Kisalföld, 2008. november (63. évfolyam, 256-279. szám)
2008-11-26 / 276. szám
A KISALFÖLD VILÁGJÁRÓ MELLÉKLETE 2008. NOVEMBER 26. Harc a válság ellen Vonzóak az egzotikus utak és a városlátogató túrák A téli utazók a különleges, napos helyeket kedvelik, például Afrikát. SZERVEZETT UTAK OLLÁRIGERGELY________________ A gazdasági válság természetesen kihat az utazási irodák működésére is. Az embereknek elsősorban nincs pénzük utazásra, és ezt megérzi minden utazási iroda. Ha a közeljövőben tartósan gyengülne a forint, valószínűleg sok iroda döntene az árak emelése mellett. A Medici Travel Utazási Irodának sincs könnyű dolga, hisz a piac telített, nem egyszerű eredményesnek lenni, de nem tétlenkednek, hanem hatékony marketinggel és minőségi kiszolgálással próbálnak minél több ügyfelet megnyerni és városszerte népszerű irodájukat működtetni. A Medici Travel Utazási Iroda 1994-ben alakult meg családi vállalkozásként. A Medici névválasztás a művészetek szeretetéből, a Toscana és Firenze iránti rajongásból ered. Tizennégy éve kezdett önálló vállalkozásba Radnótiné Bertalan Edit, aki már a ’70-es évek közepétől foglalkozott utazásszervezéssel. Mellette 2000 óta fia, Radnóti Ákos is az ügyvezető. Az akkori iroda a győri Káposztás közben volt, egy tetőteres épületben. Aztán az évek folyamán a sikeres kapcsolatoknak, az utasbarát kiszolgálásnak és Radnótiné szakmai tapasztalatának, lelkesedésének köszönhetően a vállalkozás beindult. A KAPCSOLATOK FONTOSSÁGA A Medici Travel Utazási Irodának sikerült megtalálni a jó partnereket a sikeres munkához. A '90-es évek végén elköltöztek a Kisfaludy utcába, és a tulajdonosok terjeszkedtek. 2008-ban nyitották meg Komáromban fiókirodájukat is, ahol Edit másik fia, Radnóti Dániel az irodavezető. Győri irodájuk fő jellemzője, hogy bármilyen, utazással kapcsolatos kérdéssel foglalkoznak, elsősorban utazásszervezéssel, utazásközvetítéssel az utazások kínálata mellett, de a nyaralóprogramok, körutazások, egzotikus utazások, városlátogatások, síutak, kulturális körutazások, egyéni szállásfoglalások, csoportos utak szervezése sem áll messze tőlük. A kapcsolatok mindig fontos mérvadók a vállalkozások életében, fő partnerük Európa legnagyobb utazásszervezője, a TUI, így a győri iroda TUI-partnerirodaként, míg a komáromi fiókirodájuk TUI utazási központként működik Fontos számukra az internetes oldalak fenntartása, az egyediség a többi irodához képest hamar észrevehető, s több weblappal is rendelkeznek (például: www.medicitravel.hu, www.turkomarom.hu), melyeken számtalan megrendelést kapnak Volt már külföldről is (Angliából, Németországból, Brüsszelből, Kanadából) megrendelésük, hisz az interneten utat, szállást azonnal lehet foglalni - és mindezt gyorsan -, valamint lehetőség van utasbiztosítást kötni, repülőjegyet vásárolni, reptéri parkolást foglalni és autót bérelni egyaránt A PIACON NEM KÖNNYŰ EREDMÉNYESNEK LENNI... Kollégáik továbbképzéseken vesznek részt, általában külföldi tanulmányutakon, évente több alkalommal, így tudják megismerni a legkeresettebb úti célokat, például Egyiptom, Törökország, Tunézia, Horvátország Spanyolország Málta vagy Ciprus turizmusát Majdnem minden úti céljuk szállodáit ismerik, így személyes élményeket, tapasztalatokat tudnak megosztani az érdeklődőkkel, ami nagy jelentőséggel bír az utazások értékesítésében. Az iroda fő célja az ügyfelekkel való kapcsolattartás, az utazások után is tartják velük a kontaktot, mert várják az észrevételeiket, benyomásaikat és a negatív véleményeiket is, melyeket közzétesznek internetes oldaluk vendégkönyvében, illetve rendszeres hírlevélküldéssel fordulnak az ügyfelek felé. Egyedülálló VIP internetes ügyfélklubjuk van, ami már több mint 20.000 taggal