Udvarhelyi Híradó, 1997. április-június (8. évfolyam, 25-50. szám)
1997-04-01 / 25. szám
1997. április 1., kedd közélet y HírAdó 5 Lakónegyedi bonyodalmak Székelykeresztúron Egy panasz színe és fonákja Az Udvarhelyi Híradó 16-os számában Benczédi Anna, a székelykeresztúri Orbán Balázs lakónegyed 9P tömbházának lakója, “Fizettük a hideget?“ című írásában elpanaszolja, hogy decemberben, januárban és februárban a tömbház pár lakásában nem volt fűtés, és a lakóknak mégis ki kellett fizetniük a szolgáltatás díját. Imreh Anna gondnoknőtől kérdezték, hogyha nem volt fűtés, kell-e fűtési díjat fizetni, mire ő igennel felelt. A panaszos megemlíti azt is, hogy erről tájékoztatta a város polgármesterét is, akitől azt a választ kapta, hogy e problémát a lakóbizottsággal és a tömbházfelelőssel rendezze. Szóba álltunk Magyari Jánossal, a 9P tömbház felelősével, Simó Árpáddal, a felelős helyettesével, Imreh Annával, a gondnoknővel és Benedekfi Ferenccel, a lakóbizottság elnökével. Különkülön kikértük a véleményüket a panasszal kapcsolatban. Magyari János tömbházfelelős: — December 10-e körül vettem észre, hogy a vezeték meghibásodott. A hiba a Varga Tibor konyhája alatti területen volt. Tíz nap alatt sikerült csövet szerezni, és megfelelő szakembert találni a meghibásodott rész kijavítására, de Varga úr nem engedte feltörni konyhája padlózatát. Azért, hogy a melegvízveszteséget elkerüljük, elzártuk a fővezetéket, de annyi még átszivárgón, hogy V.T.nál így is volt fűtés. A sok huzavona után február elején sikerült megjavítani a megrongált vezetéket. Ezzel kapcsolatban még megemlítem, hogy csak Simó Árpád segített azok közül, akiknél nem volt fűtés. A javítást a lakóktól összegyűjtött pénzből fizettem. A vezeték rendbetétele után a fűtéssel nem volt több gond. Simó Árpád: — December közepén, csőtörés következtében le kellett zárni a fővezetéket. Nehéz volt megfelelő szakembert szerezni. Január közepén egy hét alatt sikerült kicserélni a vezetéket. A fűtést február közepén kezdték meg. Imreh Anna gondnok: — Magyari János lépcsőházfelelőstől értesültem arról, hogy a 9P lépcsőház 1- es, 5-ös, 9-es,13-as és 17-es lakásaiban nincs fűtés. Ő tájékoztatott arról is, hogy szerelőt kerestek, de Varga Tibor (az 1-es lakás tulajdonosa) nem engedte, hogy a konyhájánál feljövő vezetéket szétbontsák. Erről én is meggyőződtem, amikor Nagy Csaba alelnökkel együtt elmentem a helyszínre. Mivel nem kaptak megfelelő vezetéket, megbeszéltem Máthé Irénnel, a 3C tömbház felelősével, hogy az általuk vásároltakból adjon kölcsön öt darab 6 m-es csövet a 9P tömbháznak. Csak azután fogtak hozzá a javításhoz. Nem tagadom, hogy azt válaszoltam Benczédi Sándornak, hogy ki kell fizetnie a olyan gondnok vagy lakóbizottság, amely pontosan meghatározhatná, hogy a szolgáltatásokból ki fogyasztott többet vagy kevesebbet. Az ACATEL számlázta összeget igyekszünk begyűjteni. Számos esetben hallunk ilyen panaszokat: a meleg alig jön be, a fűtőtest alig melegít, egyik szobában hideg a fűtőtest stb; ezek alapján kérik, főleg szóban a fizetési kötelezettség alóli felmentést. Ezeknek nem lehet hitelt adni. A Benczédi Anna által felvetett konkrét esettel kapcsolatban a véleményem a következő: Elismerem panaszának jogosságát, azonban ennyi idő eltelte után nem látom lehetőségét annak, hogy utólagosan visszafizessük a januárra kifizetett fűtési díjat. Elmulasztotta panaszát a számtalan esetben hangoztatott és kért időben és írásban a lakóbizottsággal közölni. Ahogy írja, lakását annyira-amennyire a földgáz egész napos használatával próbálta fűteni. Az általa elhasznált gázmennyiség-többlet viszont a többi lakó számláját is terheli. Megígértem, hogy a lakóbizottság márciusi gyűlésén az esetet — most már ismerve a részleteket is —, megtárgyaljuk, és a meglévő törvényes előírások betartásával, a bizottság