Kereskedelmi Szemle, 1982 (23. évfolyam, 1-12. szám)
1982-04-01 / 4. szám
döntő szerepet játszó sajtó, rádió és televízió szerepe. Az elmúlt években jelentősen kibővült ez irányú tevékenységük, s elmondhatjuk, hogy a turizmus sajtója külföldön és itthon egyaránt jó. Kulcsfontosságú az idegenvezetők szerepe, politikai szempontból is rendkívül fontos munkájuk. A hozzánk érkezett külföldiek számára az idegenvezető összekötő kapocs : a magyar állampolgárról, népünkről elsőként az idegenvezető felkészültsége, szervező képessége, emberi magatartása alapján kapnak képet. Nem kisebb a magyar csoportokat külföldön kalauzoló idegenvezető szerepe sem, hiszen a külföldre látogató magyarok számára ő nyújt segítséget a tapasztalatok regisztrálásában és helyes megítélésében. Az idegenvezetők számára a közelmúltban szakmai klubok beindításával, az idegenvezetők kézikönyvének kiadásával, országos tanácskozások megszervezésével, az idegenvezetőképzés korszerűsítésével nyújtottunk segítséget. Idegenforgalmunk fejlesztése, a rólunk alkotott kedvező kép további javítása nemcsak tárcaközi, de úgyszólván „össznépi” feladat. A szállodai személyzet, az utazási irodák munkatársai, a vendéglátó helyek dolgozói csakúgy, mint a vámos és a határőr, sőt kiszélesítve a kört, a 10,5 milliós magyar lakosság adott esetben turizmusunk propagálója is. Mindenki, aki kapcsolatba kerül külföldi vendégeinkkel, szakmaszeretetén, hivatástudatán, udvariasságán, állásfoglalásán és általában viselkedésén keresztül képviselője nemzeti érdekeinknek. Ezért is fontos, hogy a lakosság idegenforgalmi szemléletének alakításáért még többet tegyünk. A Turizmus Távlati Fejlesztési Koncepciója alapján a szakma legszélesebb köreivel együttműködve elkészítettük az idegenforgalmi propaganda középtávú koncepcióját, a BKM—OIH szakmai irányítása mellett az Idegenforgalmi Propaganda és Kiadóvállalatra bíztuk a nemzeti propagandatervek megvalósítását, a prospektusok előállítását, terjesztését. Felülvizsgáltuk relációs politikánkat, az eszközrendszer felhasználását, átalakítottuk az idegenforgalmi lapokat, rendeztük sajtókapcsolatainkat, lépéseket tettünk a koordináció javításáért. Fontos feladatunk a szakma tájékoztatása. Pótolnunk kell egyebek között a fizetővendéglátók tájékoztatását, javítanunk szükséges a szakmában dolgozók naprakész ismeretekkel való ellátását, egyebek között a vállalati belső információs rendszer kiépítésével nagyobb figyelmet kell fordítani a propagandisták képzésére is. A tájékoztatással foglalkozó idegenforgalmi dolgozóknak szól a szakmai lappá átalakított „Idegenforgalom” c. lap, ezt a célt szolgálják a különböző szakmai tanácskozások, így az Országos Idegenforgalmi Propaganda Fórum is. * Összefoglalva : az idegenforgalmi propagandával kapcsolatos fő feladatunkat e tevékenység integrációjában látom (szándékosan nem az eddig használt „koordináció” kifejezést alkalmazom, amelynek jelenlegi gyakorlatunkban sajnos sokszor a formális egyeztetés felel meg). Az integrációt a következő területeken kell erősíteni : 1. A propaganda és a valóság közötti összhang. (Munkánk legfontosabb eredménye : a megelégedett turista. A színvonalas szakmai munka tehát a leghatásosabb propaganda.) 2. Integráció a nemzeti politikai és az idegenforgalmi propaganda között (tartalmi egyeztetés, az eszközrendszerek kölcsönös felhasználása). 3. Integráció az idegenforgalmi tevékenységek között (marketingszemlélet). 4. Integráció a nemzeti és vállalati propaganda között (az idegenforgalmi politika megvalósításának közös, együttes akciókban megnyilvánuló elősegítése). 5. A propagandaeszközök együttes felhasználása (nemcsak nyomtatott kiadványok, hanem a helytől, időtől, a piac szokásaitól függően egyéb eszközök is). Az idegenforgalmi propaganda csak akkor érheti el a kívánatos hatékonyságot, ha pontosan követi az idegenforgalmi politika célkitűzéseit. A jövőbeni feladatokat illetően kedvező helyzetben vagyunk: az elért jó színvonalról kell továbbhaladnunk.