Új Néplap, 2010. május (21. évfolyam, 101-124. szám)
2010-05-03 / 101. szám
MEGYEI TÜKOR A jelek szerint rájár a rúd az E.ON-ra. Naponta kapunk felháborodott telefonokat olvasóinktól, próbáljunk meg segítséget nyújtani nekik az áramszolgáltatóval folytatott vitájukban. Ugyanis szerintük a cég tudomást sem vesz a vitás ügyekről, úgy gondolják, saját hibái felett egyszerűen szemet hunyva akarja bevasalni az általa jogosnak vélt összegeket. Gelei József - Cser G. Péter A más szemében a szálkát, sajátjában a gerendát sem veszi észre - tartja egy magyar közmondás. Nos E.ON-ügyben valami hasonló jutott eszünkbe. Az alábbiakban két, nem egyedi esettel ismertetjük meg olvasóinkat A szajoli Török Mátyásnéék 2002. augusztusában, a gyerekeik unszolására vettek egy automata mosógépet. Amit Törökné használatba is fogott, ám a férjében volt egy kis aggodalom, nem ugrik-e meg majd nagyon a villanyszámla az új szerzemény miatt. Ezért aztán az asszony az egyik nap, mielőtt nekifogott a mosásnak, feljegyezte, hogy mennyit mutat a villanyóra, majd a mosás végeztével újra megnézte. Megdöbbenve látta, hogy az óra tapodtat sem mozdult Becsületes emberek lévén, azonnal értesítették a Titászt, ahonnan kijöttek a szerelők, megállapították, hogy a plomba sértetlen, és új mérőt szereltek fel. Ugyanazon év októberében Török úr sajnálatosan elhunyt, özvegye pedig elvégezte az ilyenkor szokásos szomorú teendőket, többek között átíratta a fogyasztásmérőt a saját nevére. 2003 év elején az egyik nap azzal keresték meg a számláját vezető takarékszövetkezettől, hogy 500 000 forintot kísérelt meg tőle levonni az áramszolgáltató. Kiderült: arra az időszakra, amíg állt az óra, megbecsülték a fogyasztását, így jött ki a hatalmas összeg. Az asszony ezt megkifogásolta, mire a Titásznál újra osztottak, szoroztak és a tartozás 101 258 forintra módosult. Részletfizetésre kért és kapott lehetőséget, húsz hónap alatt kellett megfizetnie a tartozást. Már 18 hónapja fizette a részleteket, amikor levelet kapott a Titászt időközben felvásárló E.ON-tól, amiben közölték vele, hogy a tartozását eladták az Intrum Justitia Követeléskezelőnek. Értetlenül telefonált az E.onnak, hiszen már csak két hónap volt hátra, és ő mindig pontosan fizetett. Az ügyfélszolgálaton közölték vele, hogy ne törődjön semmivel, fizesse csak be a csekkeken a két hátralévő részletet. Ezt meg is tette, azonban a mai napig — azaz öt és fél alatt! - sem sikerült tisztáznia, hogy nincs tartozása. Az Intrum Justitiától minden évben megkeresik, hogy fizessen. Méghozzá rejtélyes okból mindig más összeggel. Kértek már tőle 28 864 forintot, máskor 24 352 forintot, legutóbb decemberben egy ügyvédi irodán keresztül peren kívüli egyezséget ajánlottak neki, amennyiben a 26 111 forintos tartozásának a felét kifizeti. Török Mátyásnénak eszében sincs fizetni, hiszen a csekkek feladóvevényével igazolni tudja, egyszer már megfizette a tartozást. Ezt többször is jelezte már, úgy az E.ON, mint az követeléskezelő cég felé, mindhiába. És még egy különös adalék: a néhai Török Mátyás annak idején a Titásznál dolgozott lakatosként Egykori kollégái szerint még évekkel később is használták azt az oszlopfordítót, ami az ő újítása volt... Másik esetünk hasonlóan kacifántos. - Egyszerűen nem találok szavakat idegességemben, egyes szolgáltatók mit meg nem engednek maguknak — kezdte B. Mária. - Most jövök a békéltető tanácstól, ők javasolták, forduljak