Sibianul, iulie-decembrie 2006 (Anul 2, nr. 60-86)
2006-07-02 / nr. 60
12 26 iunie 2 iulie 2006 SIBIANUL Dacă o companie investește sume importante în sisteme de supraveghere prin camere video, de ce nu ar supraveghea și calculatoarele angajaților? Nu e neapărat o întrebare retorică. Este ieftin și eficient pentru patroni. UNELE COMPANII MONITORIZEAZĂ ACCESUL ÎN INTERES PERSONAL LA INTERNET AL ANGAJAȚILOR CINE MAI MUNCEȘTE? PIONATI IN REȚEA de Bogdan PENCEA Angajații utilizează computerul de la birou în medie 75 de minute pe zi în interes personal. E-MAIL. 70% dintre angajați admit că citesc sau expediază e-mailuri cu conținut pentru adulți de la serviciu DIVERSIUNI: 37% din angajați raportează că în timpul orelor de program sunt în căutare de locuri de muncă, 45% efectuează rezervări pentru călătorii și 11 % se joacă online. • INFORMAȚII: 90% din capitalul intelectual al oricărei companii poate fi găsit în format digital; 45% din acesta este stocat în e-mail.AȚI ÎNTREBAT VREODATĂ dacă șeful dumneavoastră poate afla care sunt paginile de Internet pe care navigați în timpul serviciului? Sau dacă știe că ascundeți fereastra de messenger doar atunci când este în preajmă? Tehnic, poate face asta, dar e aproape imposibil să știți sigur dacă sunteți sau nu monitorizat. Și dacă de o cameră video angajații se mai pot feri, de expertul IT al companiei, care are acces, uneori necondiționat, la întreaga rețea de calculatoare, cu greu se mai poate ascunde cineva. Supravegheați în Statele Unite, potrivit unui studiu realizat de American Management Association, anul trecut, în rândul a circa 500 de companii, 76% dintre angajatori monitorizează paginile web pe care le vizitează angajații care au calculator de birou, iar 36% supraveghează conținutul emailurilor, al mesajelor tastate de la calculatorul de serviciu sau timpul petrecut în fața monitonului. Iar același studiu mai scoate în evidență un alt aspect esențial: 26% dintre companii și-au concediat angajații pe baza informațiilor legate de conduita în fața calculatorului. Căsuțele de e-mail ale angajaților, conversațiile prin programele de instant messenging, blog-urile și conținutul paginilor vizitate lasă urme și pot fi folosite în Statele Unite ca dovezi, la fel ca și amprentele digitale. Unul din cinci angajați care folosește un calculator de birou în Statele Unite a fost controlat în 2005 de polițiști sau procurori, iar 13% au fost implicați în procese pe baza informațiilor din computere. Plătiți degeaba Chiar dacă nu în toate țările urmările interceptărilor de date digitale sunt imediate, multe companii preferă să monitorizeze și să limiteze accesul la Internet al angajaților. Vizitarea anumitor pagini web pune probleme de legalitate, în cazul descărcărilor de muzică sau filme fără licență sau de moralitate atunci când un angajat are apetit pentru pagini de natură pornografică. Poate cea mai importantă problemă care justifică pentru companii monitorizarea accesului la Internet este timpul alocat de angajați acestei activități în interes personal. Practic, dacă o persoană își citește horoscopul, conversează pe chat cu prietenii și descarcă muzică, este plătită zilnic pentru aproximativ o oră în care nu face nimic pentru firmă. Paradoxul Principiul este cu atât mai funcțional cu cât un angajat obișnuit, cu cunoștințe IT primare, nu își poate da seama dacă este sau nu supravegheat. în cel mai fericit caz, dacă nu este atenționat de companie, își poate da seama cel mult dacă infrastructura IT a companiei permite monitorizarea. Apare însă un paradox. Chiar dacă o companie află că un angajat își pierde timpul pe Internet sau că din cauza lui au loc scurgeri de informații, compania nu-și va putea concedia angajatul pentru că, teoretic, nu ar avea de unde să aibă acele informații. De aceea, și producătorul software-ului de monitorizare Red Agent, care poate rula invizibil pe sistem și nu poate fi descoperit de utlizatorii Windows, le recomandă clienților “anunțarea angajaților cu privire la faptul că activitatea lor este monitorizată, dar nu putem impune, acest lucru ținând în final de politica internă a companiei client”, spune directorul de marketing al The Red Point. Până la urmă, Red Agent, ca și orice alt software, este un instrument și doar clienții pot fi incriminați pentru modul în care îl folosesc. VELUX Romania S.R.L 500178 Brașov Aurel Vlaicu 40 www.VELUX.ro Ferestrele de mansardă VELUX sunt modalitatea perfectă de a crea o atmosfera unică și atractivă în casa dumneavoastră. Beneficiați de lumină naturală, putând opta pentru nelimitate variante de amenajare. Pentru informații și inspirație accesați www.VELUX.ro Tel: 0268 - 425577 Fax 0268 - 4257 57 Relații clienți: 0-8008-83589 (apel gratuit) E-mail: romania@VELUX.com mmm Mujica adevărată mînuis. ac recunoaște imediat * 021-316.36.36 the real music Fm VELUX