határozatának megfelelően orvosoljuk. Még talán annyit, hogy szóba állva az érintettekkel az a meggyőződésem alakult ki, hogy az ilyen és ehhez hasonló kellemetlenségek sokkal hamarabb és könnyebben megoldhatók, ha a lakószövetség elnöke, gondnoka és a lépcsőházfelelősök nyugodtabban, megértőbben beszélik meg a lakókkal a problémákat. Lehet, hogy tisztelt levélírónkat nem elégíti ki mostani írásunk, de sajnos nem áll módunkban ennél többet tenni. E kérdés boncolgatása közben viszont a tömbházlakók megemlítettek több olyan fogyatékosságot, amelyek felszámolása a jóindulatukon, hozzáállásukon múlik. Ezek közül említünk meg néhányat: a szemetet ne a gyermekkel vitessük le, mert ha ő nem éri fel a kukát, akkor melléje önti (sajnos már több esetben láttak felnőttet is így cselekedni); ne használjuk parkolónak a zöldövezetet; ne engedjük, hogy gyermekeink vagy egy-két felelőtlen fiatal megrongálja az elültetett facsemetéket; a tömbházban ne zavarjuk szomszédaink nyugalmát, tartsuk tiszteletben a csendrendeletet; a porolást a kijelölt helyen végezzük, és ne az alattunk lakók nyitott ablaka előtt. Sok lépcsőházban bérbe adták a szárítókat, de nem gondoltak arra, hogy ezek fűtését a bérlőknek és nem a lakóknak kell kifizetniük. Fel kell figyelni arra is, hogy egyesek a fűtőtestben lévő meleg vizet mosásra és fürdésre is használják. A város szebbé tétele érdekében üdvös lenne, ha a Polgármesteri Hivatal illetékes osztálya a lakóbizottsággal közösen meghatározná a minden tömbházhoz tartozó területet, és legkésőbb május 1 -jéig — ha lehetne — kidolgozná a parkosítását, rendezését. Its László Miklós szolgáltatás ellenértékét, amikor kijelentette, hogy nem fizeti a központi fűtés díját, mivel januárban és februárban nem volt fűtés. Válaszomat az alábbiakkal táptámasztom alá: e tömbházban *ymindegyik lakó megvásárolta a lakást (tulajdonossá válva), s mivel a csőtörés nem az ACATEL (közüzemek) hibájából történt, nem állt jogomban, hogy a részüket (az 1., 5., 9., 13., 17. lakásokét) felosszam a többi lakóra. Tiszteletben tartottam a 141/1996-os törvény 36. szakaszának előírásait, amely szól arról is, hogy a tömbházban meghibásodott vezetékeket a lakóknak kell megjavítaniuk. Megjegyzem, hogy csak akkor mentem hozzájuk, amikor meg akartam győződni arról, hogy van-e fűtés. Több esetben tapasztaltam, hogy a lépcsőházfelelősöket többen támadják. A 9P tömbház felelőse szívbeteg, megműtött ember, de ennek ellenére mindent megtesz a felmerült problémák megoldásáért. Az ilyen embereket inkább segíteni kellene. Benedekfi Ferenc, a lakóbizottság elnöke: — A panaszlevélből értesültem arról, hogy a fenti lépcsőházban másfél hónapja nem volt fűtés. Azelőtt tudomást szereztem a csőtörésről, és arról is, hogy a gondnoknő a lépcsőházfelelőssel megszervezte a meghibásodott vezeték kicserélését. Sajnos az ACATEL csak november utolsó napjaiban fejezte be a fővezeték javítását, ezért nem végezhettünk próbafűtést. Ettől kezdve a tömbházaknál észlelt hibákat csak több napi munkával (fűtéslezárással, vízpocsékolással) lehetett megjavítani. A nevezett tömbháznál a javítás Varga Tibor ellenállása miatt hetekig húzódott. Igazat adok annak, aki azt mondja, hogy mindenki az általa elhasznált hő-, víz- és gázmennyiséget fizesse, de jelen körülmények között az Orbán Balázs lakónegyedben — gondolom még máshol is — megoldatlan a fogyasztások pontos mérése. Sőt, egy tömbház lakói nemcsak azt fizetik ki, amit elhasználnak, hanem amit a kazánházban mérnek. Sajnos még a vízórákat sem szerelték fel mindegyik tömbháznál. Véleményem szerint jelenleg még nincs RMDSZ-hírek SZKT Déván Markó Béla szövetségi elnök 1997. április 5-re, szombaton reggel 9 órára Dévára összehívja a Szövetségi Képviselők Tanácsának rendes ülését. Az ülés kétnapos, vasárnap délutánig tart. Pénteken, április 4-én este 7 