Gödöllő - Gödöllői Hírek, 2019 (23. évfolyam, 1-12. szám)

2019-03-01 / 3. szám

8 Gödöllői S Kitekintő Amit a békéltetésről tudni kell 2019-ben A békéltetés ingyenes, rövid időtartamú, szakszerű bíróságon kívüli vitarendező eljárás. Célja az egyezség létrehozása a fogyasztó és a vállalkozás között keletkezett jogvitában. Ha az egyezség nem jön létre a felek között, akkor a békéltető testület eljáró tanácsa a rendelkezésére álló bizonyí­tékok és a felek nyilatkozatai alapján az ügyben döntést hoz.­ronikus úton az eljárás lefolytatásához szükséges értesí­téseket és a határozatot. A fogyasztó kérelme és a bizonyítékok alapján a Pest Megyei Békéltető Testület felveszi a kapcsolatot a bepana­szolt vállalkozással és az ügyet előkészíti a meghallgatás (tárgyalás) megtartására. Háromtagú eljáró tanács vagy jogász képzettségű egyedül eljáró testületi tag folytatja le a meghallgatást. A háromtagú tanácsnak is van jogász képzettségű tagja vagy a tanács elnöke rendelkezik az elő­írt végzettséggel. A fogyasztó és a vállalkozás a meg­küldött listából választott tagot jelölhet a háromtagú eljáró tanácsba. A jelölt tag független szakértő, nem képviselője a feleknek. Ha a felek a jelölést elmulasztják, vagy nem kí­vánnak élni ezzel a lehetőséggel, akkor a Testület elnöke jelöli ki az eljáró tanács tagját. A háromtagú tanács elnökét vagy az egyedül eljáró testületi tagot a mindig a Testület elnöke jelöli ki. Az eljáró tanács vagy az egyedül eljáró testületi tag a meghallgatás befejezését követően az okirati bizonyítékok, szükség esetén tárgyi bizonyítékok és a felek nyilatkozatai alapján határozatot hoz vagy aján­lásról dönt, melyet a meghallga­táson kihirdet. Az eljáró tanács ha­tározata lehet kötelezés, egyezség jóváhagyása határozattal vagy ajánlás. A kihirdetett határozatot az eljáró tanács 30 napon belül postán, tértivevényes ajánlott le­vélben megküldi a feleknek vagy meghatalmazottaiknak. A vállalkozást az eljárásban együttműködési kötele­zettség terheli, így a fogyasztói panaszra válasziratot kell küldenie a Testület részére. Ha a vállalkozásnak Pest Megyében van székhelye, telephelye vagy fiókte­lepe, egyezség létrehozására is feljogosított képviselőt kell küldenie a meghallgatásra. Ha a vállalkozás nem teljesíti kötelezettségét, a fogyasztóvédelmi hatóság bírságot szab ki, mely kis- és középvállalkozások ese­tében ötszázezer forintig terjedhet, nagyvállalkozások esetében az éves árbevételhez igazodóan, akár milliós tétel is lehet. A fogyasztók és a vállalkozások a Pest Megyei Békél­tető Testülettől tájékoztatást kérhetnek és igénybe vehetik a tanácsadás lehetőségét is. A fogyasztói panaszok ren­dezését kezdeményező kérelmeket az alábbiak szerint lehet benyújtani a Pest Megyei Békéltető Testülethez: Személyesen a Testület székhelyén félfogadási időben, keddtől csütörtökig 9 és 14 óra között lehet benyújtani, vagy postai küldeményként a Pest Megyei Békéltető Testület 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. címre lehet feladni. Postán feladott küldeményként a Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81 levelezési címre is küldhetők. A gödöllőiek érdekében is eljáró Pest Megyei Békéltető Testület a Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Keres­kedelmi és Iparkamara mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a Pest megyében lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók által kezdemé­nyezett jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése. Fo­gyasztói jogvitának minősül a termék és szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy, amely a fogyasztó és a vállalkozás között keletkezett. Ha a fogyasztónak hitellel vagy biztosítási eseménnyel kapcsolatos panasza van, akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell fordulnia. Ha­táron átnyúló ügyekkel az Európai Fogyasztói Központ foglalkozik. A Pest Megyei Békéltető Testület a hozzá benyújtott, a hatáskörébe nem tartozó kérelmeket hivatalból átteszi a hatáskörrel rendelkező szervezethez, vagy írásban tájé­koztatja a kérelmezőt, hogy mely szervezethez lehet közvetlenül for­dulnia. A békéltető eljárást a fogyasztó kezdeményezheti, aki a terméket megvásárolta, vagy igénybe vette a szolgáltatást. A természetes sze­mélyen kívül a társasház, lakásszö­vetkezet, egyházi jogi személy, civil szervezet vagy mikro­­, kis- és középvállalkozás is fogyasztónak minősül a gaz­dasági tevékenységi körén kívüli jogvitában. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó először a panasszal érintett vállalkozás­sal kísérelje meg a vitás ügy rendezését. Ennek eredmény­telenségét bizonyítani kell. Az eljárást írásban, postán fel­adott levélben vagy e-mailben benyújtott kérelemmel kell kezdeményezni. Panaszküldésre lehetőség van a Testület www. panaszrendezes. hu honlapján a „Panaszküldés” menüpont segítségével is az elektronikus nyomtatványok kitöltésével és a mellékletek csatolásával. A kérelemhez másolatban csatolni kell azokat az irato­kat, amelyek tartalmára a fogyasztó a beadványában bizo­nyítékként hivatkozik, különösen a szerződés, megren­delés, munkalap, számla, nyugta, garanciajegy, jegyző­könyv, szakvélemény, levelezések, a vállalkozás nyilatko­zata a jogvita közvetlen rendezésének elutasításáról. Feleket az eljárásban meghatalmazott képviselheti. A vállalkozást törvényes, szervezeti vagy jogi képviselő (ügyvéd) képviseli. A fogyasztót bármely természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiséggel nem ren­delkező szervezet képviselheti. A fogyasztó ügyvédet is megbízhat képviseletének ellátásával. A meghatalmazás eredeti példányát a kérelemhez csatolni kell. A Békéltető Testület a meghatalmazottnak kézbesíti postai vagy elekt­Fogyasztói panaszok, beadványok benyújthatók a pmbekelteto@pmkik.hu e-mail címen. PEST MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET Dr. Csanádi Károly, elnök XXIII/3. 2019 március Telefon/fax: 06-28 512-035, 06-30 934-34-34 Gödöllő, Haraszti út 5. • Nyitva: H.­R: 8-16.30 E-mail: harasztker@vnet.hu • www.harasztker.hu 3­0 AUTÓKLÍMA TÖLTÉS. JAVÍTÁS Gumiszerelés, javítás, centírozás! Személy- és haszongépjárművek javítása, vizsgáztatása. MŰSZAKI VIZSGA (OITMI EREDETISÉG VIZSGÁLAT, ÁTÍRÁS ÜGYINTÉZÉSE SORON KÍVÜL !!! KÖTELEZŐ BIZTOSÍTÁS KÖTÉS!!! Az összes biztosító ajánlatából! AUTÓMENTÉS-SZÁLLÍTÁS 0-24 óráig (20)204-9454 VEGYE IGÉNYBE A GERTE GÖDÖLLŐI KIRÁLYI KASTÉLYBAN MŰKÖDŐ TOURINFORM IRODÁJÁNAK SZOLGÁLTATÁSAIT! Az itthon és külföldön egyaránt jól ismert jelképpel jelzett országos tourinform hálózat, melynek a GERTE Tourinform Irodája is tagja, hazánk közel 125 településén fogadja az érdeklődőket. A Tourinform irodák információszolgáltatási tevékenysége személyesen, e-mail-en és telefonon valósul meg. „Barangoljon egy barokk főúri család világában, a Grassalkovichok birodalmában! Gödöllő környéke várja Önt!" szlogenre való hivatkozással folyamatosan alakítunk ki egy Gödöllő környéki programajánlót. A Tourinform Iroda vendég­közvetítéssel is támogatja Tourinform Gödöllői Kistérséghez tartozó turisztikai szolgáltatókat, éttermeket, és szálláshelyeket. Az iroda a Gödöllői Királyi Kastélyban térítésmentes turisztikai kiadványokkal, aktuális programajánlókkal, valamint folyamatosan bővülő ajándéktárgyak széles választékával várja minden kedves vendégét. Az ajándéktárgy értékesítés során a Tourinform Iroda vonzáskörzetébe tartozó településeken élő művészek egyedi, kézimunkával készített alkotásai kiemelt szerepet kapnak. Kínálatunkból: Turisztikai, helytörténeti tárgyú könyvek, képeslapok, térképek. Kerámiából, bőrből, üvegből elő­állított, kőből és fából készült, valamint hímzett ajándéktárgyak, gyöngyből és virágsziromból készült ékszerek, díszpárnák, pólók, baseball sapkák, hűtő­mágnesek. Továbbá bögrék, olivás szappanok, levendulás illatzsákok és mézeskalácsok. Elérh­etőségein­k: 2100 Gödöllő, Királyi Kastély (főbejáratnál jobbra az első ajtó) Nyitva: szerdától­ vasárnapig, hétköznap 10.00-16.00 és hétvégén 10.00-17.00 Telefonszám: +36-28-415-402 E-mail: godolloi-kisterseg@tourinform.hu Weboldal: www.tourinformgodolloikisterseg.hu További információ: GKRTE Információs Irodája RTDM - Rétság Nyugat-Tél: +36-28-419-231 Nógrád Megyei TDM E-mail: gkrte@vnet.hu Nonprofit Kft. w ww.gkrte.huwww.rtdm.hu

Next