rendelkezik. Általában az utazási irodák jóval előbb nyilvánosságra hozzák aktuális ajánlataikat, így a Medici Travel Utazási Iroda ajánlatai is megismerhetők Vonzóak az egzotikus úti célok, Mexikó, Kuba, Dominika, a Maldív-szigetek, de emellett Dubaj és januártól a Zöld-foki-szigetek, Brazília is közkedvelt állomások A Medici Travel Utazási Iroda 1994-ben alakult meg családi vállalkozásként. A Medici névválasztás a művészetek szeretetéből, a Toscana és Firenze iránti rajongásból ered. TOPLISTÁS BEVÁSÁRLÓHELYEK Az észak-amerikai Beverly Hills híres Rodeo Drive-ja, valamint Madrid és Isztambul állhatott fel a képzeletbeli dobogóra, a budapesti Váci utca pedig a 7. helyen végzett - megelőzve Párizst és Milánót - abban a nemzetközi felmérésben, amely 15 ország híres bevásárlóutcáit vizsgálta. A kutatás arra kereste a választ, hogy a sétálóutcák mennyire vonzó arcukat mutatják a vásárlóknak, milyen az üzletekben a kiszolgálás színvonala, de kíváncsiak voltak az utca hangulatára, tisztaságára, nem utolsósorban pedig a közbiztonságra is. 15 ország „16 versenyzője” között Közép-Európát a Váci utca képviselte - hangzott el egy szerdai sajtótájékoztatón. A versenybe jelentkezni lehetett, azaz nem vett benne részt automatikusan számos európai főváros vagy nagyváros. A felmérést titkos tesztvásárlók végezték, méghozzá mindenütt az adott ország állampolgárai, hogy egységes legyen a végeredmény- mondta el az MTI-nek Kricska István, a felmérést Magyarországon végző ClientFirst Consulting Kft. ügyvezetője. Az átfogó kutatás során öszszesen 672 teszt készült, a próbavásárlók a sétálóutca állapotát, vonzerejét is felmérték, olyan kérdésekre keresve a választ, mint hogy raktak-e ki virágot, tiszták-e a járdák, láttak-e koldusokat, dugig voltak-e a szemetesek, találtak-e a vásárlók eligazítást segítő térképet, milyen volt a járókelők hangulata, segítőkészek voltak-e a rendőrök. Tesztelték az eladás színvonalát, hogy milyenek a kirakatok, mennyit kell várni a pénztárnál, nincs-e eltorlaszolva az üzletek bejárata, kedvesen fogadták-e a betérőket vagy megvárakoztatták-e őket, tiszta volt-e a bolt és még a mosdókat is meglátogatták (már ahol voltak persze). A próbavásárlók kiemelkedőnek értékelték a Váci utca hangulatát, de meglehetősen rossznak ítélték a közbiztonságot a rendőri jelenlét hiánya és a koldusok jelenléte miatt. A próbavásárlók szerint a boltokban az eladók - főleg a kasszánál - többnyire „kedvesen, mosolygósan” fogadták a vevőket. Az ügyfélkiszolgálás tekintetében már nem értek el ilyen jó helyezést a magyarok. A posta, metró, illatszerbolt, újságos, utazási iroda, gyógyszertár, kávézó, étterem, utcai ételstand, gyorsétterem és számos egyéb üzlet tekintetében áll. helyet érte el a Váci utca. A butikok külső és belső környezetén - rendezettség, átláthatóság, kirakatok állapota - bőven van javítanivaló Budapesten - állapította meg a felmérés, amely ebben a kategóriában a 16 közül az utolsó helyre sorolta a Váci utcát. Niklai Ákos, a Magyar Turizmus Zrt. elnöke a tájékoztatón kifejezte örömét a jó bizonyítvány hallatán és kiemelte, mennyire fontos vonzereje a turizmusnak a vásárlás pozitív élménye. Ezért üdvözölte magát a felmérést, hozzátéve ugyanakkor, jó lenne, ha legfontosabb versenytársaink, azaz a szomszéd országok fővárosai, köztük Bécs, is részt venne jövőre a felmérésben. A HAZAI PRÓBAVÁSÁRLÓK ÉS A KÜLFÖLDI TURISTÁK A TITKOS TESZTEK SORÁN BIZONYÁRA MÁS VÉGEREDMÉNYRE JUTOTTAK VOLNA, HISZEN A TURISTÁKNAK ELŐSZÖR IS MEG KELLENE ÉRTETNIÜK MAGUKAT, RÁADÁSUL MÁS ELVÁRÁSOKKAL, ELŐZETES TAPASZTALATOKKAL VÁGNÁNAK NEKI EGY ILYEN PRÓBAVÁSÁRLÁSNAK A VÁCI UTCÁBAN, MINT A MAGYAROK. Az angol utazási irodák legutóbbi ülésén is elhangzott, hogy Budapest