Turista Magazin, 1996 (107. évfolyam, 1-12. szám)
1996-11-01 / 11. szám
A^..m1__^ a,_______________ iuui11UVI1II Turista információ • Tourist Information A Magyar Turisztikai Szolgálat Tourinform irodája Másfél évtized a turisták szolgálatában Július 1-jén volt 15 éve annak, hogy az Országos Idegenforgalmi Hivatal az IPV és a Magyar Posta közreműködésével létrehozta a TOURINFORM turistainfomnáció-szolgálatot. Az első naptól rendkívül népszerű szolgáltatást egy hét alatt 11.000 telefonáló kereste meg, akik a választ 6 nyelven kaphatták meg, napi 14 órában. De egyre nagyobb igény jelentkezett a személyes infomnáció iránt is. Ezt a feladatot a Budapest Tourist munkatársaival üzemelő, 2 évvel később alapított TOURINFORM Iroda látta el a Fővárosi Tanács felügyelete mellett, a telefonos információt a Távbeszélő Tudakozó és Névsorszerkesztő Hivatal munkatársai adták a Magyar Posta irányításával, míg az adatgyűjtéssel, feldolgozással, továbbítással és a sajtómunkával foglalkozó „szerkesztőség” az IPV munkatársaiból állt, az OBI szakmai irányítása mellett. Ez a meglehetősen bonyolult szervezeti felépítés, az „ország turisztikai kirakatához” méltatlan körülmények és a feladat nagyságához képest minimális technikai-, és munkavégzési feltételek 4 év után tarthatatlanná tették a Belvárosi Postaépület lépcsőházában működő TOURINFORM munkáját és a turisták részéről jelentkező igények kielégítését. Egy évig egy Rákóczi úti lakásban fogadta a turistákat a TOURINFORM - ez alatt elkészült a pesti belvárosban, a Sütő utcában az új turista-információs iroda, melynek kialakítása, berendezése, technikai felszereltsége alkalmazkodott a munkafolyamatokhoz. 10 év óta ez az iroda tölti be Budapest fogadóirodája szerepét, melynek munkatársai évente több mint 180.000 személlyel tartanak kapcsolatot telefonon és személyesen, évente több mint 13.000, havonta 1.000-nél is több levélre, telefaxra válaszolnak, amelyek közül nem egy 10-20 kérdést is tartalmaz. A TOURINFORM az MTSZ Nemzeti Turisztikai Információs Központja ma az egyetlen hely Magyarországon, • ahol napi 12 órán át, 6 nyelven kap információt a külföldről hozzánk érkező vagy még otthonról információt kérő turista, • ahol az ország idegenforgalmi árualapja: vonzerők és felkészültség a legteljesebb módon, folyamatos aktualizálás mellett, számítógépen található, • ahol a turista együtt találja és meg is vásárolhatja az egyébként egymásnak konkurenciát jelentő utazási irodák városnéző-, folklór- és országjáró programjait, jegyet vehet nyári rendezvényekre, idegenforgalmi programokra is, és amelyet nemzetközi publicitást jelentő útikönyvek: Fodor’s Guide, Blue Guide, Budapest Critical Guide - úgy ajánlanak olvasóik figyelmébe, hogy a TOURINFORM több nyelven beszélő, udvarias munkatársaihoz nyugodtan fordulhatnak bármilyen problémával, nem maradnak segítség nélkül. • A TOURINFORM megszervezésében a legnagyobb kihívást az Országos Turisztikai Adatbank létrehozása jelentette és jelenti ma is, hiszen úgyszólván a semmiből, nemzetközi tapasztalatok nélkül, a számítógépen tárolt infomnáció iránti - ma már általános - igényt 10 évvel megelőző „bizalmatlan közegben” kellett létrehozni azt az adatbázist, amely a napi infomnációs munkát lehetővé tette. A karton-lapos, gépelt információtól a mikrofilmen keresztül az infomnáció- feldolgozás és tárolás valamennyi lépcsőfokát végigjártuk. Mára kialakult a mintegy 20.000 adatszolgáltatótól számlázó, több mint 1.500.000 adatot tartalmazó Országos Turisztikai Adatbank, mely nemcsak Magyarország vonzerő-leltárát, de fogadókapacitásának mindeddig legteljesebb gyűjteményét is tartalmazza. A továbblépést az Adatbank országos elterjesztése jelenti, ennek lehetőségét az a multimédia program adja, melynek fejlesztése hamarosan befejeződik a TOURINFORM-nál. A program segítségével - a nem is távoli jövőben - az ország teljes idegenforgalmi kínálata publikussá válik, s ez mérföldkövet jelent majd az idegenforgalmi propagandában mind a nemzeti, mind a regionális és helyi, mind vállalati szempontból. HÍREK-INFORMÁCIÓK NATUREXPO A természet és a környezet védelme napjainkban világszerte kiemelt feladat. Az 1992-es Riói Konferencián hazánk is részt vett, ahol megfogalmazódott az egyöntetű állásfoglalás, hogy földgolyónk környezetének védelme nem egyes országok elkülönült ügye, hanem nemzetközi összefogást követelő feladat. Ennek jegyében került sor hazánkban a NATUREXPO ’96 kiállítás megrendezésére a Vásárvárosban, amely szokatlanul hosszú ideig, augusztus 15-től szeptember 8-ig tartott nyitva. A nagyközönség a kellemes kikapcsolódáson és a látványosságokon túl megismerhette hazánk és a világ erőfeszítéseit környezetünk védelméért. A Környezetvédelmi és Területvédelmi Minisztérium kiállításán hazánk élővilágának változásait követhettük nyomon, mégpedig a 60 millió évvel ezelőttitől napjainkig. A Magyar Természettudományi Múzeum értékes kiállításának nagy részét kézbe vehette a látogató, így a Jókai Mór által adományozott óriáskagylót is! Közép-Európa összefüggő természeti terület, napjaink környezetvédelme egységes gondolkodást és fellépést igényel, ezért örömmel üdvözölhettük a Horvát Köztársaság, Szlovénia, Románia és a Cseh Köztársaság részvételét a NATUR - EXPO ’96-on. A világ távolabbi tájairól is érkeztek kiállítók, így különösen nagy érdeklődést váltott ki az 1992-es Sevillai Világkiállítást is megjárt szoborkollekció, amely a „Földünk gyermekei” címet viseli. A perui Felipe Lettersten szobrászművész húsz szobrának hátterét igazi esőerdő adta. A japán ember igen kicsi lakóházban él, ennek megfelelően a kertje is legtöbbször minikert, amelyben törpefákat, úgynevezett bonsaiokat találunk. A NATUREXPO ’96-on is láthattunk japán kertet, amelynek egyik szenzációja a koshalak bemutatója volt. Tudni kell, hogy ezeknek a színpompás halaknak az értéke elérheti egy személygépkocsi árát. Arról, hogy a NATUREXPO '96 igazi fesztivál legyen, népszerű zenekarok gondoskodtak, s a sportot kedvelők is résztvevői lehettek a különböző sportbemutatóknak, mivel a fiesta jelszava az volt: csináld velünk! Remélhetőleg a NATUREXPO ’96 meglátogatása után jobban ügyelünk majd környezetünkre és akkor nem hiába rendezték meg a millecentenárium évében a NATUREXPO ’96-ot! Polgár Zoltán TURISTA MAGAZIN 5