órától a dévai RMDSZ-székházban ülésezik az Egyeztető Kerekasztal. Javasolt napirendi pontok: 1. Beszámoló a kormányzással kapcsolatos kérdésekről és az Operatív Tanács üléséről; 2. A szövetség állapotáról (az Ügyvezető Elnökség jelentésének megvitatása); 3. A kongresszus előkészítése; 4. A belső választások; 5. A költségvetés megvitatása és elfogadása; 6. A bizottságok szabályzatai; 7. Interpellációk. Polgármesterválasztás Pál Árpád, az RMDSZ jelöltje győzött a gyergyószentmiklósi polgármesterválasztás második fordulójában. A vasárnap, március 23-án lezajlott választásokon a város jelenlegi megbízott polgármestere a szavazatok nagy többségét szerezte meg: a 7602 érvényes szavazatból 7162-t. Leer Mihály független jelölt 947, Mihai Bânău ny. orvos a DP színeiben 356, Szakálli Ferenc független jelölt 87, Costel Ambrus (SZMP) pedig mindössze 50 szavazatot kapott. A Kereskedelmi Kamara rendezvényei Minőségbiztosítási rendszerek Minőségbiztosítási rendszerekről tartott előadást Szabó Attila, a Framco magyar—francia üzletfejlesztési tanácsadó cég ügyvezető igazgatója március 26-án a Csíkszeredai Hargita szálloda protokolltermében. A szimpoziont a Hargita Megyei Kereskedelmi és Iparkamara szervezte, és mintegy ötven üzletember vett részt rajta. Az ügyvezető igazgató a cég tevékenységéről tájékoztatta a hallgatóságot. A Framco a vezetési tanácsadás területén tevékenykedik már hat éve. A vezetési tanácsadás Magyarországon körülbelül tizenöt éves múltra tekint vissza. Nyugat-Európában több évtizede léteznek olyan szakértői tanácsadó intézmények, amelyek a vállalatvezetőséget segítik a mindennapos stratégiai problémák megoldásában. Például, hogy mikor lássák el a piacot egy-egy cég termékeivel, vagy mikor vonuljanak vissza róla. A Framco tevékenységi területei a következőek: a vállalati, intézményi stratégia kidolgozása; vállalatalapítás, szervezetfejlesztés; üzleti- és vagyonértékelés, privatizációs tanácsadás; befektető- és kooperációs partnerek felkutatása; vevőorientációs szemlélet kialakítása, illetve ilyen módszerek alkalmazása; vállalatok felkészítése ISO-9000 szerinti minőségtanúsításra. Az ügyvezető igazgató a továbbiakban ismertette az ISO-9000 tanúsítás lényegét. Napjainkban az üzleti kapcsolatok felvételénél az ISO-9000 szerinti tanúsítás bemutatkozó névjegyként és piaci belépőjegyként szolgál. A korábbi kapcsolatokban bizalomerősítő szerepet játszhat a megszerzése. A termelői és szolgáltatói piac egyaránt elvárja a minőségügyi rendszer bevezetését, és megköveteli annak működtetését, beszállítóitól, vállalkozóitól egyaránt. A vevőorientációval kapcsolatban Szabó Attila kifejtette: — A vállalatok egyre jobban felismerik, hogy az éles versenyhelyzetben sikereket csak akkor érhetnek el, ha színvonalas termékek, szolgáltatások nyújtása mellett új szemlélettel, a korábbinál hatékonyabban foglalkoznak a vevőkkel. Számos egyetem, tanácsadó cég és nagyvállalat fejlesztette ki a vevőkkel való foglalkozás eredményes rendszerét, és hangzatos elnevezésekkel, mint pl. "customer engineering" ajánlja ezek bevezetését az ügyfeleinek. A vevőorientáció szakít a hagyományos marketing dogmával, mint például: "A jó termék eladja saját magát" vagy a "Lanyha a kereslet? Hirdessünk többet!" Ismerjük meg jobban a vevőinket, vagy tegyünk különbséget a vevők egyes csoportjai között. Végezetül kérdések, hozzászólások hangzottak el. Majd Füstös József alelnök ekképpen foglalta össze véleményét: — Ami pedig a mai rendezvényünket illeti, a jelenlét azt igazolja, hogy sikeres volt, mert kétszer annyian jelentek meg, mint amennyire számítottunk. Véleményem szerint a magyarországi kollégák sem számítottak ilyen nagy részvételre. Ezt pozitívan tudom nyugtázni. Célunk továbbá, hogy nálunk is hétköznapivá váljon az európai normák megismerése és alkalmazása. ez Fekete B. Zoltán