a médiához, miután róluk sem volt hajlandó tudomást venni a cég, s az ő megkeresésükre sem válaszolt a kérdésekre .Melyik szolgáltatóról van szó és mi volt a probléma? - Az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel van nézeteltérésem. A szolnoki Széchenyi-lakótelepen, egy 63 négyzetméteres lakásban élek a lányommal, havonta általányt fizetek. Évente egyszer kijönnek leolvasni a villanyórát, majd a különbözetet egy összegben befizetem. Idén januárban mindenféle magyarázat nélkül kaptam egy majd 40 ezer forintos elszámoló számlát. Érdeklődésemre nagy nehezen kinyögték, hogy ez még 2008-ra vonatkozik, mivel tavaly az én hibámból nem tudták leolvasni az órámat, s ezért csak becsült értéket számoltak. Miután kiderült, hogy az órám a folyosón van és valójában 2009. januárjában leolvasták, gyorsan visszakoztak. „... fogyasztási helyen 2009-ben az éves leolvasás megtörtént, viszont technikai okok miatt becsült mérőállás került rögzítésre és számlázásra. 2010. február 4- én hibánkat javítottuk, így elkészítettük a 2008. 01. 12.-2009. 01.13. elszámolási időszakra vonatkozóan a helyesbítő számlát.” - állt február elején kelt levelükben. Ez mind szép és jó, csak van benne egy óriási buktató. Azzal, hogy most korrigálják, mennyi áramot használtam 2008-ban, elvették a lehetőségét annak, látva magas számlámat, 2009-ben csökkentsem a fogyasztásomat vagy esetleg megvizsgáltassam a mérőórát. Mindezek figyelembevételével 24 hónapos részletfizetési lehetőséget kértem, ám az E.ON elzárkózott, s egy év alatt akarja behajtani rajtam az ő hibájából keletkezett hiányt. B. Máriától megtudtuk egyébként, míg az E.ON becsült mérőóra-állás alapján 2008-ben havi 8000,2009-ben havi 9000 forintot számlázott neki - plusz az évi különbözet-, addig idén saját leolvasás alapján havonta csupán 7700 forintra rúg a fogyasztása. Egyszerűbb az ügyféltől pénzt követelni... rázós ügyek Még Utásznak hívták, mikor rendezte tartozását, de az E.ON erről nem vett tudomást A szajoli Török Mátyásné vette észre, hogy villanyórája nem működik. Mindezt jelezte a szolgáltatónak, s ezt követően kezdődött meg kálváriája l/ ---------------------------------------- Olvasóinknak sehogy sem - nekünk írásban válaszolt a szolgáltató természetesen mindkét ügy kapcsán megkérdeztük az E.ON-t is, ők miként látják a történteket.Amennyiben Török Mátyásné egy levél kíséretében elküldi társaságunknak a teljes tartozást igazoló csekkeket, akkor természetesen panaszát felülvizsgáljuk, és ha szükséges, intézkedünk a tartozás törléséről. Ügyfelünk sajnos eddig csak az előbb említett befizetések töredékét igazolta felénk (6 db csekk másolatát küldte el társaságunknak). A vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatjuk ügyfelünket - kaptuk a hivatalos írásos választ Egyházi Nikolettától, az E.ON vállalati kommunikációs osztályáról. B. Mária panaszával kapcsolatban a következő tudtuk meg: - Ügyfelünknek 2009. január 13-án, technikai hiba miatt, nem a valós óraállással készítettük el elszámoló számláját — kisebb óraállást rögzített a rendszer, tehát az így elkészült elszámoló számla is kisebb összegről került kiküldésre. Ekkor azonban ügyfelünk nem reklamálta meg a számlát, illetve nem jelezte, hogy az elszámoló számlán feltüntetett óraállás nem a valós adatot mutatja. 