társadalmi támogatástól. Dr. Molnár Ilona országos tiszti főorvostól azt kérdeztük: hogyan választották ki a betegjogi képviselőket? - Ötvenöttel kötöttünk szerződést, közöttük kettő ügyvéd volt. Valóban sok ügyvéd jelentkezett, mert előzőleg nem kötöttük ki, hogy gyakorló ügyvédet nem alkalmazunk. A dolog természete szerint a helyzet még kiforratlan. Szeptemberben szervezünk egy konferenciát a tapasztalatok értékelésére, közben pedig folynak a betegjogi képviselők etikai kódexének a munkálatai, amely bizonyára nekik nagyobb biztonságot ad, és a működésükkel kapcsolatos kétségeket is eloszlatja. - Vannak aggodalmak amiatt, mert az új intézmény állami keretekben működik, így megszűnik a kapcsolata a civil szervezetekkel. - Koordinátori tanácsunkban betegszervezetek is részt vesznek. Azok nem volnának civil szervezetek? - Én azokra gondoltam, akik úttörő szerepet vállaltak az új intézmény megteremtésében. - Mi az emberi jogokat védelmező civil szervezeteket is szívesen látjuk, ha segítik a munkánkat. -------------------------------------------------------- Arra kell törekednie, hogy a panaszokat a kórházon belül orvosolják A betegjogi képviselő feladata az orvos és a beteg kapcsolatának egyengetéseBeliczay László felvétele 2000. július 26. PESTI ANNA BÁL program: 20.00 20.30 - 21.00 21.00 22.00 23.00- tól 24.00- tól 01.-től 03.00 Jó szórakozást kívánok .Kapunyitás Divatbemutató Vacsora: Támogatók köszöntése fővédnökének megnyitója Tánc .Musical World műsora Bálkirálynő-választás Tánc Kapuzárás Csonka András Ceremónia mester NÉPSZAVA Jegyvásárlás: first gass galéria Bp. VII. Madách I. u. 5. Tel./fax: 344 - 6091 Nyitvatartási 10h - 18h HUNGUEST HOTELS BALATONI IGAZGATÓSÁG SZUPER CSALÁDI KEDVEZMÉNNYEL ÜDÜLHET 2000. augusztus 26-ig a Balaton legismertebb fürdőhelyein a HUNGUEST HOTELS szállodákban. K ■ kínálatunkból: SIÓFOK - HUNGUEST HOTEL EZÜSTPART * ** és ***-os szállodákban minimum 4 éjszaka esetén félpanzióval már 3800 Ft/fő/éjtől 5400 Ft/fő/éjig kategóriától függően (nagyobb családok esetén egy- és kétcsillagos kategóriában összenyitható szobát, a ***-os szállodában egymás melletti elhelyezést tudunk biztosítani) SZÁNTÓD - PANORÁMA és RÉV PANZIÓK kétszobás, 4 személyes faházakban minimum 4 éjszaka esetén félpanzióval már 3500 Ft/fő/éj BALATONLELLE - HUNGUEST NAPFÉNY ÉS GIUSEPPE HOTELEKBEN és a SIRÁLY PANZIÓBAN - BALATONFÖLDVÁR - HUNGUEST PARK HOTELBEN minimum 4 éjszaka esetén félpanzióval már 4100 Ft/fő/éj (a jelentkezés sorrendjében tudunk biztosítani apartmant, összenyitható szobát vagy egymás melletti elhelyezést) Gyermekeknek 2-14 éves korig a fenti árakból 30% kedvezményt biztosítunk. ÜDÜLÉSI CSEKK valamennyi szállodánkban beváltható. Szeretettel várunk minden nyaralni vágyót! Információ és rendelésfelvétel: HUNGUEST HOTELS Rt. Balatoni Igazgatóság 8609 - Siófok, Liszt Ferenc sétány 2-4. Telefon: 84/350-793, 84/350-622, 84/350-415, 84/351-354 Telefax: 84/351-095, 84/351-338, 84/350-358 e-mail: reserve@balaton.hunguest.hu