Békéscsaba - Tót Melanzs, 2017 (8. évfolyam, 1-23. szám)
2017-01-13 / 1. szám
Ingyenes kiadvány Békéscsaba. Alapító: Ferencz Rezső Kiadó: Tót Melanzs Kiadó • Szerkesztő: Ferencz Rezső Telefon: 20/34 41 959 • Email: totmelanzs@gmail.com Technikai szerkesztés és nyomtatás: Kopirex Digitális Nyomd: KÁVÉHÁZI IDŐHÚZÓ MELANZS: keverék, vegyülék, elemi szálakból font fonal; tejeskávé (az osztrákoknál). Francia és német szó is. (Lapoda Multimédia) www.kopirex.hu kopirexo kopirex. hu Tel.: 06 20/947-0201 Békéscsaba, Ilésházi u. 5. J PEKÁRIK Gumiszerviz Kft. a belvárosban várja kedves ügyfeleit. Békéscsaba, Jókai utca 42.M 66/520-320 eJíM FALI ÉS KÁRTYANAPTÁRAK ------------------------------------------------------- (g)SZÉLVÉDŐ s 0 javítás 3000.-tól 30/9451-391 K_____________________r Digitális Nyomda J i ELEFANT SOROZO Minden szombaton karaoke. Kéthetente (pénteken) blueskoncertek: 5600 Békéscsaba,Ilésházi u. 1. Telefon: 20/775-6480. 1 J-------------------------------------------------------1 Békéscsaba, Munkácsy u. 13. Telefon/fax: (66) 443-352 E-mail: békés megyei 8 szuperinfo.hu ___________www.szuperinfo.hu___________ A művelt borivó A borhoz vezető út is már a születéssel kezdődik. Legalábbis Dlusztus Imre borszakíró szerint. Legutolsó boros könyve tavaly november végén jelent meg Út a borhoz címmel. A 380 oldalas album tulajdonképpen könyv a könyvben. Ám ha valaki a végére ér a krimiszerűen izgalmas és érdekes olvasmánynak, egészen biztosan maga is elindul valamelyik magyarországi borvidék felé. Aztán egy másik fél is... Rengeteg különbség van olvasás és olvasás között, hiszen a leírt szavak mindenkinek mást jelenthetnek. Rengeteg különbség van ivás és ivás között is. A világ legjobb vörösbora teljesen mást jelent egy antialkoholistának, egy jó borral sosem találkozott iszákosnak, egy pályakezdő és egy tapasztalt borivónak. Nagyon valószínű, hogy csak az utóbbi fogja az értékén kezelni a bort. Pedig mindegyikük ugyanazt kapta. Az értelmezés a kulcsszó. - /Miért fontos ismerni a bort? Nem elég csak élvezni az ivást és eldönteni, hogy ízlik-e vagy sem? - Szerintem nem. Hiszen hosszú utat kell bejárnunk ahhoz, hogy első íz élményünk, az anyatej édes ízétől eljussunk a borhoz, a zamatok, ízek, összefüggések és történetek izgalmas világába. Ráadásul az első találkozás a felnőtt ízvilággal általában elborzasztó. Gyermekként a pohár aljáról titokban kiivott néhány csepp száraz bor, mely összehúzta a szánkat, sőt még a gyomrunkat is, örökre bizalmatlanná tehet a bor iránt. Ez a könyv kizárólag azoknak szól, akik már széthúzták az édesség függönyét, akiknek nem szegte kedvét az első rossz élmény. Belőlük még lehet művelt borivó. - Milyen ember a művelt borivó? - A művelt borivó ott kezdődik, hogy ismeri a bortermő helyeket és tudja, hogy mit kell keresnie egy-egy fajtában.A magyar borivónak nincs könnyű dolga, mert sokaknak még a 22 borvidék felsorolása is gondot jelent, ráadásul nálunk 130 féle szőlőből készül bor. Pedig nem ördöngösség ismerni ennyi borszőlőfajtát. Az ember memóriája tökéletesen alkalmas arra, hogy használják. - Én a laikus borivók közé tartozom, de azt tudom, hogy napjaink ugyanolyan nevű borai és a szocialista idők borai között ég és föld a különbség. A mai magyar bor már kibír bármilyen nemzetközi összehasonlítást is? - Természetesen. Tudományosan kimutatott tény, hogy a Kárpát-medence