2010. januárban újra sor került a mérőóra leolvasására. Az ez alapján készült 37 755 forintos elszámoló számlára - mivel az előző évi leolvasáskor hiba történt - 12 havi kamatmentes részletfizetést ajánlottunk fel ügyfelünknek. Erről a lehetőségről két alkalommal is tájékoztattuk. A részletfizetési kedvezményre vonatkozóan azóta sem érkezett ügyfelünktől visszajelzés. (Március 16-án és április 21-én írásban is jelezte kérését B. Mária - a szerk.) Követelésünket továbbra is fenntartjuk, hiszen a kiszámlázott energiamennyiség felhasználásra került az érintett fogyasztási helyen. Reméljük, lapunk közbenjárására végül tisztázódik mindkét ügy, de azért felmerül bennünk a kérdés: miért csak a mi segítségünkkel lehet elintézni ezeket a vitás ügyeket? Egy álló hét a születés csodája jegyében telik Szolnokon az önkormányzat is igyekszik segíteni a családokat a gyermekvállalásban. Ezért vezették be a városban a kismamabérletet, mellyel kedvezményesen utazhatnak az anyukák a buszokon - fogalmazta meg a Hegmanné Nemes Sára, a megyeszékhely alpolgármester a születés hete vasárnapi megnyitóján. A nyolc évvel ezelőtt útjára indult kezdeményezés célja, hogy a kismamák, családok minél szélesebb körű tájékoztatást kaphassanak az előttük álló nagy eseményről a születés hete keretében. Szolnok ötödik alkalommal csatlakozott a programokhoz, és ezúttal Verseghy Ferenc Könyvtár adott otthont az országos megnyitónak is. Az ünnepségen a megyei könyvtár és a Hetényi Géza Kórház együttműködési megállapodást is aláírt. Ennek keretében többek között a szolnoki kórházban született minden kisbaba és anyukája ajándékba kap egy baba-olvasójegyet és egy baba-olvasókönyvet. Ez utóbbiban az anyukák feljegyezhetik gyermekük első könyves élményeit. A programsorozat május 9-éig tart. Minden nap előadások, beszélgetések várják az anyukákat és a leendő szülőket, így például hétfőn 14 órakor a Verseghy könyvtárban a gyermekvállalás fontosságáról rendeznek kerekasztal-beszélgetést. ■ T. J. UJ NÉPLAP - 2010. MÁJUS 3., HÉTFŐ ■ [UNK]RMBMHHHI W ■ Önnek volt-e már problémája szolgáltatóval? Szavazzon honlapunkon ma 16 óráig: SZ0U0N.hu A szavazás eredményét a holnapi számunkban közöljük. Csarnokavató gazdasági fórummal gazdaság Újabb befektetőket csalogatnának Jászfényszaruba Új üzemcsarnokot avattak pénteken Jászfényszarun az ipari parkban. A 265 millió forintos költséggel megvalósult csarnokot az önkormányzat tulajdonában lévő gazdasági társaság beruházásában készítették. A vállalkozások kétlépcsős megtelepülését szeretné elősegíteni a város az ipari parkban. A csarnok bérbe vételével a vállalkozások kisebb kockázattal, kevesebb költséggel indíthatják be a termelésüket. A cégek később saját telephelyet vásárolva folytathatják munkájukat az ipari övezetben. A csarnokot Győriné dr. Czeglédi Márta polgármester avatta fel. Kilián Csaba, az ITD Hungary Zrt. vezérigazgatója elmondta, tavaly a pénzügyi válság miatt nehéz helyzetben kellett feladatukat teljesíteni. Míg korábban éves szinten átlagosan mintegy 15 ezer álláshelyet teremtettek azok a cégek, amelyek közreműködésükkel hazánkban megtelepedve kezdték meg működésüket, addig tavaly csak hatezer ilyen álláshely jött létre. Li Ho Jang, a Samsung Electronics Magyarország Zrt. elnöke az önkormányzat és cége példaértékű együttműködéséről szólt. Majd az infrastruktúra fontosságára hívta fel a figyelmet. Egyebek mellett felvetette egy vasúti csomópont kiépítésének szükségességét Jászfényszarunál. ■ B. Cs. Győriné dr. Czeglédi Márta és Kilián Csaba a fórumon I