szerintük a 10 legfontosabb, úgynevezett citybreak, azaz rövid városlátogatási célpont között van, és egy ilyen útnak különösen fontos része mindig egy belvárosi séta, vásárlással egybekötve. EGYRE TÖBB A PANASZ: UNOKÁINK IS FIZETNI FOGJÁK? Megszabadulnának az üdülési jogtól ÉRDEKVEDELEM _MTI_________________________ - Mit is szereztem? - teszik fel a kérdést maguknak és az értékesítő cégnek, majd később az érdekvédelmi szervezeteknek egyre többen azok a hazai állampolgárok, akik reklámfelhívás alapján abban reménykedtek, hogy világszervezet tagjaként hazánkban üdülési jogot vásárolnak elérhető költségek mellett.*-'-’*—‘-VA Megnövekedett az üdülőjogot vásárlók panaszainak száma. Az ország több pontjáról keresték fel a Lakástulajdonosok Országos Érdekvédelmi Szervezetét a magukat csalódottnak megnevező egykori üdülőjogot vásárlók. Jelzéseik szerint a hangzatos marketingtalálkozókra invitálás közben, a tényleges előnyökről és állításuk szerint évről évre növekvő hátrányokról (költségek, használati díj stb.) a meghívó cég tájékoztatása elmaradt. Számtalan cég vesz részt az ügyletben, nem látják a szereplőket tisztán, a jogviszonyok kérdésesek - panaszolják és ezért fordultak a Lakástulajdonosok Országos Érdekvédelmi Szervezetéhez. Gyimesi Ferencné, a társadalmi szervezet fővárosi elnöke figyelemre méltónak tartja, hogy az üdülési használati díjként megjelölt összegek egy hét vonatkozásában akár minimálbér-közeli mértékűek a már egyszer elvileg megvásárolt üdülési joggal rendelkező számára. Tóth Attila, a társadalmi szervezet főtitkára aggályosnak tartja, hogy a szabadpiacon lévő üdülési hetek költsége néha alacsonyabb, mint ez a fizetendő, kiszámlázott díj az üdülésijog-tulajdonosoknál. Országbíró Zoltán, a Lakástulajdonosok Országos Érdekvédelmi Társadalmi Szervezete Vidéktagozat társelnöke a vidéki panaszosok nagy számát figyelembe véve a sokakat érintő jogvita peres eljárást megelőző mediátori rendezését látja célszerűnek, a panaszosok körének felmérését követően. Az országban vidéken és fővárosban lévő üdülési jogok panaszosait írásban jelentkezve a társadalmi szervezet panaszukkal a tee-magyarorszag01@vipmail.hu ügyfélszolgálati e-mailjén fogadja. A Lakástulajdonosok Országos Érdekvédelmi Szervezete tiltakozik a gazdasági válsággal egyébként is sújtott országunk lakás- és háztulajdonosait hátrányosan érintő problémák ellen. Érvényes: 2008. december 23. - 30. között Kw Foglalható minimum tartózkodás: 3 vagy 5 éjszaka HUNGUEST HOTEL 3 vagy 5 éjszaka szállás, büféreggeli, büfévacsora karácsonyi ételkülönlegessé- PPT IAT gekkel, Wellness sziget használata (élményfürdo, gomba-zuhatag, jacuzzi, nyak- és BLlL/l zuhatag, gejzír, termálvizes medence, szauna, infraszauna, bioszauna, gőzkamra, r . para fitness terem, gyermekmedence), reggeli gimnasztika, vízitorna, fürdőköpeny # *★★ használat, Áfa: 3 éjszaka kétágyas szobában: 54.600.- Ft / fő . 5 éjszaka kétágyas szobában: 82.500.- Ft / fő ...mindig NAGYSZERŰ Idegenforgalmi adó (18-70 éves korig): 300.- Ft / fő / éj www.hotelpelion.hunguesthotels.com Téli akciós napok a szelestei kastélyban! Érvényes: 2008.10.01-2009.01.31. Kivéve: 2008.12.23-26. és 2008.12.29.-2009.01.03. 3 nap / 2 éj Szállás félpanziós ellátással, üdvözlőkoktél, gyógyfürdő-használat, vezetett túra az arborétumban. Az: 22.000 Ft-tól/ fő kétágyas szobában 3,4 Hármat fizet négyet kap! (vasárnapi vagy hétfői érkezéssel) Szállás félpanziós ellátással, üdvözlőkoktél, gyógyfürdő-használat, vezetett túra az arborétumban. Az: 32.450 Ft-tól/fő kétágyas szobában tnnepi csomagajánlataink A, jpA . helysínen fizetnd szelesteikastely.nu oldalon! ti?.ITM ? Helyszínen fizetendő. E-mails infoi a szelesteikastely.hu Üdülési csekket elfogadunk!