talajszerkezete, mikroklímája, csapadékmennyisége, a napsütéses órák száma alapján a legoptimálisabb, legjobb szőlőtermelő terület az egész világon. A magyar borászat összességében a rendszerváltást követő bő negyedszázad sikertörténete lenne, ha nem veszítettük volna el a termőterületek háromnegyedét, és ha lenne elég művelt borivó. Értük írtam. Értük ittam. (ferencz) P Árpád Gyógy- és Strandfürdő. Nyitva tartás: hétfő-csütörtök: 6-20, péntek, szombat: 6-21, vasárnap: 6-20. Tájékozódni: www.arpdhirdo.hu honlapon. Telefon: 66/549-800. SZOLGÁLTATÁSOK: • mosás • vegytisztítás • szérmetisztítás • szőnyegtisztítás • vasalás 5600 Békéscsaba, Kis-Tabán utca 2/A. Telefon: (66) 333-413. Fax: (66) 333-414 ^E-mail: tisztito@kristalyisztito.hu, www.kristalytisztito.hu/"JUBILEUM SINCE 1980 f VJ fl . "Kristály Tisztító 7 Szalon és ‘Üzem kristálytiszta megoldás. " Nyitva tartás: hétköznap: 8-17. szombaton: 8-12 ^Jgjg. cJJímlWm*2. lAutcAcjt... A szolgáltatást korlátoztuk Történet napjainkból (2017). Az eset annyira friss, ha kenyér lenne, még illatozna, és meg sem lehetne szelni. Korán kelek minden nap, hiszen reggel jobban fog a fő, mint napközben, délután vagy este. Ilyenkor, hajnal négy órától reggel hétig a lakás alkotói csendjében gyorsan szalad az ujjam a billentyűkön. Mint rendesen szerdán hajnalban (január II.) is a gép előtt talált, a frissen lelőtt kávé első kortyaira szoktam átnézni az elektromos leveleimet. Az „Ügyfélszolgálat” feladó ebben az esetben a T-HOME multinacionális kommunikációs szolgáltatót jelentette. Ez az üzenet érkezett 2017.01.10. 19.44 órakor: Tájékoztatjuk, hogy az otthoni szolgáltatásra vonatkozó 400094471 folyószámla azonosítóján mutatkozó díjtartozás miatt, a szolgáltatás nyújtását az értesítéssel egyidejűleg korlátoztuk. A visszakapcsolás feltétele 18115 Ft összegű díjtartozás befizetése. A www.telekom.hu oldalon bankkártyával is fizethet, így azonnal könyveljük az összeget Tehát tájékoztattak arról, hogy korlátozták szolgáltatásunkat, díjhátralék miatt. Az üggyel kapcsolatban teljesen felkészült voltam, hiszen pontosan egy héttel korábban ugyanúgy „Ügyfélszolgálat” feladótól már kaptam egy felszólítás-tájékoztatást, hogy elmaradásom van a díjfizetéssel. Akkor meg is nyugodtam, sőt, a határidőnaplóba be is írtam, hogy mikor jár le az ominózus harminc nap, amikorra megígérték a szolgáltatás korlátozását. Ez az üzenet érkezett 2017.01.04. 16.36 órakor: Nyilvántartásunk szerint az otthoni szolgáltatásra vonatkozó 400094471 folyószámla azonosítóján, 13605 Ft összegű díjtartozása van. A korlátozás elkerülése érdekében kérjük, jelen felszólításunktól számított 30 napon belül rendezze tartozását! A www.telekom.hu oldalon bankkártyával is fizethet, így azonnal könyveljük az összeget Amennyiben a befizetés ezen határidőn belül nem történik meg, tájékoztatjuk, hogy a postai úton megküldött felszólító levelünkben, vagy szöveges üzenetünkben foglalt határidő alapján a szolgáltatás korlátozására kerülhet sor. Ezt is elolvastam, értelmeztem, majd írásban is rögzítettem, hogy 2017. február 03-ig mindenképpen be kell fizetnem az összeget, ha nem akarok visszakapcsolási díjjal növelt számlát kapni a következő hónapban. Elmaradás tudatában, de a fizetési határidő biztos ismeretében helyeztem el kisagyamba a dolgot, a helyzetnek nem volt semmilyen kihatása napi életemre. Ebbe a nyugodt, kiszámítható, tervezhető