Siófok - Siófoki Hírek, 2002 (15. évfolyam, 1-12. szám)
2002-10-01 / 10. szám
Siófoki Hírek 2002. október 10. A turizmus non-profit szervezeti rendszerének részét képező Tourinformirodák területi illetékességű információs pontok a Magyar Turizmus Rt. által működtetett, felügyelt nemzeti turisztikai információs rendszerben. Egyfajta bemutatótermek, amelyek elsősorban a település fogadószobái, kirakatai, ahol a vendég a területi és országos turisztikai kínálattal egyaránt találkozik. A Tourinform iroda közvetítő szerepet tölt be az idegenforgalmi kereslet és kínálat egymásra találásában és ezáltal meghatározó szerepe van az országos turisztikai bevételek és az átlagos tartózkodási idő növelésében. Az ország 126 pontján, franchise rendszerben működő Tourinform hálózat egységei a legkülönfélébb turisztikai információkkal látják el a területükre érkezőket szóban és írásban egyaránt. Az ipari műemlékként számon tartott Víztoronyban immár 10 éve várja a turistákat a siófoki Tourinform. Az egész éven át nyitva tartó iroda, néhány télen a Sió-híd lábánál fekvő Óratoronyban üzemelt, azonban a Víztorony rekonstrukciója lehetővé tette, hogy 1996 óta a Tourinform télennyáron állandó helyen működjön. Az elmúlt tíz évről és a jövőbeli tervekről Halász Klára, irodavezető számolt be lapunknak. 1992-ben Siófok az elsők között csatlakozott az országos Tourinform hálózathoz. Az akkoriban még gyerekcipőben járó szervezethez való tartozás nagy reményekkel kecsegtetett. Tíz év távlatában bátran elmondhatjuk, hogy döntésünk meghozta gyümölcsét. Évről-évre turisták ezrei keresik fel a város szívében található információs központot. A visszajelzések alapján munkánkkal elégedettek mind a városlakók, mind az itt nyaralók. 4 fő állandó kolléga munkáját nyaranta fiatal gyakornokok egészítik ki. Ők általában a helyi gimnázium német tagozatáról, vagy a Kodolányi Főiskoláról érkeznek, de gyakran a testvérvárosok fiataljai is részt vesznek a nyári munkában. Az országos rendszer követelményeinek megfelelően alaptevékenységünk a turista információ. Ami nem csupán turisztikai információt jelent, hanem sok esetben a vendégek egyéni problémáját is igyekszünk megoldani, így előfordul, hogy az egészségügyi ellátásról vagy akár az autószerelőről is felvilágosítást adunk. Ezen kívül pedig aktív szerepet vállalunk a város idegenforgalmi vállalkozóinak összefogásában. Az elmúlt tíz év egyik legnagyobb eredményének azt tartom, hogy a fenntartó önkormányzattal közösen sikerült kialakítani jó együttműködést a helyi vállalkozókkal. Ennek egyik példája az 1995 óta minden évben megjelenő Siófoki Passport. Az immár 74 színes oldalra duzzadt brossúrában a város turisztikai kínálata jelenik meg. Az olvasó információt kap a különböző kategóriájú szálláshelyekről, vendéglátóhelyekről, továbbá megtalálható benne az összes fontosabb közérdekű telefonszám is. Néhány éve a Passporttal párhuzamosan megjelentettünk egy Siófoki Programfüzetet is. Ebben pedig a nyári kulturális, sport és egyéb programajánlatot találja meg a vendég. Ezen városi anyagok az interneten is olvashatók, továbbá irodánk bel -és külföldi kiállításokon és vásárokon terjeszti ezeket, illetve eljuttatja minden partnerirodába, így még az ország legtávolabbi pontján is értesülhetnek a siófoki lehetőségekről. A Tourinform iroda igyekszik a belföldi turizmust ösztönző akciókat is szervezni. Egyik ilyen, az “Itthon-Otthon van” program. Melynek célja, hogy az elő és utószezonban családos, kisgyermekes vendégeket csalogassunk a Balaton partjára. Az akcióban résztvevő szállodák és éttermek kedvezményes áron kínálják szolgáltatásaikat, a Tourinform pedig mindezt koordinálja. Természetesen nemcsak az új vendégkörre koncentrálunk, hanem a “Hűséges vendég ’’program keretében a visszatérő turistáknak szervezünk kisebb ünnepséget. A Városházán, a polgármester részvételével tartott összejövetelek mindig jó hangulatban telnek. Törzsvendégeinek ajándékkal kedveskedik a város, mintegy megköszönve, hogy évről-évre Siófokot választják pihenőhelyként. A Tourinform egyfajta közvetítő tevékenységet is végez a nem saját ámalapot jelentő, belföldi turizmust szolgáló idegenforgalmi szolgáltatások tekintetében, így különböző programokat, rendezvényeket propagálunk, a nyári szezonban pedig a napi szabad szálláskapacitásokat nyilvántartva, a vendégeknek gyorsan és hatékonyan tudjunk szállást ajánlani. Önkormányzati intézmény lévén rendszeresen részt vállalunk a helyi rendezvények lebonyolításában. A képviselőtestület felé pedig a szezonra való felkészülésről illetve értékelésről készítünk előterjesztést. A helyi tapasztalatokat, valamint a Turizmus Rt-től hozzánk érkező statisztikai adatokat mérlegelve igyekszünk információval ellátni a helyi vállalkozókat a turizmus aktuális trendjeiről. Helyi fórumokon vitatjuk meg azokat a lehetséges kitörési pontokat, amelyek pozitív irányba kimozdítanák az idegenforgalmat. Terveink között szerepel, hogy állandó ingyenes programokkal segítsük vonzóbbá tenni Siófokot. Ennek keretében városnézést, borkóstolót, környékbeli kirándulásokat szerveznénk. Valamint a visszajáró vendégeknek egy “Siófok Turizmus Kártyát” állítanánk ki, mellyel bizonyos szolgáltatások kedvezményesen érhetők el. Az Internet egyre nagyobb térhódításával, mindenképpen szeretnénk, hogy honlapunk bővüljön és éven át naprakész információt kapjanak a “látogatók” Siófokról. A települési, regionális és nemzeti adatbank fejlesztésével pedig lehetővé válna egy internetes foglalási és értékesítési rendszer kialakítása. Legközelebbi városi megjelenésünk november 29 - december között Budapesten lesz. Az újonnan elkészült Hotel Royal megnyitása alkalmából nagyszabású wellness kiállításon veszünk részt. Mecseki Renáta