világba érkezett villámcsapásként a szolgáltatás korlátozásának múlt idejű megfogalmazása egy héttel később. A saját, a telefon és a vonal túlsó oldalán ülő ember szerencséjére nem tudtam hajnalban érdeklődni, meg kellett várnom a reggelt, hogy intézkedést kezdeményezhessek. A beszélgetés nyolc óra tizenkét perckor kezdődött. A hibabejelentőjük (1412) számán keresztül indítottam a kapcsolatfelvételt, melynek első másfél percében pontosan megtudtam minden olyan információt a kedves, de mégis monoton és szenvtelen hangtól, amire egyáltalán nem voltam kíváncsi. Ismerve az ügyfélszolgálati szokásokat, a rám vonatkozó azonosítókódomat (MT kód) kikészítettem, hogy ezen ne múlhasson az ügyintézés sikere.Végre élő emberi hang szólt bele a telefonba, méghozzá a reggel minden frissességével, tényleg bájos, kellemes volt a „fogadj Isten"! Szükség is volt erre a kedves, emberi hangra, mert bár jó szándékkal készült az információs blokk, de hossza miatt majdnem elérte a tűréshatáromat. De nem lépte át, ezért teljesen normális hangnemben kezdődött a beszélgetés. Ráadásul az adategyeztetés flottul ment, adataim stimmeltek, hozzákezdhettünk az érdemi rész megbeszéléséhez. A hölgy kis türelmet kérve, multi-rendszerükből előbányászta a rám vonatkozó virtuális kartotékot, és már sorolta is, hogy mi a hiba. Hány hónappal vagyok elmaradva, és azt is megmagyarázta, hogy a középső tétel azért több mint a többi, mert abba a számlába számolták el egy korábbi szolgáltatás visszakapcsolásának a díját is. Ekkor felhívtam a figyelmét arra, hogy pontosan egy héttel ezelőtt kaptam a tőlük egy hasonló ■r ■ ■Home emailt, amelyben arról tájékoztattak, hogy 30 napon van kifizetni a hátralékomat. Ehhez képest egy héttel később, már meg is szüntették a szolgáltatást és az egy héttel korábbinál jóval nagyobb összeg megfizetéséhez + visszakapcsolási díj kötik a szolgáltatás újraindítását. Továbbra is normális hangon kérdeztem, hogy korábbi levelükben leírtakkal ellentétben a 30 nap helyett miért hét nap elteltével cselekedtek, hiszen azt írták, hogy a szolgáltatást korlátoztuk. Ahogyan hangosan is megfogalmaztam helyzetértékelésemet, rádöbbentem, hogy tényleg alaposan félrevezettek levelükkel. A felismeréstől a pump szinte észrevétlenül ment fel bennem, és az addig párbeszéd egyre hangosabb ügyfélmonológgá változott. Beszélgetőpartnerem próbált volna beleszólni a szóáradatba, de amikor elhagyta száját a „m rendszerünk...” kezdetű mondat, hatására bennem sutba vágódott a jóérzés és csak dőlt belőlem a szóvég, hogy rendszer... Önöknek minden feltételt adott ahhoz, hogy olyan rendszert üzemeltessenek amelyik nem vezeti félre az ügyfeleket... Önök egy kommunikációs cég, nem hivatkozhatnak a saját rendszerük hiányosságaira... Miért nem az írták egy héttel korábbi emailjükban, hogy csak hét napom vár a következménymentes díjmegfizetésre? Miért írtam 30 napot? És csak mondtam és mondtam... A hóig megpróbált újból közbeszólni: ...nem én írtam azt a levelet... - csak olaj volt a tűzre... Aztán olyat is mondott, hogy ő ...úgy sem tud segíteni... - újabb adag olaj. A vége az lett, hogy lecsaptam a telefont, befizettem a díjat, megírtam ezt a cikket és utána hozzákezdtem egy levél megírásához is, melyet a szolgáltatónak címeztem. A levél tárgya: félretájékoztatás miatt szolgáltatáskorlátozás után visszaállítás díjának elengedése. fér-